Reflectie verslag - Gespreksvoering: weerstand en advies (blok 2)
29 keer bekeken 0 keer verkocht
Vak
Gespreksvoering: Weerstand & Advies
Instelling
Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
Boek
Elementaire sociale vaardigheden
Tijdens leerjaar 1 van de opleiding sociaal juridische dienstverlening komt het vak gespreksvoering: weerstand en advies aan bod. Dit vak wordt afgesloten door het schrijven van een reflectieverslag. In dit document vind je mijn reflectieverslag. Ik heb voor die verslag een voldoende gehaald. Boek:...
,Inhoud
Inleiding 3
Eigen gevoel/emotie 4
Emotiecirkel 4
Emoties op het werk 4
Professioneel omgaan met emoties 5
Leerdoelen voor komende bijeenkomsten 5
Bibliografie 6
Bijlage 1 emotiecirkel 7
2
, Inleiding
Het vak gespreksvoering weerstand en advies is gericht op het omgaan met emoties en
weerstand van cliënten. Als Sociaal Juridisch Dienstverlener voer je veel gesprekken met
verschillende personen, daarom dien je op professioneel niveau te kunnen communiceren.
Zo’n gesprek kan goed nieuws bevatten, maar ook slecht nieuws. Het is daarom belangrijk
dat ik goed leer omgaan met verschillende emoties en weerstand van anderen.
Ik krijg training in het voeren van gesprekken met cliënten op professioneel niveau. In de
afgelopen drie lessen heb ik gesprekken gevoerd die vooral gericht waren op emoties. Over
deze oefeningen heb ik reflecties geschreven. In dit verslag heb ik een aantal van die
reflecties verwerkt. Door de reflecties kort te houden heb ik geleerd om alleen de
belangrijkste punten over te nemen.
Vanaf de vierde training ga ik verder oefenen met het voeren van gesprekken door middel
van rollenspellen. Daarbij moet ik een video maken waarin ik een gesprek voer. Hier gaan
klasgenoten mij feedback op geven, waardoor ik mijzelf kan blijven verbeteren. Om dit vak
helemaal af te ronden word ik in blok vier getest op het voeren van een professioneel
gesprek met een trainingsacteur. Tijdens dat gesprek moet ik alles wat ik de afgelopen
trainingen geleerd hebt toepassen. (Goudswaar, 2018)
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper DHGL. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
