Samenvatting OM
Les 1: inleiding
Fasen onderzoeksproces
1. Onderzoeksvraag: what’s your question?
2. Literatuurstudie: wat is er al geweten?
3. Methodologie
4. Data-analyse
5. Data interpreteren
6. Conclusies delen
Distinctiviteit managementonderzoek
(distinctief = betekenisonderscheidend)
Theorie versus praktijk
- fundamenteel onderzoek = basic research = zuiver onderzoek (theoriegericht):
*intrinsieke waarde: het interesseert je
*veel aandacht voor de methode
*je wil vooral de kennis uitbreiden, je probeert theorieën te ontwikkelen
*vooral door universiteiten
- toegepast onderzoek = applied research (beleids- of praktijkgericht):
*je opdracht beperkt zich tot wat de opdrachtgever wil
*je mag niet veralgemenen en vertrekt vanuit een specifiek probleem
*meestal in bedrijven
Combinatie = beste
Kwalitatief versus kwantitatief onderzoek
- kwalitatief: niet met cijfers, wel diepgaand (achterhalen van achterliggende motieven
en meningen bv)
- kwantitatief: data, cijfers
Combinatie = beste
Multidisciplinair (bv economie, sociologie, etc)
Politieke invloeden en macht
Ethische kwesties (bv privacywetgeving)
Evidence-based management (EBM)
= de systematische, evidence-informed praktijk van het management
dat wetenschappelijke kennis in de inhoud en het
beslissingsnemingsproces integreert. (vb noodlanding Hudson)
Weten hoe wetenschappelijk bewijs en betrouwbare zakelijke
kennis verkregen en gebruikt kan worden, helpt beoefenaars van EBM
om effectief te kunnen reageren op de onzekerheid waarmee zij elke
dag geconfronteerd worden in organisaties.
Echter grote research-user gap: academici kennen de praktijk niet
en de users passen het niet voldoende toe in de praktijk.
Bedreigingen EBM: informatie overload, overschatten individuele
ervaring, verkeerde informatie/overtuigingen, voorkeur voor snelle
oplossingen, mode en trends in management, bias en fouten in
besluitvorming (bv attributiebias, confirmatiebias)
Kansen EBM: roep om meer accountability, evolutie naar kennismanagement, grotere bereikbaarheid
informatie (door bv internet), nood aan meer rationele en objectieve besluitvorming.
1
,Opmerkingen
Resultaten managementonderzoek zijn onvoldoende gekend in de praktijk
Kennis en toepassing best practices biedt nog steeds competitief voordeel
Nood aan evidence-based management
Rol van onderzoekers, managers en opleiding
Les 2: onderzoeksvragen en literatuur in management
Keuze onderwerp
Significantie (echte uitdaging aangaan)
Originaliteit (nieuwe concepten/inzichten in domein of inzichten uit ander domein toepassen, bijdrage
leveren, vermijden van vertrouwdheid, maturiteit en nabijheid)
Wek nieuwsgierigheid en houd ze ook vast (vermijd voor de hand liggende hypothesen en voorspelbare
resultaten)
Reikwijdte (alle relevante constructen en perspectieven opnemen, te nauwe focus vermijden)
Praktische relevantie (wat zouden organisaties of managers anders moeten doen op basis van de
bevindingen?)
Onderzoeksvraag bepalen
Afbakenen is belangrijk!
Doel wetenschappelijk onderzoek = creëren van kennis of consensus
Bijdrage onderzoek formuleren in termen van bevorderen consensus binnen domein
Graadmeter achteraf: aantal citaties ( impactfactor tijdschrift: hoe hoger hoe beter, drukt uit welke
impact je hebt op het domein/consensus)
Twee sterke frames: consensusshift en consensuscreatie
Minder sterke vragen proberen herformuleren in consensustermen
Consensusshift
Toon aan in literatuurstudie wat de voor waar aangenomen assumpties zijn in het domein. Argumenteer
waarom een of meerdere van deze assumpties niet kloppen (in bepaalde omstandigheden). Bewijs via
theorie en nieuwe data dat oude assumpties fout zijn en de nieuwe juist
Bv onderzoek in een andere cultuur kan relevant zijn (niet gewoon ander land). Aangeven waarom het
relevant kan zijn!
Consensuscreatie
Toon aan in de literatuurstudie dat er momenteel geen consensus bestaat over een belangrijk
onderwerp: minstens twee tegenstrijdige stromingen (theorie en/of resultaten)
Argumenteer en bewijs hoe deze tegenstrijdigheden kunnen worden verzoend (bv effect afhankelijk van
derde variabele OF 1 van de 2 werken klopt niet OF beide resultaten belangrijk, maar afhankelijk van
situatie)
Herformuleren in consensustermen
“Dit is nog nooit eerder onderzocht”
So what? Klopt het wel? Ken je alle mogelijke literatuur? Hoe specifiek is “dit”? Ombuigen naar
consensusshift, bv “Wat iedereen dacht waar te zijn, klopt niet bij deze mensen, taken of tijd”
“Dit en dat zijn nog nooit eerder samen onderzocht”
Ombuigen naar consensusshift: bv “Dit heeft bepaalde effecten, maar niet als dat laag/hoog is”. Of
ombuigen naar consensuscreatie: bv “Dit en dat kunnen niet beide kloppen”. Reden geven waarom het
relevant is om samen te onderzoeken.
“Om een probleem in de praktijk op te lossen”
Niet voldoende voor wetenschappelijk onderzoek als enkel wat al gekend is (en blijkt uit de
literatuurstudie) wordt toegepast (geen nieuwe kennis). Moet echter een bijdrage leveren aan het
domein! Of ombuigen naar consensusshift: bv “Toon aan wat anders is aan dit probleem of context
waardoor wat we al weten niet toepasbaar is”
2
, Onderzoeksvraag bepalen: concreet
Meestal sturing door promotor
Suggesties toekomstig onderzoek vermeld in recent artikel, zeker uit meta-analyse of review!
Verder werken op specifiek artikel (bv hoe kan het beter? Waar hebben ze geen rekening mee
gehouden? Andere methode?)
Combineren artikels (bv artikel 1 onderzoekt A, artikel 2 B: jij A en B)
Toepassen bevindingen 1 domein op een ander
Probleemstelling praktijk (VW: nagaan nog niet onderzocht)
5 stappen EBM
1. Ask: formuleer een gerichte vraag
2. Acquire: zoek het best beschikbare bewijs
3. Appraise: evalueer het bewijs kritisch
4. Apply: integreer het bewijs met je professionele ervaring en pas het toe
5. Assess: volg het resultaat op
Formuleer een gerichte vraag
Bv “Is teambuilding effectief?”
Geen gerichte vraag!!! Wat is een team? Over welk soort teams gaat het? Wat wordt verstaan onder
teambuilding? In welke context? Wat is effectief? Effecten op welke uitkomsten? Over welke
tijdspanne?
Onderdelen gerichte onderzoeksvraag: PICOC!
- P = populatie: bij wie?
Bv medewerkers vakgroep universiteit
- I = interventie: effect waarvan?
Bv outward bound training (1 vorm van teambuilding)
- C = comparison/vergelijking: vergelijking waarmee?
Bv vergelijken met voor de training, vakgroepen zonder training en andere universiteit zonder
training
- O = outcomes/uitkomsten: effect waarop?
Bv tevredenheid (enquête), productiviteit (aantal publicaties) en samenwerking (aantal
gedeelde publicaties)
- C = context: in welke omstandigheden?
Bv hoog opgeleide, zelfstandige medewerkers aan universiteit nood aan meer samenwerking
Gerichte onderzoeksvraag wordt dan: “Leidt een outward bound training voor de vakgroep EB10 aan
de UGent tot een hogere tevredenheid, productiviteit en samenwerking in vergelijking met 1) voor de
training, 2) vakgroep EB9 die geen training volgde en/of 3) vergelijkbare vakgroep aan KULeuven?
Literatuur: peer review systeem
Ontwikkeling van wetenschappelijke kennis
Drie kernspelers: editor, reviewer en auteur
Kwaliteitsgarantie voor publicatie:
- anoniem: double blind (enkel editor weet wie wie is: zo grotere garantie op objectiviteit)
- meerdere reviewers (2-3) + editor
- collega-onderzoekers met relevante ervaring
- < 10% ingediende manuscripten wordt gepubliceerd
Dubbele functie reviewer: evaluatief (gatekeeper) en ontwikkelingsgericht
Na publicatie: impactfactor, citaties
3