Een praktijkgerichte benadering van organisatie en management
In dit document vind je de samenvatting van alle Management 1 lessen van de opleiding Leisure & Events Management (leerjaar 1).
Deze theorie staat gekoppeld aan het boek Organisatie en Management van Marcus van Dam.
Als je deze info snapt moet je makkelijk een voldoende halen.
Ik heb het v...
O&M in een handomdraai, een volledige samenvatting voor een prikkie
Samenvatting M&O Een praktijkgerichte benadering van organisatie en management
NCOI 50 meest voorkomende examenvragen Management en organisatie April 2021 - Alle antwoorden
Alles voor dit studieboek (72)
Geschreven voor
Hogeschool InHolland (InHolland)
Leisure & Events Management
Management 1
Alle documenten voor dit vak (2)
Verkoper
Volgen
georginavdijk
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
Weblecture Periode 1
Lesweek 1 Basis van een organisatie 1/2...........................................................................2
Lesweek 1 Wensen en behoeften van een klant 2/2...........................................................2
Lesweek 2 Werkzaamheden/ taken van een manager........................................................4
Lesweek 3 Organisatiestructuren........................................................................................6
Lesweek 4 Leiderschapsstijlen, de geschiedenis van management...................................8
1
Gemaakt door: Georgina van Dijk
, Lesweek 1 Basis van een organisatie 1/2
Organisatie: Een groep mensen met een gezamenlijk doel. / Een doelgerichte werkeenheid
met een missie en een visie.
Missie: Datgene wat de organisatie naar buiten wil brengen. Dit kan beantwoord worden
met de volgende vragen:
Wie zijn we?
Wat doen we?
Voor wie doen we dat?
Hoe doen we dat?
Visie: Het beeld waar de organisatie naar streeft voor in de toekomst.
Strategisch management: is het proces dat vormgeeft aan de afstemming van de
organisatie op de omgeving.
De 3 p’s:
People
Planet
Profit
Principes van de organisatie zijn de normen en waarden.
SMART doelstelling:
Specifiek
Meetbaar
Acceptabel
Realistisch
Tijdsgebonden
Strategisch Tactisch Operationeel
Strategie Organisatie Uitvoering
Wat Hoe Met wie
1 - 3 jaar 1 maand - 1 jaar < 1 maand
Lesweek 1 Wensen en behoeften van een klant 2/2
Wat is een klant: Degene die een product of dienst afneemt.
Klanten bepalen het bestaansrecht van een organisatie.
Klanten zorgen ervoor dat organisatie zich kunne onderscheiden
Klanten zijn kritische volgers en soms klagers, ze kunnen dan ook de aanstichters van
verbetering en innovaties van bestaande producten zijn.
Het is belangrijk om te differentiëren naar specifieke klantengroepen en de behoeftes die zij
hebben.
Klanten kopen jouw product omdat ze de behoeften van de klant voorzien.
Dit kan zijn een betere prijs, levertijd, kwaliteit enz
2
Gemaakt door: Georgina van Dijk
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper georginavdijk. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,48. Je zit daarna nergens aan vast.
