In dit vak worden de aspecten behandeld die in de lessen ook van toepassing waren.
Zo kan dit document perfect gebruikt worden als leidraad om je voor te bereiden op het examen.
Social Profit Marketing ................................................................................................................................... 3
Les 1 ............................................................................................................................................................... 3
Wat is sociale marketing? .................................................................................................................................. 3
Definitie ........................................................................................................................................................ 3
Sociale marketing ......................................................................................................................................... 3
Sociale marketing is verschillend van: ................................................................................................................ 4
Uitgangspunten ................................................................................................................................................. 5
Les 2 ............................................................................................................................................................... 6
De kernprincipes van sociale marketing............................................................................................................. 6
Kernprincipe 1: Meetbare duurzame gedragsveranderingen ..................................................................... 6
Kernprincipe 2: Vanuit het bestaande probleemgedrag ............................................................................. 8
Kernprincipe 3: Test, evalueer en beslis a.d.h.v. onderzoek ....................................................................... 8
Kernprincipe 4: Denk in termen van concurrerend gedrag ......................................................................... 8
Kernprincipe 5: Populatie indelen in segmenten + aangepaste marketingmix .......................................... 9
Kernprincipe 6: Gedragsveranderingen opzetten vanuit de 4 P’s PER doelgroep ...................................... 9
Kernprincipe 7: Redeneer vanuit efficiëntiecriteria .................................................................................. 10
Les 3 ............................................................................................................................................................. 11
De ISO 26000 .................................................................................................................................................... 11
Sustatool .......................................................................................................................................................... 11
Wat is Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)? .......................................................................... 11
17 Sustainable Development Goals (SDGs) ...................................................................................................... 12
Verantwoord ondernemen en winst................................................................................................................. 12
Corporate Governance/Deugdelijk bestuur...................................................................................................... 13
Beïnvloeders van gedragsveranderingen ......................................................................................................... 13
Wij gaan ons focussen op de volgende 3: .................................................................................................. 13
Wanneer, in welke combinatie en welke mate zijn ze aanwezig?.................................................................... 14
Wanneer wat toepassen?........................................................................................................................... 14
Wanneer?.................................................................................................................................................... 14
Technologie ...................................................................................................................................................... 16
Media ............................................................................................................................................................... 16
Politieke partijen, ngo’s, pressiegroepen ......................................................................................................... 16
Voorbeelden van gedragsveranderingen ......................................................................................................... 16
Vergelijking CM, SM en DO - Examen .............................................................................................................. 17
Sociale Marketing Planningsproces ................................................................................................................. 19
Het planningsproces verloopt via 5 cruciale vragen .................................................................................. 19
Fase 1: De analyse (waar staan we met het huidig gedrag?) .................................................................... 20
Fase 2: De strategiebepaling (waar willen we naartoe?) .......................................................................... 20
Fase 3: Invulling van de marketingmix (hoe willen we daar geraken?) .................................................... 20
Fase 4: Uitvoering (hoe voeren we de plannen uit?)................................................................................. 21
Fase 5: Evaluatie (Gaan we de juiste richting uit?) .................................................................................... 21
, Les 5 ............................................................................................................................................................. 22
Omgevingsanalyse ........................................................................................................................................... 22
Les 6 ............................................................................................................................................................. 25
Analyse van de populatie ................................................................................................................................. 25
Stappenplan segmentering ........................................................................................................................ 25
Info vergaring.............................................................................................................................................. 25
De populatie ..................................................................................................................................................... 26
Innovators – 2,5% ....................................................................................................................................... 26
Early Adopters – 13,5% ............................................................................................................................... 26
Early Majority - 34% ................................................................................................................................... 26
Late Majority – 34% en Laggards – 16% ..................................................................................................... 26
Fasen van gedragsverandering - Prochaska en DiClemente ............................................................................ 27
Fase van precontemplatie .......................................................................................................................... 28
Fase van contemplatie................................................................................................................................ 28
Voorbereidingsfase..................................................................................................................................... 28
Actiefase ..................................................................................................................................................... 28
Bevestigingsfase ......................................................................................................................................... 28
Hervalfase ................................................................................................................................................... 28
Kies een segmentatiestrategie – Examen ........................................................................................................ 29
Keuze van (de primaire) doelgroep .................................................................................................................. 30
Redeneer vanuit de 4P’s ................................................................................................................................... 31
De drie dimensies van een sociaal product – Examen ...................................................................................... 31
Les 7 ............................................................................................................................................................. 33
Analyse van de omgeving en de populatie: Vragen ......................................................................................... 33
Waarom is het nodig om de micro en macro omgeving te bestuderen in functie van het
marketingplanningssproces?...................................................................................................................... 33
Les 7 ............................................................................................................................................................. 40
Promotie........................................................................................................................................................... 40
Communicatie werkt, niet? ........................................................................................................................ 40
Communicatie werkt alleen als: ................................................................................................................. 40
Hoe zeggen we het?.................................................................................................................................... 40
Informeren of sensibiliseren? .................................................................................................................... 41
Voorbeeld van aandacht trekken ............................................................................................................... 41
Besluit ......................................................................................................................................................... 41
Proberen te meten ........................................................................................................................................... 42
Wat is een noodzakelijke voorwaarde opdat men zou kunnen meten? – EXAMEN ................................ 42
Wat komt voor meting in aanmerking? ..................................................................................................... 42
o Veranderingen in de output .................................................................................................................... 42
Veranderingen in het proces zelf ...................................................................................................................... 43
Meten ............................................................................................................................................................... 43
Hoe meten we? ........................................................................................................................................... 43
Bij wie meten we? ...................................................................................................................................... 43
Wat maakt meten zo moeilijk? – EXAMEN ................................................................................................ 44
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper 1920graduaatmkthbo5. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €15,49. Je zit daarna nergens aan vast.
