Ruim 70% van veranderingsprocessen in Nederlandse organisaties loopt vroegtijdig vast of
realiseert niet het beoogde resultaat (Boonsta, 2000)
Wat gaat er mis in veranderprocessen?
- Te groot, te ambitieus
- Te veel lagen in een complex systeem
- Niet genoeg draagvlak
- Onvoldoende daadkracht of vertrouwen
- Onvoldoende middelen, mensen, expertise
- Angst, eigen belang, andere doelen
Fasen veranderingsproces (De Caluwé, 2011)
,Objectieve diagnose
De Caluwé (2011):
Functionalist paradigm = de wereld als voorspelbaar, geordend en gestructuuerd.
Tegenstrijdigheden worden ontkend, opgelost of geëlimineerd
Radical paradigm = focus op conflicten, belangen, macht, overleving en aanpassing
Humanist paradigm = mensen zijn van nature gemotiveerd om hun
werk/leefomstandigheden radicaal te verbeteren, emancipatie
Interpretative paradigm = focus ligt op betekenisgeving, de werkelijkheid als sociale
constructie, meervoudige perspectieven
Essentie van het vraagstuk (Core)
- Ordenen, relaties leggen en uiteindelijk: wat is de essentie van het vraagstuk?
- Causaal diagram als mogelijk hulpmiddel
Wijk & Quinn, 1999:
Incrementele verandering = het van of realiseren van veranderingen binnen een bestaand kader
Radicale verandering = het maken of realiseren van wijzigingen welke leiden tot het
ontmantelen/vervangen van een bestaand kader
Of een verandering incrementeel of radicaal is hangt ook af van de perspectief van de
betrokkenen
Boonstra, 2011:
First order change = het realiseren van veranderingen binnen en bepaald kader, probleem
en oplossing zijn eenduidig en aanpassingen zijn technisch van aard
Second order change = het realiseren van verbeteringen waarbij het ene kader voor het
andere kader wordt verruild, de countouren van het probleem alsmdede de oplossing zijn
duidelijk
Third order change = het omgaan met situatie waarbij zowel (de aard van) probleem als de
te gebruiken oplossing onbekend zijn, bestaande kennis en/of competenties voldoen niet
meer
,1.3 VERANDERBENADERINGEN
Veranderbenadering = de eerste stap voor strategiebepaling
Veranderbenaderingen – Weick & Quinn (1999)
Twee benaderingen: episodic en continuous change
Bij het classificeren van beide veranderbenaderingen maken zij gebruik van het klassieke
procesmdel van Lewin:
- Unfreeze = losweken van bestaande situatie
- Change = veranderen
- Refreeze = bestendigen van de nieuwe situatie
Episodic change
- Metafoor van organisatie organisaties van nature opzoek naar stabiliteit, verandering is
infrequent, breekt met status quo en wordt bewust ingezet
- Analytisch framework Verandering als gevolg van een falen van de organisatie om zich
aan te passen aan de veranderende omgeving. Macro perspectief, focus op korte termijn
aanpassing
- Ideale organisatie in staat om zich continu aan te passen
- Interventie theorie traditionele volgorde in Lewin’s procesmodel
- Rol change agent Change agent als prime-mover, creëert verandering
Continuous change
- Metafoor van organisatie organisaties continu in beweging, verandering is een
constante factor, evolutionair en cumulatief
- Analytisch framework Er is geen grand design, lokale en continu veranderingen in het
dagelijks werk en de praktijk van mensen
- Ideale organisatie in staat om zich continu aan te passen
- Interventie theorie verandering is nooit klaar, aanpassing model van Lewis (freeze,
rebalance, unfreeze)
- Rol change agent sense-maker, richtinggevend
, Kritiek op PC, OD, CC.. (Boonstra, 2004)
Planned change kan leiden tot weerstand ect.
Organizational development resulteert niet in duurzame veranderingen
Continuous change is the idealistisch en onrealistisch
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper AR1998. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.