Samenvatting van de 7 gastcolleges (KBC, MIVB, Colruyt, Fluvius, Ritchie, McDonalds, SOS Kinderdorpen) volgens de 2 zaken die je moet kennen: de merkessentie en de impact op hun communicatie tijdens corona.
SAMENVATTING GASTCOLLEGES MERKENSTRATEGIE
1. Wat is het DNA van het merk?
2. Welke impact heeft corona gehad op hun communicatie (intern/extern)?
1) KBC
- Patrick Kindt
DNA VAN HET MERK
Omgeving van het merk KBC
- België is een kleine markt en is ook erg bezet door andere spelers (=sature mark:
overbevolkt). KBC focust zich vooral op Vlaanderen, ING gespreider maar sterk
aanwezig in Brussel, BNP Paribas Fortis heeft de grootste footprint in België
- De financiële markt in België is ook een mature markt: de markt groeit niet
- De markt kent gigantische transformaties:
o Nieuwe spelers die activiteiten van banken en verzekeraars overnemen (vb.
GooglePay)
o Structureel dalende rendabiliteit: rente is quasi nul, je kan er geen marge
meer uithalen
o Digitalisering: vergt veel investeringen
o Platformication: super apps met veel mogelijke services bijeen, vormt een
bijkomende uitdaging voor de financiële markt.
- Antwoord: remote advies, apps ontwikkelen, AI, flagship stores
10 jaar geleden had KBC een core business die redelijk standvastig was en weinig
bewoog maar door de vele bewegingen moeten ze vandaag hun strategie continu
bijschaven.
Strategie van KBC: breder kijken om groei en waarde te creëren
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper michellevandemoortele. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.