College aantekeningen

College aantekeningen Organisatie&Communicatie

0 keer verkocht

Vak
4RR1KA Organisatie En Communicatie

Instelling
Fontys Hogeschool (Fontys)

Boek
Management

Dit zijn aantekeningen van de college's die ik heb gehad. Ik raad je nog wel aan om het boek nog eens door te nemen, aangezien hier niet alles in staat van de stof. Helemaal onderaan dit document heb ik wat extra informatie toegevoegd uit het boek die voor mezelf handig waren om te weten.

[Meer zien]

Laatste update van het document: 3 jaar geleden

Voorbeeld 8 van de 22 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 20 juni 2021
Bestand laatst geupdate op 21 juni 2021
Aantal pagina's 22
Geschreven in 2020/2021
Type College aantekeningen
Docent(en) Martijn koolwijk
Bevat Alle colleges

management
kennis a
college aantekening
organisatie en communicatie

Titel boek:Management

Auteur(s):Stephen P. Robbins, Mary Coulter

Uitgave:maart 2020
ISBN:9789043036986
Druk:14

College aantekeningen
Extra te kennen leerstof
Overig
Begrippenlijst
College aantekeningen
6 dimensies van Geert Hofstede

Instelling
Fontys Hogeschool (Fontys)
Studie
Communicatie
Vak
4RR1KA Organisatie En Communicatie

€3,29

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

ORGANISATIE &
COMMUNICATIE
Kennis A

,Inhoudsopgave
College 1........................................................................................................................................................ 4

De waarde van het bestuderen van management...............................................................................................4

Wie zijn managers?..............................................................................................................................................4

Classificatie van managers...................................................................................................................................4

Wat is management?...........................................................................................................................................4

Efficiëntie en effectiviteit......................................................................................................................................4

Wat doet de manager?.........................................................................................................................................5

Wat doet de manager  Mintzberg........................................................................................................................5

Managementrollen van Mintzberg......................................................................................................................5

Wat doet de manager?.........................................................................................................................................5

Hoe de taak van een manager verandert.............................................................................................................5

Wat is een organisatie?........................................................................................................................................5

Bekende kenmerken van organisaties..................................................................................................................6

College 2........................................................................................................................................................ 7

HRM......................................................................................................................................................................7

Uitgangspunten....................................................................................................................................................7

HRM-proces..........................................................................................................................................................7

Externe invloeden op HRM-proces.......................................................................................................................7

Sociale innovatie...................................................................................................................................................8

Maatschappelijke verantwoordelijkheid..............................................................................................................8

Groene beursfondsen............................................................................................................................................8

Drijfveren om te vergroenen.................................................................................................................................9

Factoren die het maatschappelijk handelen van organisaties beïnvloeden........................................................9

De invloed van het niveau van morele ontwikkelingen..................................................................................9

Organisatiecultuur................................................................................................................................................9

College 3...................................................................................................................................................... 10

Big data als strategisch wapen...........................................................................................................................10

ORGANISATIE & COMMUNICATIE 1

, Klantenservice strategieën.................................................................................................................................10

Innovatiestrategieën...........................................................................................................................................10

Ontwerpen van de organisatiestructuur............................................................................................................10

Taakspecialisatie................................................................................................................................................10

Taakcoördinatie..................................................................................................................................................10

Hiërarchie...........................................................................................................................................................10

Span of control....................................................................................................................................................11

Centralisatie en decentralisatie..........................................................................................................................11

Klassieke structuren............................................................................................................................................11

Grenzeloze organisatie.......................................................................................................................................11

Lerende organisatie............................................................................................................................................12

college 4...................................................................................................................................................... 12

Organisatiecultuur..............................................................................................................................................13

Organisatiecultuur 7 dimensies..........................................................................................................................13

Hoe ontstaat een organisatiecultuur?................................................................................................................13

Voortbestaan van de organisatiecultuur............................................................................................................13

Hoe werknemers zich een cultuur eigen maken.................................................................................................13

Culturele beperkingen voor managers...............................................................................................................13

Sterke culturen....................................................................................................................................................13

Factoren die van invloed zijn op de sterkte van de cultuur................................................................................13

Sterke vs. zwakke culturen.................................................................................................................................14

Voordelen van een sterkte cultuur.....................................................................................................................14

Formele en informele communicatie..................................................................................................................14

Richtingen van de communicatiestroom............................................................................................................14

Geruchtencircuit.................................................................................................................................................15

Informatietechnologie........................................................................................................................................15

Communiceren met klanten...............................................................................................................................15

Input van medewerkers......................................................................................................................................15

Aantekeningen uit de oefentoets.......................................................................................................................16

ORGANISATIE & COMMUNICATIE 2

,Lesboek extra aantekeningen....................................................................................................................... 16

Frederick W. Taylor.............................................................................................................................................17

Herny Foyl...........................................................................................................................................................17

Max Weber.........................................................................................................................................................17

3 managementrollen van Mintzberg..................................................................................................................17

Hoe kunnen organisaties groen worden?...........................................................................................................17

Waarom is strategisch management belangrijk?..............................................................................................17

Bedrijfsmodel......................................................................................................................................................18

Factoren die het maatschappelijk handelen van organisaties beïnvloeden......................................................18

Stimuleren van maatschappelijk verantwoord handelen...................................................................................18

Bedrijfs- of businessmodel richt zich op 2 dingen:..............................................................................................18

Visie  Ambitie (AMORE)......................................................................................................................................18

3 categorieën wat betref de mate waarin een bedrijf in e-business verwikkeld kan zijn:.................................18

Longtail businessmodel en click-en-brickstrategie.............................................................................................19

Bedrijfsintelligentie.............................................................................................................................................19

4 motieven voor taakspecialisatie of arbeidsdeling...........................................................................................19

Taskforce............................................................................................................................................................19

Het strategisch-managementproces............................................................................................................. 19

Stap 1: De missie en visie van de organisatie vaststellen...................................................................................20

Stap 2: Een externe analyse................................................................................................................................20

Stap 3: Een interne analyse................................................................................................................................20

Stap 4: Strategieën formuleren..........................................................................................................................21

Stap 5: Strategieën implementeren....................................................................................................................21

Stap 6: evalueer de resulaten.............................................................................................................................21

ORGANISATIE & COMMUNICATIE 3

,COLLEGE 1

DE WAARDE VAN HET BESTUDEREN VAN MANAGEMENT
De universaliteit van management
 Goed management is nodig in alle organisaties
De realiteit van het werk
 Werknemers zijn of managers of worden gemanaged
Beloning en uitdaging voor managers
 Management biedt uitdagende, opwindende en creatieve mogelijkheden voor betekenisvol
en vervullend werk
 Succesvolle managers ontvangen significante geldelijke beloningen voor hun werk

WIE ZIJN MANAGERS?
Manager: iemand die als leidinggevende met anderen en met hulp van anderen werkt door hun
werkzaamheden te coördineren, met als oogmerk de doelstellingen van de organisatie te realiseren

CLASSIFICATIE VAN MANAGERS
Hogere of topmanagers
 Mensen die verantwoordelijk zijn voor het nemen van beslissingen en het definiëren van de
doelstellingen die van invloed zijn op de hele organisatie
Midden managers
 Mensen die leidinggeven aan en het werk van lagere managers coördineren
Lagere managers
 Mensen die het werk van uitvoerende medewerkers beheren
 Degenen die verantwoordelijk zijn voor het maken van het bedrijfsproduct

Hiërarchie: organisatiestructuur waarbij mensen de baas zijn over anderen

WAT IS MANAGEMENT?
 Streeft naar zo min mogelijk verlies van bronnen (hoge efficiëntie), realisatie van zo veel
mogelijk doelstellingen (hoge effectiviteit)

EFFICIËNTIE EN EFFECTIVITEIT
Efficiëntie (middelen)
 De dingen goed doen
 Het behalen van de maximale productie met de minst mogelijke input
 Gebruik van bronnen
 Weinig verspilling
Effectiviteit (doelen)
 De goede dingen goed doen
 Het realiseren van bedrijfsdoelen
 Maximale resultaten

ORGANISATIE & COMMUNICATIE 4

,WAT DOET DE MANAGER?
Planning
 Formuleren van doelstellingen, het ontwikkelen van strategieën voor de realisatie van deze
doelstellingen
 Ontwikkelen van plannen om de benodigde activiteiten te integreren en coördineren
Organiseren
 Indelen van de taken en structureren om bedrijfsdoelstellingen te bereiken
Leidinggeven
 Met andere mensen werken om bedrijfsdoelstellingen te realiseren
Controleren
 Vastellen, vergelijken en corrigeren van werk

WAT DOET DE MANAGER  MINTZBERG
Management gaat over beïnvloeden van actie:
 Door actie direct te managen (bv. project in gang zetten)
 Door mensen te managen (bv. motiveren)
 Door informatie te managen (bv. doelen stellen en deze communiceren)

MANAGEMENTROLLEN VAN MINTZBERG
 Intermenselijke rol (boegbeeld, leider, aanspreekpunt)
 Informatieve rol (monitor, verspreider, zegspersoon)
 Beslissingsrol (ondernemer, probleemoplosser, toekenner van middelen, onderhandelaar)

WAT DOET DE MANAGER?
Technische vaardigheden
 Kennis en vaardigheden in bepaalde specialismen
Menselijke vaardigheden
 Het vermogen om goed met andere te kunnen samenwerken
Conceptuele vaardigheden
 Het vermogen om na te denken over abstracte en ingewikkelde situaties met betrekking tot
de organisatie en deze conceptualiseren

HOE DE TAAK VAN EEN MANAGER VERANDERT
 Het toenemend belang van klanten
 Het belang van technologie
 Het belang van sociale media
 Het belang van innovatie
 Het belang van duurzaamheid
 Het belang van medewerkers

WAT IS EEN ORGANISATIE?
 Een geheel waarin mensen op een doelbewuste manier bij elkaar zijn gebracht om specifieke
doelstellingen te verwezenlijken

ORGANISATIE & COMMUNICATIE 5

,BEKENDE KENMERKEN VAN ORGANISATIES
 Ze hebben een specifiek doel
 Ze hebben een doelbewuste structuur
 Ze bestaan uit mensen

ORGANISATIE & COMMUNICATIE 6

, COLLEGE 2

HRM
 Doelgericht managen van personeel in organisaties
 Managers moeten hun medewerkers motiveren
 Personeelsbeleid, personeelszaken

UITGANGSPUNTEN
1. Mensen zijn geen kostenpost maar zijn activa, als medewerkers beter presteren presteert de
organisatie ook beter
2. Personeelsbeleid is verantwoordelijkheid management, niet van HRM (personeelsbeleid is
verantwoordelijkheid van zowel de manager als HRM)
3. Langetermijnvisie op personeelsbeleid (hoe zit het later met het personeel?)
4. Geïntegreerde toepassingen
5. Strategisch beleid en personeelsbeleid beïnvloeden elkaar

High-performancebeleid
 Hoe haal ik het meest uit mijn mensen?
 Vergroten van kennis
 Verbeteren van motivatie (open communicatie)
 Goede medewerkers behouden en slecht personeel vertrekken

HRM-PROCES
Waarnemen en selecteren van competente werknemers
 Zoeken naar competente werknemers
 Ogen openhouden voor talent
Aangepaste en competente werknemers met actuele vaardigheden en kennis
 Trainingen, workshops, verplichte cursussen
 Budget bij medewerker neerleggen en de leidinggevende laten vragen of het budget al is
opgemaakt (oriëntatie)
 Waar is behoefte aan?
Competente werknemers die gedurende lange tijd goed presteren
 Kijken hoe het is gegaan de afgelopen jaar
 Bonus, salaris, iets extra’s, aandelen
 Kunnen medewerkers zich nog verder ontwikkelen?

EXTERNE INVLOEDEN OP HRM-PROCES
 Economie: recessie, flexcontracten
 De nieuwe economie: ideeën en innovatie centraal, focus op creativiteit en
talentontwikkeling als elementen van aantrekkelijk werkgeverschap

 Zzp-cultuur (mensen die niet meer in bestaande structuren passen, kiezen ervoor om voor
zichzelf te werken)
 Van human capital naar social capital
 Human capital: had je in dienst, zat in je bedrijf
 Social capital: mensen ruilen van kennis

ORGANISATIE & COMMUNICATIE 7

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper christinezhong03. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,29. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen