1) Stijgende regelgeving:
• Nieuwe, complexe wetteksten
• Trend tot wettelijk verplicht maken van steeds meer
aansprakelijkheidsverzekeringen
• 2014: nieuwe Verzekeringswet
2) De terugkeer naar de verzekeringsorthodoxie
• Verzekeraars hadden in 2002 en 2003 hun premies onder het technisch minimum
laten zakken door de druk van de concurrentie er werd dus beneden de kostprijs
gewerkt
• Daarom gaan verzekeraars terug naar de verzekeringsorthodoxie
• Door crisis van 2008: versterkt
3) Concentratie
• Schaalvoordelen
• Fusie overname of opslorping
4) Premieverhogingen
• Frequentie en last van risico’s stijgt
• Vooral in de tak ‘brand’
VANAF 2015
1) Zwakke incassogroei
• Welke elementen verklaren deze omzetdaling?
o Lage rendementen op levensverzekering: trekt sparen en beleggen minder
aan: onterecht want er valt een mooi fiscaal voordeel te verdienen op de
levensverzekering
o Taks op de levensverzekering: alleen de fiscale voordelen compenseren
vanaf aanvang
2) Lage rente: zorgt voor enkele problemen:
• Financiële resultaten laag en technische verliezen vallen niet meer compenseren
• Rendementen uit het verleden moeten gewaarborgd blijven voor grote verzekeraars
die levensverzekeringen met hoge gewaarborgde rendementen hebben.
• Dalende markt voor levensverzekeringen door een laag rendement, gecombineerd
met hoge parafiscaliteit op de premie
• Hernieuwingen van beleggingen => daling van het financiële resultaat, omdat die
hernieuwingen maar zelden aan het rendement van de oude beleggingsvorm
kunnen worden aangegaan
3) Digitalisering: Er zit wel veel potentieel in nieuwe technologieën zoals blockchain en AI voor:
Laura B. 2020-2021 1
, • Marketing, fraudebestrijding, segmentering en premiezetting, polisredactie, strijd
om talentvolle medewerkers
• Nieuwe technieken leiding tot creative destruction: nieuwe businessmodelen en
producten zullen op de markt komen en oude structuren verdringen
4) Steeds meer wetgeving
• Iedere nieuwe wet leidt tot bijkomende opleidingen, aanpassing van de procedures,
ICT en werkwijzen, verhoging van compliancevereisten
• Maar ook: nieuwe markten en oppportuniteiten
5) Nog meer uitdagingen
• Nieuwe risico’s: cyberrisico’s, drones, elektrische fietsen en steps, komst van de
autonome auto’s
• Solvency-II
• Individualisering van de verzekeringen
o Medicatie op maat, gepersonaliseerde auto, bankieren en producten
o In ontwikkeling: Pay as you drive-formule: de verzekeringspremie wordt
afgestemd op het aantalkilometers dat het verzekerde voertuig rijdt
o Nog meer geïndividualiseerde formules zijn in de maak
• Blockchain
• Europa:
o pan-Europess pensioenplan (PEPP)
o Controlerend
o Conceptueel: bv de vrijheid van diensten die bepaalt dat men vrij zijn
verzekering in het buitenland moet kunnen onderschrijven
o Rechtspraak: Barberarrest: hof heeft iedere discriminatie tussen man en
vrouw inzake levensverzekeringen verboden
Laura B. 2020-2021 2
, 2: VERZEKEREN IN EEN
MAATSCHAPPELIJK KADER
8 UITDAGINGEN VOOR DE VERZEKERAAR
1) Voorbij de verzekering gaan
• Dienstverlening bij schade
• Preventie: bob-campagne
2) Digitalisering paperless: de verzekeringssector is nog altijd een papierslag en de
hoeveelheid papier die een klant moet tekenen is gigantisch toegenomen.
3) Wijziging aantal aanbieders, nieuwe aanbieders op de markt
4) Mobile: klanten willen via hun gsm zaken kunnen regelen (individueel)
5) Hogere verwachtingen publiek
• Bv bij schade aan het dak verwachten mensen dat verzekeraar de dakwerker regelt
• Ze verwachten dus niet per se dat de verzekering meer betaalt
• Herstellen van schade
6) Regelgeving
• Complex
• Opresserend
7) Intrestvoet
8) Duurzaam werken: nog maar 3 à 4 jaar bezig
• Acceptatie
• Reserves
o Ethisch beleggen (niet in tabaksector bv)
o Duurzaam beleggen
o Transparantie
Verzekeren is zoals baywatch:
- Vermijden van verdrinking
- Helpen bij problemen
- Schade herstellen
RECHT OP VERZEKERING
Er zijn 2 redenen waarom een absoluut recht op verzekeringen onverdedigbaar is.
KANSSOLIDARITEIT VERSUS SUBDIDIËRENDE SOLIDARITEIT
Een belangerijk kenmerk van verzekeringen is solidariteit.
- Solidariteit tussen goede en slechte risico’s wordt opgebouwd
Laura B. 2020-2021 3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper LauraBo. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,39. Je zit daarna nergens aan vast.