Samenvatting
Samenvatting H13 Marketing Schakeljaar Handelswetenschappen
Samenvatting hoofdstuk 13
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
HOOFDSTUK 13: DETAILHANDEL EN GROOTHANDELUit het handboek voor H13 alleen de case “Coolblue maakt het verschil” (p.411-413) kennen.
Detailhandel = alle activiteiten rond de verkoop van producten direct aan eindconsumenten voor persoonlijk,
niet-bedrijfsmatig gebruik. Vb: plaatselijke bakker
Retail is breder: alle activiteiten rond de verkoop van producten en diensten direct aan eindconsumenten voor
persoonlijk, niet-bedrijfsmatig gebruik (kapper, reisbureau’s).
Detailhandel als sector
Detailhandel is een belangrijke sector
Omzet detailhandel in Nederland € 83 miljard (ongeveer 1/7 van BNP)
Omzet kleinhandel (in België spreekt men dus van kleinhandel) in België ca. € 70 miljard
Case Belhaize: Delhaize verandert tijdelijk haar naam naar Belhaize omdat de vraag naar Belgische producten
meer en meer toeneemt. Belgen kopen meer Belgische producten en daarom voert Delhaize deze
marketingcampagne door. Momenteel werkt Delhaize met 1600 Belgische leveranciers samen.
SOORTEN MARKETING
1. Shopper marketing
Marketingbeleid om van consumenten kopers te maken in de winkel zelf
2. Detailhandelsmarketing = retailmarketing
De marketing van detaillisten/retailers richting consument
3. Non-store retailing
De marketing detaillisten zonder winkel (webshops, catalogi, telefoon) richting consument
4. Detaillistenmarketing = trade marketing
De marketing van fabrikanten richting detaillisten
= bedrijven waarvan de omzet hoofdzakelijk afkomstig is van verkoop van producten aan
eindconsumenten
INDELING DETAILLISTEN
Detaillisten kunnen worden ingedeeld op basis van:
- Mate van service
o Zelfbedieningsdetaillisten (bv. Collect & Go)
o Beperkte service (bv warenhuis)
o Full service (bv. opticien)
- Breedte/diepte assortiment
o Speciaalzaak (bv. Standaard Boekhandel)
o Warenhuis (bv. De Bijenkorf; overkoepelen mini-warenhuizen of ‘shop-in-shops’)
o Supermarkt (vooral fast-moving-consumer-goods; bv. Albert Heijn)
o Gemakszaak = convenience store = buurtwinkel (bv. Carrefour Express)
o Superstore = megastore (bv. Albert Heijn XL met ook postkantoor, carwash, tankstation, …)
Page |1
, o Hypermarkt (bv. hypermarché Carrefour)
- Relatieve prijzen
o Discountwinkel (bv. Aldi, Lidl)
o Everyday low prices (op A-merken; bv. Colruyt)
o Factory outlet: overschotten van fabrikanten van merkartikelen die hun producten in deze
winkels te koop aanbieden (bv. Modemakers, schoenen Torfs)
o Groothandelsclub = zelfbedieningsgroothandel = magazijnclub (Metro: zelfbedieningswinkel
gericht op zakelijke inkopers)
- Organisatorische opzet
o Winkelketen
o Vrijwillig filiaalbedrijf (samenwerking tussen grossier en zelfstandige winkelsketens (bv. Spar)
o Inkoopcombinatie: gezamenlijke administratie, inkoop, opslag, levering (bv. groepsaankoop
van lenzen door opticiens; Keurslagers)
o Franchise: meest toegepast; keten van franchisenemers gebaseerd op merknaam, methode
door franchisegever ontwikkeld
Enkele typen detailhandel:
1. Flagshipstore: ruim opgezette, mooi ontworpen winkel(beleving), waar een representatief deel van
het meest recente assortiment gepresenteerd wordt (bv. Nike flagship)
2. Servicestore: persoonlijk advies, bestellingen afhalen, bestellingen retourneren, laten repareren (bv.
Coolblue intro-case van Coolblue p 411-412 zeker lezen)
3. Pop-up store: aantrekkelijke manier om voor enkele maanden winkelruimte te huren op een unieke
locatie en een winkel op te bouwen en direct klantencontact te hebben
MARKETINGSTRATEGIE VAN DETAILLISTEN
Segmentatie, doelgroepbepaling en positionering
- Detaillisten moeten hun doelmarkten segmenteren
- Doelgroepen kiezen
- Differentiëren (winkelformule bepalen en invullen)
- Positioneren op
o Assortiment
o Service
o Beleving
Page |2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper vantigcheltbrent. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen