100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Samenvatting product en merkenbeleid €7,89   In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting product en merkenbeleid

 51 keer bekeken  3 keer verkocht

Gegeven door Frank Verbeeck in Marketing aan UCLL. Behaalde score: 16/20

Voorbeeld 4 van de 49  pagina's

  • 7 juni 2021
  • 49
  • 2019/2020
  • Samenvatting
Alle documenten voor dit vak (4)
avatar-seller
jadethys
PRODUCT EN MERKENBELEID
Inhoud
Deel 1: productbeleid................................................................................................................................................2
1. Wat is een product............................................................................................................................................2
Definitie van een product..................................................................................................................................2
Productniveaus..................................................................................................................................................4
1.3 productindelingen.......................................................................................................................................5
2. Beslissingen ivm producten..............................................................................................................................7
2.1 beslissingen over afzonderlijke producten.................................................................................................7
2.1.2 Merk.........................................................................................................................................................8
2.1.3 Verpakking................................................................................................................................................9
2.2 productlijn of productgroep beslissingen.................................................................................................11
2.3 beslissingen over assortiment...................................................................................................................12
3. Innovatie Go-To Market..................................................................................................................................13
3.1 Waarom productontwikkeling..................................................................................................................13
3.2. Productinnovatie omvat...........................................................................................................................13
3.3. Risico van innovatie..................................................................................................................................13
3.4. Stappen ontwikkeling nieuwe producten................................................................................................14
4. Product levenscyclus-strategieën...................................................................................................................17
Deel 2: merkwaarde en trends................................................................................................................................19
2.1 wat is een merk.............................................................................................................................................19
2.2 soorten merk.................................................................................................................................................20
2.3. Registratie van merken................................................................................................................................21
2.4 Brand equity..................................................................................................................................................21
2.5 Trends............................................................................................................................................................22
3. Merkpositionering...............................................................................................................................................23
3.1 Wat, doel en belang......................................................................................................................................23
doel positionering...........................................................................................................................................23
Belang merkpositionering...............................................................................................................................24
3.2 Aspecten van een sterk merk........................................................................................................................25
Merkkennis......................................................................................................................................................25
merkbekendheid.............................................................................................................................................25
Merkimago......................................................................................................................................................25
3.3 Positioneringsproces.....................................................................................................................................26
3.4 Middel-doelketen..........................................................................................................................................26

1

, 3.5 uitdieping van benefits en klantwaarden.....................................................................................................27
Benefits............................................................................................................................................................27
Waarden..........................................................................................................................................................27
Value compass.................................................................................................................................................27
3.6 CBBE pyramide..............................................................................................................................................28
3.7 merken en marktonderzoek..........................................................................................................................31
3.8 identiteit en imago........................................................................................................................................33
3.9 een verdedigbaar concurrentievoordeel kiezen: POD..................................................................................34
10. positioneringsstrategie en positioneringsdoelstellingen..............................................................................36
10.1 informationele positionering..................................................................................................................36
10.2 transformationele positionering.............................................................................................................37
10.3 tweezijdige positionering........................................................................................................................37
10.4 Uitvoeringspositionering.........................................................................................................................37
11. positioneringsstatement...............................................................................................................................39
12. Het Brand-key model....................................................................................................................................41
A) concurrentiegericht referentiekader..........................................................................................................42
b) doelconsument...........................................................................................................................................42
c) core insight..................................................................................................................................................43
d) productattribuut.........................................................................................................................................43
e) productvoordeel..........................................................................................................................................44
f) merkpersoonlijkheid g) merkwaarden........................................................................................................44
h) merkbelofte.................................................................................................................................................44
i) merkessentie................................................................................................................................................44
4. Merken beheren en uitbreiden...........................................................................................................................45
Merkniveaus en merkarchitectuur......................................................................................................................45
Merken uitbreiden..............................................................................................................................................46
Merken beheren..................................................................................................................................................48



DEEL 1: PRODUCTBELEID

1. WAT IS EEN PRODUCT


DEFINITIE VAN EEN PRODUCT
Product:

= geheel van materiële (en immateriële) eigenschappen van een goed of dienst.

= alles wat op een markt kan gebracht worden of aangeboden worden voor consumptie, gebruik of verbruik in
een behoefte voorzien  beter

1

,= materiële objecten, personen, plaatsen, organisaties en ideeën

Dienst:

= immateriële producten die geen eigendomsoverdracht tot gevolg hebben

Bv Samson en Marie of idee tournée minerale

Niet tastbaar



Dienstencontinuüm

Product is soms ontastbaar zoals trein ookal heb je ticket, je koopt recht om vervoerd te worden

Product is een eigendom vanaf je ervoor betaalt

 Ontastbaar: verzekeringen, onderwijs
 Mengeling: restaurant (tastbaar is eten en ontastbaar is alle service van obers)

Wat is het verschil tussen immaterieel en materieel goed?

Kenmerken van dienst opnoemen, is niet enkel ontastbaar




De 5 kenmerken van diensten




Van tastbaar tot ontastbaar variërend goederen-dienstencontinuüm




1

, PRODUCTNIVEAUS




kernproduct: core product

= De oplossing of de verzameling van kernbenefits die de klant verwerft wanneer hij het product aankoopt.

 Het product wordt beschouwd in termen van functies voor de afnemer: het product als vervuller van
een specifieke behoefte van de afnemer.
 Wat koopt de afnemer in feite? Bv boor = gat in de muur (marketingmyopia = overmatige focus op
eigen product waardoor aan eigen behoefte wordt voorbijgegaan)

Revlon: in de fabriek maken we cosmetica maar in de winkel verkopen we hoop

tastbaar product: tangible product

= De componenten van het product die fysiek waarneembaar zijn en die tezamen de benefits van het
kernproduct leveren.

5 kenmerken:

 De functies
 de stijl
 het kwaliteitsniveau
 de merknaam
 de verpakking en andere kenmerken (attributen)

uitgebreid product: augmented product

= De toegevoegde eigenschappen, zoals extra dienstverlening en benefits, die rond het kern- en tastbare
product worden gecreëerd.

• Differentiatie (en dus de concurrentie) komt het vaakst voor op het niveau van het uitgebreide product.

Pen

Kernproduct: schrijven

Tastbaar product: een mooi verpakte gouden pen van Bic

Uitgebreid product: niet tevreden? Geld terug




1

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

√  	Verzekerd van kwaliteit door reviews

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jadethys. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,89. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 72042 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€7,89  3x  verkocht
  • (0)
  Kopen