Onderzoeksvaardigheden II
Hoofdstuk 3: Het traject: hoe pak ik een marktonderzoek aan?
1: Stappen in het onderzoeksproces:
o Stap 1: Bepalen benodigde informatie
o Stap 2: Plannen gegevensverzameling
o Stap 3: Verzamelen gegevens
o Stap 4: Verwerken gegevens
1. Bepalen van de benodigde informatie Exploratief onderzoek
2. Plannen van de gegevensverzameling Conclusief onderzoek
3. Verzamelen van de gegevens
4. Verwerken van de gegevens
Probleem 2x benaderen:
• Hypothesen formuleren + lijst benodigde info:
= exploratief onderzoek:
o welke richting zoeken?
o minder structuur, kleinschaliger en minder zeker
• Gegevens verzamelen om die hypothesen te verwerpen of te aanvaarden:
= conclusief onderzoek:
o op grote schaal
o aan veel regels gebonden
➔ Een hypothese of aanname is een intuïtief aanvoelen wat er aan de hand is in de
wereld.
, 2. Bepalen van de benodigde informatie:
1. Bepalen van de benodigde informatie Exploratief onderzoek
2. Plannen van de gegevensverzameling Conclusief onderzoek
3. Verzamelen van de gegevens
4. Verwerken van de gegevens
• Gezamenlijk overleg opdrachtgever en onderzoeker
• Checklist kan helpen (blz. 52 – 57)
• Goede analyse informatiebehoefte is goede investering
• Twee fasen in exploratief of oriënterend onderzoek: (Hoofdstuk 4)
o Situatieanalyse: marketingprobleem nauwkeurig omschrijven
o Hypotheseopbouw: onderzoeksdoel en informatiebehoefte vastleggen
→ Onderwerp afbakenen om de belangrijkste aspecten van het probleem te
onderzoeken
3. Opmaken van het onderzoeksplan:
1. Bepalen van de benodigde informatie Exploratief onderzoek
2. Plannen van de gegevensverzameling Conclusief onderzoek
3. Verzamelen van de gegevens
4. Verwerken van de gegevens
Gestructureerde procedure: (volgorde is belangrijk!!)
1. Formuleren onderzoeksgerichte vragen
2. Bepalen methode gegevensverzameling
3. Bepalen van de bronnen
4. Opstellen van registratie-instrumenten
5. Bepalen van de analysemethode
,Het formuleren van onderzoeksgerichte vragen:
Beslissingsgerichte informatiebehoefte (stap 1) wordt vertaald in onderzoeksgerichte vragen
• lijst van te bevragen items
• juiste formulering speelt nog geen rol
Voorbeeld:
• Stap 1: informatiebehoefte
• Stap 2: onderzoeksgerichte vragen
Centrale vraag:
Aan welke vragen en kenmerken moet een informaticatoepassing van een
beursorganisator voldoen?
Tip: nummer de onderzoeksgerichte vragen
Hiërarchie van vragen:
→ Deelvragen zijn specifieker en minder complex dan de hoofdvraag
, 3.2 Het bepalen van de methode om gegevens te verzamelen:
• Kwalitatief of kwantitatief onderzoek?
• diepte-interviews, groepsdiscussies, projectieve technieken, … (kwalitatief)
• schriftelijke, mondelinge, telefonische of online enquêtes (kwantitatief)
• Vragen of observeren? (bv volgen van winkelbezoekers, surfgedrag, meten
van kijk-en luistergedrag,…):
o voordelen observatie (geen medewerking nodig, natuurlijk gedrag, ..)
o nadelen observatie (niet altijd mogelijk, niet ‘waarom’)
o combinatie observatie en vragen kan dit deels ondervangen
→ In sommige onderzoeken wordt de onderzoeksvraag beantwoord door enkel desk
research uit te voeren.
3.3 Het bepalen van de bronnen waar de informatie kan worden verkregen:
Field research: wie ga je contacteren? (sessie 3)
o populatie-onderzoek
o Steekproeftrekking
3.4 Het opstellen van de registratie-instrumenten:
• Kwantitatief onderzoek:
o gestructureerde vragenlijst
• Kwalitatief onderzoek:
o minder gestructureerde interviewleidraad of topicgids
3.5 Het bepalen van de analysemethode:
• Kwantitatief onderzoek:
o dataset → welke statistische analyses
• Kwalitatief onderzoek:
o uitgetypte antwoorden/tekst → rapportering via interviewleidraad
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Gogogogo. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,69. Je zit daarna nergens aan vast.