Heb jij binnenkort je corporate communicatie toets en heb je geen tijd om te leren? Deze samenvatting heb ik speciaal hiervoor geschreven en een 7 gehaald op de toets!
Het ZBMO-model staat voor Zender ⇒ Boodschap ⇒ Medium ⇒ Ontvanger
Zender: De zender is iemand die de boodschap stuurt.
Ontvanger: De ontvanger is iemand die de boodschap ontvangt
Boodschap: De boodschap is datgene dat de zender de ontvanger duidelijk wil maken.
Medium: Het medium zit tussen de zender en ontvanger in: bijvoorbeeld de televisie, radio of
het internet.
Coderen: Coderen is het verpakken van de boodschap; hoe beter dit gebeurt, hoe meer de
boodschap opvalt.
Decoderen: Decoderen is het uitpakken van de boodschap.
Redundantie: Het overbodig zijn van dingen.
Ruis: Ruis is verstoring van het communicatieproces en kan op ruis verschillende plaatsen in
het proces optreden, waardoor de boodschap verkeerd wordt begrepen.
Feedback: evaluerende reactie achteraf.
Soorten communicatie:
1. Verbale en non-verbale communicatie: Verbale communicatie is schrijven en
spreken. Non-verbale communicatie omvat alle vormen van communicatie met
uitzondering van het gesproken of geschreven woord.
2. Intrapersoonlijke communicatie: Intrapersoonlijke communicatie is communicatie
die een persoon met zichzelf voert.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ayathashem. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,47. Je zit daarna nergens aan vast.