Oefenvragen Principes van Marketing Kotler 8e editie / 75 vragen en antwoorden uit alle hoofdstukken
Samenvatting Principes van marketing - CE3: Operationele marketing (1000CE3E22)
Alles voor dit studieboek (140)
Geschreven voor
Hogeschool van Amsterdam (HvA)
Commerciële Economie
CE1 Inleiding
Alle documenten voor dit vak (11)
2
beoordelingen
Door: saharsahar • 1 jaar geleden
Door: nigelr • 3 jaar geleden
Verkoper
Volgen
Lev09
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
2.1 De omgevingsniveau’s
Marketingomgeving = De spelers en klachten binnen en buiten het bedrijf die bepalen in hoeverre het
bedrijf in staat is sucesvolle relaties met de klanten uit zijn doelgroep te beginnen en te onderhouden.
- Om effectieve marketingstrategieen te ontwikkelen moeten bedrijven de marketingomgeving
kennen en begrijpen.
- Externe marketingomgeving --> kansen en bedreigingen.
- Interne marketingomgeving --> sterke en zwakke punten.
- Door dat de omgeving nu sneller dan ooit veranderd, brengt de marketeer meer tijd door in de
omgeving van de klant en de concurrentie.
--> Door systematisch de omgeving af te zoeken en te analyseren, kunnen marketeers hun
strategieën steeds herzien en aanpassen.
- De marketingomgeving bestaat uit 3 niveau’s:
1.Micro-omgeving = De krachten in het bedrijf zelf,die het bedrijf kan beheersen of beïnvloeden.
--> Intern, het bedrijf
2.Meso-omgeving = De onbeheersbare , maar min of meer beïnvloedbare omgevingsfactoren buiten het
bedrijf op het niveau van de bedrijfskolom. Hiertoe behoren bedrijven in het distributiekanaal,
consumentenmarkten , concurrenten en belanggroepen.
--> Extern, leveranciers/ concurrenten/ consumenten of afnemers/ distributeurs/ publieksgroepen/
marktstructuren.
3.Macro-omgeving = De grotere maatschappelijke krachten die de hele micro- en meso-omgeving
beïnvloeden: demografische,economische, sociaal-culturele, technologische, ecologische en politiek-
juridische krachten (DESTEP).
--> Extern, demografische,economische, sociaal-culturele, technologische, ecologische en politiek-
juridische ontwikkelingen.
2.2 Interne analyse van de micro-omgeving
- Taak marketingmanagement = klanten aantrekken& relaties opbouwen (Klant moet tevreden
zijn).
--> Marketingmanagers kunnen dit niet alleen en doen dit samen met andere groepen in het
bedrijf.
--> Zij werken aan de waardeketen.
--------> Dit alles bij elkaar vormt de interne omgeving of micro omgeving van het bedrijf.
- Topmanagement bepaald: missie, doelstellingen & algemene bedrijfsstrategie.
- Marketingmanagers moeten met hun beslissingen binnen het door het topmanagement
uitgezette kader blijven.
- Alle afdelingen hebben invloed op de plannen en verrichtingen van de marketingafdeling.
- Je moet klantgericht denken.
2.2 Interne analyse van de micro-omgeving – Analyse van de noodzakelijke competenties
- Op basis van de bedrijfsmissie, -visie en –doelstellingen investeert een bedrijf in bepaalde
competenties.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Lev09. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,69. Je zit daarna nergens aan vast.