In dit document vind je een samenvatting van de volledige syllabus van gespreksmodellen. De structuren van de drie te kennen gesprekken voor het examen (intake, bemiddeling en slecht nieuws) zitten hier ook in verwerkt.
Gespreksmodellen
1. Algemene peilers van de communicatie
1.1 Inleiding
1.2 De verstoorde relatie tussen de cliënt en de samenleving weer op
gang brengen
1.3 Basishouding van de hulpverlener
1.4 De hulpverlener als katalysator
1.4.1 de hulpverlener zorgt dat emoties draagbaar zijn. Hij is de container voor
emoties
1.4.2 de hulpverlener moet empowerment van de cliënt bevorderen: zoeken
naar aanwezige hanteringwegen, overlevingswegen, oplossingswegen,
verwerkingswegen waarbij de cliënt aangezet wordt om zelf te zoeken
1.4.3 de hulpverlener vertoont veelzijdige betrokkenheid en een brede
erkennende basishouding
1.4.4 de hulpverlener moet kunnen omgaan met perplexiteit en
handelingsverlegenheid
1.4.5 de hulpverlener moet weerstand bij de cliënt herkennen en hanteren
1.4.6 de hulpverlener moet kunnen communiceren in een interculturele context
1.5 mogelijke communicatieverschillen
1.6 communicatiemodel
1.7 haarden voor misverstanden: belang van metacommunicatie
1.8 literatuur
1.9 verwerking artikel
2. een gesprek gestructureerd en procesmatig voeren
2.1 structurele componenten
2.1.1 Voorbereidingsfase
2.1.2 Openingsfase
2.1.3 Uitwisselingsfase
2.1.4 Overlegfase
2.1.5 Afrondingsfase
2.3 non – verbaal gedrag
de houding van niet weten
3. methodische interventies
3.1 model interactieacademie
3.1.1 Context – en gevoelsinleving
3.1.2 Identiteitsversterkende interventies
3.1.3 Verbinding maken tussen de cliënt en de brede samenleving
3.2 Toepassing: “praten” met kidneren: spelen, spreken en doen
3.2.1 Context – en gevoelsinleving
3.2.2 Identiteitsversterkende interventies
3.2.3 Verbinding maken tussen de cliënt en de brede samenleving
4.4 Hanteren van weerstand
4.5 Geweldloze communicatie
4.5.1 Doel
4.5.2 Elementen
4.5.3 Geweldloze communicatie in tegenstelling tot
4.5.4 Omgaan met boosheid
, 4.5.5 Handvatten voor geweldloze communicatie
4.6 Websites
5. Bavarderen of de hulpverlener als praatpaal
5.1 Wat is bavarderen
5.2 Bavarderen methodisch verantwoord
6. Het intakegesprek
6.1 denkoefening
6.2 definitie en kenmerken
6.3 doelstellingen
6.4 structuur van het intakegesprek
6.4.1 begroetings – of sociale stadium
6.4.2 voorstelling van de voorziening en toelichting doel van het gesprek
6.4.3 informatieverzameling rond de cliënt en zijn probleem
6.4.3.1 De probleemanalyse. Dit is de belangrijkste fase in dit gespreksmodel
6.4.3.2 Exploratie van ondersteunende factoren
6.4.3.3 Exploreren van de hulpverleningsgeschiedenis
6.4.3.4 Wensen, doelstellingen, verwachtingen
6.4.4 Afsluiten van het intakegesprek
6.4.5 Doorverwijzen (eventueel)
6.5 Aandachtspunten bij het voeren van een intakegesprek
6.6 Gesprekstechnische vaardigheden
6.7 Kijken = luisteren = kijken
6.7.1 De presentatie van de cliënt
6.7.2 De presentatie van de opvoeders
6.7.3 Communicatie en interactie
6.8 Spanningsvelden
7. Moeilijke boodschappen brengen
7.1 omschrijving
7.2 knelpunten
7.2.1 Vanuit de cliënt
7.2.2 Vanuit de hulpverlener
7.3 Verloop van een moeilijke boodschap brengen of – slecht
nieuwsgesprek (korswagen)
, 8. Bemiddelingsgesprek
8.1 inleiding
8.2 bemiddelen volgens de overlegmethode
8.2.1 uitgangspunten:
8.2.2 grondhouding bemiddelaar: warmte, respect, aanvaarding
8.2.3 de bemiddelaar leidt dit proces in een aantal stappen
9. bibliografie
10. bijlagen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper floortjeschelstraete. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
