Samenvatting
Samenvatting deel 1 : Het marketingproces
Dit is een samenvatting gebaseerd op de lesslides en het boek.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 26 pagina's
Voorbeeld 3 van de 26 pagina's
In winkelwagenGekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Fundamenten van de marketingDeel 1: Het marketing proces.
1.1 Wat is marketing?
Marketing= “Het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke
klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klant te krijgen” (P. Kotler)
Doel: de verkoopfunctie overbodig maken klant zo goed kennen en begrijpen
zodat het product zich ‘vanzelf’ verkoopt.
MAAR OOK: nieuwe klanten aantrekken en bestaande klanten tevreden te houden.
Marketing = reclame en verkoop?
NEE, het is veel ruimer!
o Bevredigen van behoeften van de klanten
o Start vooraleer er een product is
o Moet behoeften ontdekken, hun omvang meten, analyseren of het winstgevende
kansen biedt
o Gedurende het hele leven van een product belangrijk
Vergelijking: Titanic ijsberg
Je ziet enkel het topje, maar de grote onderkant niet
Top: zichtbare marketingactiviteiten
(verkoop, reclame, marktonderzoek, public relations,…)
onderkant: onzichtbare marketingactiviteiten
(prijsbeleid, productontwikkeling, marketingstrategie,…)
Verschil marketing en marketingbeleid:
“the choice is not wethter to market or not to market… the choice is to do it well or
poorly”
marketingbeleid bestaat uit 4 onderdelen
1. D
e
analyse (behoefte van de klant)
2. De planning (welke doelstellingen en hoe)
3. De implementatie (uitvoering)
4. De controle (doelstellingen bereikt?)
1
,2
, 1.2 De Analyse
1.2.1 De planning
Waarom? - De activiteiten van de afdelingen en onderdelen worden op elkaar afgestemd
- stimuleert vooruitdenken en het inspelen op veranderingen
- stimuleert op bepaalde doelen toe te spitsen en de resultaten te controleren
Niveaus van planning:
Concern of onderneming (corporate)
vb: AB-Inbev
- missie en visie
- in welke industrietak is het bedrijf aanwezig
- 5/3 jaar strategisch plan
- M&A
Strategic Business Unit (SBU)
Vb: Europe, product(lijn) of merk
= onderdeel van een bedrijf met eigen missie en doelstellingen, aparte afnemersgroep en
specifieke concurrenten, waarvoor een onafhankelijke planning opgesteld kan worden.
Product of marktcombinatie (PMC)
Vb: Jupiler
= een afgebakende productgroep, gericht op een duidelijk gedefinieerde markt.
Strategische planning SWOT- analyse
(zie later meer)
1.2.2 De visie en missie
Visie = de kijk op toekomstige ontwikkelingen in de branche
= wat een bedrijf in de toekomst wil zijn
Missie = Formulering van de doelstelling van een bedrijf.
= Geeft de bestaansrede van een bedrijf.
Kenmerken:
- Geeft de koers voor de komende 10 jaar en moet geloofwaardig zijn.
- Leidraad voor werknemers. (zelfstandig en collectief inzetten voor dat doel)
- Zodat de ‘buitenwereld’ weet waarvoor het bedrijf staat.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper HanneFranssens. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,69. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67866 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen