Hoe pak je best een vergadering aan, waar moet je met rekening houden en kom je tot de beste uitkomst. Een samenvatting van het vak Facilitation skills en alle tips and tricks.
Er zijn 3 vragen:
● Wat moet ik doen?
○ De specifieke tool, techniek of methode die in de situatie gebruikt moet worden.
● Hoe moet ik het doen?
○ Je verstaat wat je precies moet zeggen in de situatie
● Waarom doe ik het op die manier?
○ Je verstaat de theorie en de principes die alle tools, technieken, methodes en gedrag
laten werken.
Les 1
Doel vak:
- Een boost geven aan je facilitatie skills
- Je mindset ontdekken, en hoe je mindset je beïnvloed bij het faciliteren
- Je vertrouwen geven wanneer je in een workshop, team meeting of groepsproces moet
interveniëren
"Er zijn faciliterende functies en competenties die specifiek zijn voor virtuele vergaderingen, maar ze
zijn vereist IN AANVULLING op de veel grotere set van functies en competenties die gelden voor alle
faciliterende rollen. ... Veel van wat je online effectief maakt in je faciliterende rol, is wat je offline
effectief maakt in je faciliterende rol.”
Systeem denken
Faciliteren
,- Facilitator: een neutrale derde partij die een groep helpt om beter samen te werken en betere
resultaten te behalen.
- Faciliterende rollen:
- Facilitator, consultant, coach, trainer, bemiddelaar, leider
- Klant moet je rol gepast vinden, je expertise waarderen en ervaren als
betrouwbaar
- Facilitative coach
- Ontwikkelingsdoelen nastreven en begeleiden van individu of groep
- Teamcoaching
- “developmental facilitation”
- In welke contexten “faciliteren” - welke processen?
- “facilitator” die groepen begeleidt (directies, committees, leadership teams,
management teams, task forces, intrapreneurial teams…)
- Consultant die met groepen aan de slag gaat en content aanreikt (strategy, marketing
processen, operaties…) gericht op verbetering/verandering
- Organisatieontwikkeling (verandering)
- HR consultant die business ondersteunt en be middelt in moeilijke situaties
- Coach
- Trainer (interactie, groepswerk)
- Bemiddelaar
- …
- Faciliteren “basic” of “developmental”
- Een groep doet beroep op iemand die faciliteert om hen te ondersteunen en te
begeleiden
- In het oplossen van problemen
- In het aanpakken van opportuniteiten
- En het leren/ontwikkelen hierin
- Zodat ze op termijn zelf dergelijke situaties kunnen aanpakken
- → Leren/ontwikkelen/groeien/zelf sturen
- Facilitator
- 3e partij die een groep helpt samenwerken en helpt betere resultaten te behalen
- Verantwoordelijk voor het proces (hoe niet wat)
- Een betere hoe zorgt wel voor een effectievere wat
- Een facilitator van een groep
- Is geen lid van die groep
- Is content neutraal
- Heeft geen beslissing-autoriteit of input
- Aanvaard door alle leden van de groep zodat ze open staan voor interventies
- Stelt vast en intervenieert op groepsniveau
- Helpt proces vooruit (probleemoplossend, beslissingen nemen)
zodat de groepseffectiviteit verbeterd → Perceptie van de groep!
- Content neutraal faciliteren
- Je mag een mening hebben maar je deelt ze niet
- Je bent het niet “eens” of “oneens” met iemands standpunt
- Je luistert naar standpunten en hoe ze tot stand komen
- Je tracht te weten te komen waar de verschillen zitten
- Je helpt de groep vooruit in een productief gesprek over een onderwerp
, - Je bent nieuwsgierig naar het proces
- → Als de content het proces is ben je niet neutraal - je hebt een standpunt
- een kijk op de realiteit- en je bent de expert
- Focus op “groep
- Basiseenheid in veel organisaties
- Een ideale groep
- Brengt alles wat nodig is bij elkaar en
- Zorgt voor een duidelijk resultaat,
- Met een duidelijke visie
- En is in staat om conflicten op te lossen
- “Effectiviteit”
- Realiteit?
- Minder dan de som van de delen
- Slechte beslissingen
- Weinig betrokkenheid
- Weinig veiligheid en vertrouwen, geloof
- Geen goed resultaat
Mindset
- “Het moeilijkste deel van faciliteren is … je eigen mindset en hoe de groep deze beïnvloed.”
- Hoe je denkt is hoe je faciliteert:
- Faciliteren lijkt makkelijker dan dat het is
- Aandacht voor alle elementen tegelijk
- Betekenis geven aan wat je zit en ervaart
- Modellen, kaders, achtergrond
- Beslissen wat je interventie is
- Je mindset is je kernset van waarden en veronderstellingen die je gedrag stuurt. Je mindset
bepaalt uiteindelijk de resultaten die je behaalt voor jezelf en voor de groepen die je probeert
te helpen.
- Unilateral control (eenzijdige controle) en hoe het je vermogen ondermijnt om groepen, te
helpen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Zoke99. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
