Samenvatting
Summary Operational Excellence (ERP)
- Instelling
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Boek "Business processes" + slides + lessen
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 72 pagina's
Voorbeeld 4 van de 72 pagina's
In winkelwagen1 beoordeling
Door: nisrinekhiyselaouimo • 2 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Operational excellence- ERP1
,H1. What is ERP? (p.1-35)
= Enterprise resource planning
→ how is the company going to plan the use of the different resources (= raw materials, machinery,…)
= Erp is a software for how to plan the different resources
1 Department structure
• These are the main departments who add VALUE
• Other departments are also important but sales and distribution, materials management &
production planning are the most important
STEP 1 • It’s all start’s with this department = “What do you want?”
• A front office process = the costumer is in front of the company
back office
• It’s not yet a contract → pre sales !!!
STEP 2 • Parties agree
• Sales order
STEP 1 • Selection (talking to the customer) transaction process (if we have an
STEP 2 agreement)
• Only use transaction when we have an sales order
2
, STEP 3 • Check the stock?
• 2 options:
o Available*
o Not available*
Available*
• Short costumer order lead-time = time between costumers order and receive
o How faster how better
• Pick and pack & Post goods issue
STEP 4 Send invoice & Receive payment
Why is this the best-case scenario? A question
WHY? We talked to the customer, we come to an agreement, we check the availability, we have
a bike available, we have a bike available, we pick & pack, and send an invoice
= customer order lead time
- This is the most important objective when installing an ERP system
- It is the time between the customer ordering the product, and actually receiving
3
, If 3 different parties will talk to each other →
we want to avoid miscommunication →
That’s why we are going to need an ERP-
system
Control/ check points:
3-WAY MATCH You should verify whether the documentation process matches to the physical
(A-question) process, matches to the financial process
→ in other words: the sales order should match the post goods issue, should
match the invoice
= 3 sub processes
• First check = Documentation (when an sales order comes in)
• Second check = Physical (Post goods issues)
• Third check = Financial (invoice & receive payment)
!! The 3 checks are in contact with each other:
Risk!
- If one of the stars do not match, the risk is that the customer do not
want pay
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper emilia23. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,39. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 80796 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen