Samenvatting
Samenvatting Onderzoeksvaardigheden (YC0830)
- Instelling
- Thomas More Hogeschool (tmhs)
Samenvatting van het vak onderzoekstechnieken. Wordt gegeven in het 2de jaar Media & entertainment business door Karen Smet en Koen Panis.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 19 pagina's
Voorbeeld 3 van de 19 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
Field research1. Inleiding
DESK RESEARCH: Kennis verzameld die al door andere mensen verzameld zijn. (= Secundaire data)
FIELD RESEARCH: Je verzamelt zelf gegevens, specifiek voor jou project. (=Primaire data)
MARKTONDERZOEK: Het systematisch ontwerpen, verzamelen, analyseren en rapporteren van gegevens
die relevant zijn voor een specifieke marketingsituatie waar een organisatie mee te maken heeft.
Vormen van marktonderzoek:
- BEHOEFTEONDERZOEK: Wat hebben de mensen nodig?
- CONCEPT/PRODUCT TESTING: Wordt de boodschap goed overgebracht, hebben mensen nood
aan dit product? Wat zou beter werken?
- AB-TESTINGS: 2 soorten opmaken van iets en kijken wat het beste werkt.
- PRIJS ONDERZOEK: Verschillende prijzen testen en bekijken hoe hoog men kan gaan.
Soorten van evaluatie:
- PRODUCT EVALUATIE: Hoe goed vinden mensen mijn product?
- KLANTTEVREDENHEID: Hoe blij was de klant met de service?
- NAAMSBEKENDHEID: Hoeveel mensen kennen mijn product? Bij wie ben ik het bekendst?
- IMAGO: Wat vinden mensen van ons merk? Met wat worden we vergeleken?
- MEDEWERKERSTEVREDENHEID: Hoe tevreden zijn onze medewerkers, studenten,…?
Marktonderzoek:
- CONSUMER INSIGHTS: Nood aan inzicht en informatie over snel veranderende behoeftes,
wensen van een doelgroep.
- Helpt bij kiezen van de juiste marktstrategie
Het ontwerpen van de juiste marketingmix:
- Product
- Prijs
- Communicatie
- Distributie
Om juiste strategie te ontwikkelen stel je vragen:
- Wie is mijn markt?
- Wat is mijn doelgroep?
- Wie zijn mijn concurrenten?
,Onderzoek op verschillende momenten:
Soorten onderzoek
- Verkennen/exploratief onderzoek
• Uitvoeren als je nog niet veel weet over je onderwerp.
• Aan de hand van deskresearch of kwalitatief onderzoek.
- Beschrijvend onderzoek
• De markt beschrijven (Hoeveel mensen zouden hierin geïnteresseerd zijn?)
• Aan de hand van kwantitatief onderzoek.
- Causaal onderzoek
• Oorzakelijk verband leggen.
• Aan de hand van experimenten.
- EXPLORATIEF: Gegevens verzamelen op een systematische wijze om zo nieuwe dingen te
ontdekken.
- BESCHRIJVEND: De onderzoeker beschrijft de situatie, geeft aan welke aspecten belangrijk zijn
en gaat zo relaties leggen. (Vaak via survey)
- CAUSAAL ONDERZOEK (= Experimenteel onderzoek): Je stelt mensen bloot aan verschillende
condities en kijkt welke situatie het beste werk.
Soorten onderzoek per onderzoeksonderwerp:
KWANTITATIEF: Onderzoek beschrijft hoeveel. Gestandaardiseerde vragenlijst: iedereen krijgt exact
dezelfde vragen. Verantwoordelijkheid ligt meer bij de onderzoeken aangezien hij de antwoorden vooraf
opstelt.
(Bv: Survey)
KWALITATIEF: Beschrijft waarom en hoe. Je praat face to face en zoekt verbanden tussen de
antwoorden.
(Bv: Diepte-interviews, focusgroepen, open vragen, …)
Kunnen ook overlopen in elkaar. (MIXED METHODS/PLURALISTISCH ONDERZOEK)
, KWANTITATIEF KWALITATIEF
- Cijfers staan centraal - Woorden staan centraal
- Testen van theorie en concepten - Theorie en concepten uit de interviews laten
- Standpunt van onderzoeker voortvloeien
- Gestructureerd: statisch - Standpunt participant
- Onderzoeker veraf/niet betrokken - Minder gestructureerd: proces
- Harde, ‘betrouwbare’ data: - Onderzoeker dichtbij/betrokken
objectivistisch/positivistisch - Rijke, diepe data: interpretatie
- Gedrag - Betekenis
- Artificiële setting - Natuurlijke setting
2. Hoe pak je fieldresearch aan?
Proces van:
- Ontwerpen
- Verzamelen
- Analyseren
- Rapporteren
1&2) Probleemdefiniëring (Vindt je online, kwantitatief onderzoek met enquête)
3) Onderzoeksdoelen bepalen (Tevredenheid, gebruiksvriendelijkheid, noden,)
4) Onderzoek ontwerp (Exploratief, beschrijvend of causaal)
5) Soorten informatiebronnen (Deskresearch)
6) Methode bepalen (Kwalitatief/kwantitatief)
Trechtermethode:
MANAGEMENTPROBLEEM: Curiale situatie waarin marketingmanager zich bevindt en een keuze moet
maken. (Bv: Nieuw product lanceren, nieuwe verpakking, prijs,…)
ONDERZOEKSDOEL: Precies, gedetailleerd, duidelijk operationeel. (Bv: Concreet prijs uitzoeken,…)
7) Vragenlijst ontwerpen
8 & 9) Steekproef en uitvoering
10) Data-analyse
11) Onderzoeksrapport opstellen en presenteren
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Katon. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 50843 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen