Samenvatting Gedragspsychologie | Jaar 2 HBO Communicatie
8 keer bekeken 0 keer verkocht
Vak
Gedragspychologie
Instelling
Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
Boek
Consumentengedrag, de basis
Tijdens de Coronaperiode kregen we open boek tentamens. Hiervoor heb ik samenvattingen gemaakt om te gebruiken bij de toets. In deze samenvatting vind je alle informatie die je nodig hebt om je tentamen te maken. Informatie uit de les, uit het boek en uit externe informatiebronnen. Zo visueel mogel...
1. communicatiegedrag en beslissen over aankoop
2. koopgedrag
3. gebruiksgedrag
4. afdankgedrag
Les 1
Persoonlijkheid Geen bewezen samenhang tussen persoonskenmerken van een consument en
zijn/haar consumentengedrag. Persoonskenmerken van rolmodellen worden wel gebruikt in
communicatiecampagnes.
Levensstijl Wel samenhang tussen levensstijl en gedrag van een consument. Levensstijl is gerelateerd
aan o.a. persoonskenmerken. Psychografisch onderzoek naar levensstijlen resulteert in klantgroepen,
bijvoorbeeld het segmentatiesysteem van VALS, het Digitality-model en Basismodel Mentality:
Motivatie
Persoonlijkheid en levensstijl zijn van invloed op motivatie.
Motivatie is de sterkte van de drijfveer (het motief) om bepaald
gedrag te vertonen. Het motief om bepaald gedrag te vertonen
ontstaat doordat men een zekere spanning (behoefte) ervaart die
men wenst op te lossen.
Het basis motivatieproces:
1
, 2
Motivatieproces 2 effecten
Activerende effect Motivatie activeert de persoon tot gedrag Externe prikkel: lekke fietsband
• door interne prikkels (fysiologisch, emotioneel, cognitief)
• door externe prikkels (uit omgeving, inclusief advertising) Interne prikkel: onmisbaar voor
mobiliteit (cognitief)
Doelgerichte effect Motivatie richt het handelen van het individu
op een doel: gewenste situatie, probleem oplossen, behoefte Activerende effect: band plakken
bevredigen (zelf of door fietsenmaker)
Motivatie en behoeften Doelgerichte effect: weer kunnen
fietsen
Behoeftehiërarchie van Mazlow
Motivatie & Waarden
Waardeoriëntatie: Motivatie en gedrag worden gestuurd door waarden die een individu belangrijk
vindt
Laddering HelloFresh
Eindwaarden: zelfrespect, liefde voor gezin, geluk
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper RyanbsAjax. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,98. Je zit daarna nergens aan vast.
