Entertainment en experience
1. DNA-Elementen (Eerste essential)
3 key DNA elementen
- WAT (Entertainment)
- WAAR (Plaats)
- WANNEER (Tijd)
Deze elementen beïnvloeden de BESLISSINGSFLOW en moeten dus in elke conversatieboodschap direct duidelijk zijn.
8 DNA elementen
- ENTERTAINMENT: Welke entertainment elementen zijn er aanwezig.
- PLAATS 3 key elementen
- TIJD
- NAAM
- DOELGROEP: Gewone mensen, Big spenders, VIS (very important spenders/140 duizend euro per jaar)
- KLASSE: Is het een openbaar of gesloten event, betalend of gratis?
- MANAGEMENT: Dingen die achter de schermen geregeld moeten worden. 3 verborgen elementen
- EVENTDOEL
VERBORGEN DNA ELEMENTEN: Dingen die de belever niet echt ziet, maar wel belangrijk zijn.
2. Twee waardevolle events
- REALTIME EVENT: De hele beleving vanaf je online je ticket besteld, tot je terug voor je voordeur staat.
- CONVERSATIE EVENT: Het online communiceren over het event. (’t cafe WWW)
Vroeger het COMMUNICATIE EVENT: Eenrichtingsverkeer van eventmarketeer naar belever via affiches,
flyers,… Nu 2 richtingsverkeer door social media.
WORD OF MOUTH (WOM): Mond tot mond reclame die mensen on- en offline maken.
Eventwaarden
De waarde van een event is voor iedereen uniek. Dit omdat we allemaal andere elementen als waardevol zien. Zo
moet de eventmanager er dus voor zorgen dat er een maximum aan eventbelevers een maximum aan positieve
ervaringen en dus maximum aan subjectieve waarden ontstaat.
Meer waarde → waardestijging van event → Meer geld neerleggen
Beter extra geld verdienen met extra services dan je ticketprijs te verhogen en minder klanten te lokken. De
ticketprijs kunnen mensen direct zien en kunnen ze langer over nadenken. Over uitgaven op het event zelf denken
ze minder lang na.
, Opmerkingen
Flyers, affiches, radio- en televisiespots! Weg ermee?
Vroeger COMMUNICATIE event, dit hoeft niet vervangen te worden nu we een CONVERSATIE event hebben. Je
moet alleen oppassen dat je niet in het COMMUNICATIE event blijft hangen.
TOP-DOWN DRAGERS: Elementen van conversatie die maar langs 1 kant werken. (Bv: Flyers, advertenties,...)
SINGLE OBJECTS: Boodschappen die ondeelbaar neerploffen in het brein van de ontvangers. (= Top-down dragers)
SOCIAL OBJECTS: Dingen die je op het internet kan gaan delen.
Top-down dragers (Single objects) zijn nog steeds efficiënt en beïnvloeden de klanten, maar kunnen niet gedeeld
worden zoals de social objects.
Je moet ervoor zorgen dat de top-down dragers je leiden naar de social objects/’t cafe www.
Een eventbelever hoeft maar aan één van beide events deel te nemen
Je kan deel uit maken van maar één van beide events:
- Alleen realtime: Je helpt de eventmanager zijn eventdoel te bereiken.
- Alleen conversatie: Je helpt meerwaarde te creëren voor andere conversatie-deelnemers. Misschien
genoeg om hen te overtuigen om naar het realtime event te komen.
Beide events versterken elkaar
Het conversatie event loopt ook tijdens het realtime evnent. Dit kan ook versterking geven. (Bv: Tweets, foto’s op
social media,…)
Apps laten de 2 events overlopen in elkaar. Zijn niet alleen nuttig voor de realtime gebruiker, maar laten het ook
het conversatie event vanop de eerste rij beleven.
Sponsers maken hier ook veel gebruik van, al moeten ze zorgen dat ze niet INTRUSIEF (= Indringend) of DISRUPTIEF
(= Onderbrekend) worden.
Het conversatie-event brengt meer op dan het realtime event. Toekomstmuziek?
Voor het COMMUNICATIE event hebben veel bedrijven marketingmensen in dienst. CONVERSATIE zien ze als een
noodzakelijk kwaad.
Case: League of legends
Leage of ledgends is een online spel en dus zo een conversatie event dat miljoenen opbrengt. Tegenwoordig
worden er ook realtime events gehouden.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Katon. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,99. Je zit daarna nergens aan vast.
