Samenvatting
Volledige samenvatting van het vak: marktonderzoek
- Instelling
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Samenvatting van marktonderzoek
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 31 pagina's
Voorbeeld 4 van de 31 pagina's
In winkelwagenVerkoper
VolgenVoorbeeld van de inhoud
H1: Marktonderzoek in rechte lijnWat is marktonderzoek?
Marktonderzoek:
1. Huidige literatuur: kijken welke trends er al op de markt zijn, zoeken naar omgevingsfactoren
2. Markt bekijken
3. Enquêtes
Gegevens
- Ontwerpen
- verzamelen
- analyseren
- rapporteren
Relevant voor specifieke marketingsituatie
Opportuniteiten en problemen ontdekken
Marketingacties
Opvolging
Marketingproces beheersen
Niet eerst beginnen met enquêtes, kijken naar huidige literatuur, wat zijn de markttrends
Definitie: het vergaren van info
het ontwerpen van informatie: eerst nadenken wat willen we te weten komen
Het ontwerpen, verzamelen, analyseren en rapporteren van informatie
Wat wil je weten over de consumenten?
Koopgewoontes ? WAT
Sociaal demografische kenmerken (Profiel): loon, leeftijd, geslacht, woonplaats, … WIE WAAROM
De kanalen die de consumenten gebruikt WAAR
Informatie nodig om …
Winstgevende kansen
- vinden
- evalueren
Beantwoorden de prestaties aan de doelstellingen?
Beantwoordt de toepassing van de marketingmix aan de planning?
Zijn de omgevingsfactoren niet veranderd?
Marktonderzoek voeren als de zaken slecht gaan evalueren
Waarom marktonderzoek:
Informatie -> winst, behalen doelstellingen
Bv: lancering nieuw wasproduct:
- Is er een markt voor ?
- Hoe groot is de markt ?
- Welke kenmerken moet het product hebben ?
- Welke prijs mag er gevraagd worden ?
Maar ook : in elk stadium van het (marketing/)managementproces
Veel onderzoeken vooral bij lancering van product, waarom? Nieuwe campagnes zijn zeer
duur, gigantische budgetten hoge risico
Wanneer toepassen?
, Belang beslissing
Ervaring
Onzekerheid
Kostprijs
H2: Het traject: hoe pak ik een marktonderzoek aan?
Stap 1: welke informatie heb ik
nodig
Stap 2: onderzoeksplan
kwalitatief onderzoek (W-
vragen)
H3: Welke informatie heb ik nodig?
Gezamenlijk overleg
Checklist kan helpen
Reden onderzoek
- Beslissing
- Probleem
Fases
- Situatieanalyse
- vastleggen onderzoeksdoel
Situatieanalyse
Afbakenen slecht of te ruim gesteld probleem
Vertrouwd raken met het probleem
Verduidelijken van concepten
Inventariseren van beschikbare gegevens
Betrouwbaarheidsmarge: in elke nieuwe meeting moet je dezelfde resultaat uitkomen, de
consistentie van de resultaten
Bv: Goed onderzoek: betrouwbaar en valide
– Geijkt gewicht van 1 kg: 10 keer wegen met 3 weegschalen
Betrouwbaarheid:
- Nauwkeurigheid van de meting
, - De consistentie van de resultaten, de voorspelbaarheid bij dezelfde of gelijkaardige
omstandigheden
- Bv: tevredenheid over product: gemeten om 16h en dan om 17h: zelfde resultaat.
Validiteit:
- Meet men wat men denkt te meten
- Bv: gewicht van schaal en gewicht van geijkt gewicht
- Bv: biertest met zichtbare labels = test merkimago
Continu onderzoek
- Pro-actief
- Preventief
- Opportuniteiten
- Bedreigingen
- Performanties
Ad hoc onderzoek
- Introducities
- Innovaties
ad hoc onderzoek: eenmalig, daarom duur, bij grote innovaties
Onderzoeksdoel en hypotheseopbouw
Stappen in het onderzoeksproces:
1. Bepalen benodigde info
2. Plannen gegevensverzameling
3. Verzamelen gegevens
4. Verwerken gegevens
Exploratief onderzoek: stap 1
Conclusief onderzoek: stap 2 tot 4
Exploratief onderzoek
= Oriënterend onderzoek
- Twee fases
- Situatieanalyse:
1. Afbakenen van een slecht of te ruim gesteld probleem
2. Vertrouwd raken met het te onderzoeken probleem
3. Verduidelijken van concepten / alternatieven
4. Inventariseren en analyseren van beschikbare gegevens
Onderzoeksdoel en hypothese-opbouw
Conclusief onderzoek
- Descriptief of beschrijvend onderzoek: wie, wat, waar, waarmee, … ?
- Verklarend onderzoek: waarom ?
- Causaal onderzoek en experimenten
Bronnen van informatie: desk research (secundair) en field research (primair)
, Primaire gegevens/Field research en Secundaire gegevens/Desk research
Interne en externe gegevens
Exploratief en conclusief onderzoek
Beschrijvend en verklarend onderzoek
DEEL 2: Desk Research
Wat is desk research ?
Beschikbare nuttige data uit:
- interne bronnen versus externe bronnen
- Secundaire versus primaire bronnen
- Menselijke versus materiële bronnen
Mogelijke bronnen:
- klanten, leveranciers, financiële instellingen, beroepsverenigingen, vaktijdschriften,
gegevensbanken, syndicated services …
Waarom desk research?
Inwerken in onderwerp
Meestal sneller en goedkoper
eerst desk research dan field research!
Desk research op basis van interne bronnen
Vorig onderzoek
Klachten
Boekhouding/administratie/kasregister, facturen
Verkoopsverslagen, vertegenwoordigersrapporten
Waarborgbons --- klantenkaarten
Analyse van de verkoopcijfers
Analyse van verkoopcijfers: geografische analyse (waar verkopen ze het best), wanneer verkopen we
het meest, welk type grasmachine, welke kanalen
Analyses
- Verkopen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper duobauwens. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,89. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 83637 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen