In dit document zijn de benodigde MOOC's samengevat voor het vak innovatiemanagement, dat gegeven wordt in jaar 2 van Bedrijfskunde (Business Administration) aan de Erasmus Universiteit Rotterdam, RSM. Met behulp van deze MOOC's kunnen de case assignments en het tentamen gemaakt worden
8.3 WHAT IS THE PROCESS BY WHICH TEAMS CONTRIBUTE TO INNOVATION? 66
8.4 WHAT ARE THE EFFECTS OF SOCIAL NETWORK STRUCTURE ON INNOVATION? 68
,WEEK 1
1.1 WHAT IS INNOVATION MANAGEMENT?
Wat is innovatie?
Ze definieert innovatie als het introduceren van een nieuw apparaat, methode of materiaal voor
toepassing op commerciële of praktische doelen. (Shilling, 2013)
Innovatie gaat over de activiteit om iets nieuws in de wereld te brengen.
Kan je in 3 vormen hebben:
• Apparaat
o Kan een nieuwe smartphone zijn, een nieuwe motor of een nieuw paar slippers. Deze
drie voorbeelden betreffen alle tastbare producten die de output vormen van het bedrijf
dat ze heeft ontwikkeld en geproduceerd.
• Nieuwe methode
o Een nieuwe manier om auto's te assembleren of een nieuwe manier van gewassen telen
en dergelijke innovaties kunnen betrekking hebben op een nieuw bedrijfsproces.
o Nieuwe manier om geld te verdienen, nieuw businessmodel
Deze drie voorbeelden van nieuwe methoden hebben met elkaar gemeen dat het gaat om een
verandering in de manier waarop iets wordt gedaan.
• Nieuw materiaal
o een nieuw soort lijm, een nieuw soort metaal of een nieuw soort plastic.
Het laatste belangrijke element van deze definitie is dat dit nieuwe hulpmiddel, deze methode of dit
materiaal ook toepasbaar moet zijn op persoonlijke of praktische doelen
• Een innovatie moet dus ofwel in een interne behoefte van een bedrijf voorzien, ofwel op de
markt worden verkocht.
• Een innovatie moet dus een bepaalde waarde hebben en interessant zijn voor een bepaalde
partij.
• Het zou nuttig moeten zijn.
Nu we weten waar innovatie over gaat, gaan we kort kijken naar het concept van
innovatiemanagement.
Innovatiemanagement gaat over hoe organisaties en hun medewerkers innovatieactiviteiten
managen.
• Het gaat er dus om hoe organisaties omgaan met het introduceren van nieuwe apparaten,
methoden of materialen.
Innovatiemanagement betreft bijvoorbeeld de activiteit van het formuleren van een
innovatiestrategie.
• Een bedrijf kan die strategie gebruiken om te beslissen in welke innovaties het wel en niet zal
ontwikkelen en investeren.
• Het gaat er ook om dat medewerkers creatief kunnen zijn en met nieuwe ideeën kunnen
komen.
• Het gaat om het managen van ideeën, het selecteren van ideeën en het verder verbeteren van
ideeën.
Innovatiemanagement betreft ook de daadwerkelijke uitvoering van innovatieprojecten.
Innovatieprojecten kunnen bijvoorbeeld betrekking hebben op de ontwikkeling van een nieuw
product
• Het managen van dergelijke projecten betreft het nemen van beslissingen.
o Bijvoorbeeld welke leden moeten in het projectteam zitten?
, o En hoe om te gaan met onverwachte gebeurtenissen en andere uitdagingen die het
project omringen?
1.2 PRODUCT, SERVICE AND PROCESS INNOVATIONS
Productinnovatie betreft de innovatie van fysieke producten, producten die tastbaar zijn.
In tegenstelling tot dergelijke fysieke producten zijn diensten doorgaans niet tastbaar.
• Neem bijvoorbeeld een supermarkt die boodschappen bij de klant begint te bezorgen.
• Dit bezorgen van de boodschappen, dus niet de boodschappen zelf, maar het brengen van
boodschappen bij iemand thuis is een nieuwe service voor de supermarkt.
Productinnovaties en service-innovaties hebben met elkaar gemeen dat het gaat om de output van
organisaties, output in termen van wat ze leveren aan de buitenwereld.
Procesinnovaties betreffen innovatie in de manier waarop een bedrijf zijn activiteiten uitvoert.
• Voorbeeld: Stelt u zich een personeelsafdeling van een bedrijf voor die de prestaties van
werknemers in papieren dossiers bijhoudt door rapporten te verzamelen over jaarlijkse
beoordelingsgesprekken. Als deze HRN-afdeling overgaat op een nieuw systeem waarin
leidinggevende en medewerker samen een formulier bij het beoordelingsgesprek op de
computer invullen, dan is het proces van het bijhouden van de prestaties van medewerkers
vernieuwd. Dit zou dus een procesinnovatie zijn.
Laten we eens kijken naar enkele andere voorbeelden.
• De mobiele telefoon, motor en teenslippers die we in de vorige video zagen, zijn typische
voorbeelden van productinnovaties.
• Daarnaast zie je een screenshot van de webpagina van NextToNews. Dit is een dienst die naast
bepaalde nieuwsberichten online advertentieruimte aanbiedt. Als extra feature worden er ook
advertenties geplaatst naast nieuwsberichten die gerelateerd zijn aan wat er geadverteerd
wordt. Zo zou een advertentie van bijvoorbeeld een scriptiedrukkerij naast een nieuwsbericht
over studentenhuisvesting kunnen worden geplaatst. Nu bedrijven de mogelijkheid bieden om
online advertenties te maken, is een service, en de nieuwe introductie van deze service kan
een service-innovatie worden genoemd.
• De meeste producten hebben tegenwoordig hun unieke barcode. Hoewel de streepjescode zelf
een technologie is en geen proces, heeft het veel procesinnovatie gestimuleerd. Nog niet zo
lang geleden kenden kassamedewerkers in de supermarkten praktisch alle prijzen van alle
producten in de winkel uit hun hoofd. Op een gegeven moment werd echter de barcode
ingevoerd en hoefden de kassamedewerkers alleen nog de barcode te scannen. Deze
verandering in de manier waarop de kassa van een winkel is georganiseerd, is een
procesinnovatie.
• Een ander voorbeeld van een procesinnovatie is de lopende band van Ford, de Amerikaanse
autofabrikant. Ford was de eerste die de lopende band introduceerde om hun auto's samen te
stellen. Ford bouwde een assemblagelijn en in plaats van dat een auto de hele tijd op dezelfde
locatie stond, reden de auto's door de fabriek, waar elk extra onderdeel aan de auto werd
toegevoegd door mensen die gespecialiseerd waren in die specifieke taak. Dit leidt tot een veel
efficiënter en kwalitatief beter productieproces. Het belangrijkste voor u om te weten is echter
dat de overstap van de benadering waarbij de auto op één locatie stilstaat naar het gebruik van
de lopende band een ander voorbeeld is van procesinnovatie.
Laten we een ander voorbeeld bekijken dat product-, service- en procesinnovaties combineert.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper nielshasselaar. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,09. Je zit daarna nergens aan vast.
