Samenvatting
Samenvatting inleiding bedrijfskunde en management
- Instelling
- Universiteit Gent (UGent)
Samenvatting over het vak inleiding bedrijfskunde en management
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 79 pagina's
Voorbeeld 4 van de 79 pagina's
In winkelwagenVerkoper
VolgenVoorbeeld van de inhoud
Bedrijfskunde en management1. Inleiding tot management en organisaties
1.1 Wie zijn de managers?
• Manager: Iemand die als leidinggevende met anderen en met hulp van
anderen werkt door hun werkzaamheden te coördineren, met de
bedoeling om de doelstellingen van de organisatie te realiseren
o Lagere managers: Geven leiding aan en coördineren het werk
van de ‘gewone’ medewerkers
o Middenmanagers: Managers tussen de lage en topmanagers,
geven leiding aan en coördineren het werk van de lagere
managers
o Topmanagers (hogere managers): Verantwoordelijk voor het
definiëren van doelstellingen en het nemen van beslissingen die
van invloed zijn op de organisatie als geheel
1.2 Wat is management?
• Management: Proces van het leidinggeven aan en coördineren van
werkzaamheden, zodat deze efficiënt en effectief met en door
anderen kunnen worden uitgevoerd
o Efficiëntie: Maximale output (doelstellingen) halen met
beperkte input (middelen, mensen, natuur…)
o Effectiviteit: Het voltooien van de juiste activiteiten voor het
realiseren van de organisatiedoelstellingen (de goede dingen
doen)
➔ Proces is cyclisch: activiteiten komen steeds terug in het
proces
,1.3 Wat doet de manager?
• Managementfuncties en -processen
• Managementrollen
• Managementvaardigheden
• Omgaan met veranderingen
1.3.1 Managementfuncties en -processen
4 managementfuncties:
• Plannen: Formuleren van doelstellingen, ontwikkelen van strategieën
voor het realiseren van doelstellingen
• Organiseren: Vaststellen van taken die moeten worden uitgevoerd, wie
wat moet doen..
• Leidinggeven: Aansturen van medewerkers door hun werk te motiveren
en te ondersteunen
• Controleren: Vaststellen van daadwerkelijke prestaties, vergelijken met
de prestatienormen
➔ deze 4 taken worden door elkaar uitgevoerd!!
• Managementproces: Het geheel van beslissingen en werkzaamheden
waarbij managers betrokken zijn tijdens het plannen, organiseren,
leidinggeven en controleren
, 1.3.2 Managementrollen
Managementrollen van Mintzberg:
• Intermenselijke rollen (te maken met mensen)
o Boegbeeld
o Leider
o Aanspreekpunt
• Informatieve rol (te maken met ontvangen, verzamelen en verspreiden
van info)
o Monitor
o Verspreider
o Zegspersoon
• Beslissingsrollen (te maken met het maken van keuzes)
o Ondernemer
o Probleemoplosser
o Toekenner van middelen
o Onderhandelaar
➔ Conclusie: Management gaat in wezen over het beïnvloeden van actie. Het
gaat over het helpen van organisaties en afdelingen om dingen gedaan te
krijgen. Dit betekent actie.
• 3 manieren:
- Actie managen
- Mensen managen
- Informatie managen
• 2 functies:
- Kaderen (benaderen vanuit welk managementmodel)
- Inroosteren (welk takenpakket)
1.3.3 Managementvaardigheden
Managementvaardigheden van Katz:
• Technische vaardigheden: Vakkundigheid in en kennis van een
specialistisch vakgebied (vooral bij lager management; direct contact met
het uitvoerend personeel)
• Menselijke vaardigheden: Vaardigheid om goed met anderen te kunnen
samenwerken (even belangrijk voor iedereen)
, • Conceptuele vaardigheden: Vermogen om over abstracte en
ingewikkelde situaties na te denken en ze te conceptualiseren (vooral bij
topmanagers)
1.3.4 Omgaan met veranderingen
Mogelijke managementveranderingen:
• Digitalisering: virtueel werken, flexibelere en mondigere wkn…
• Grotere veiligheidsdreiging: risicomanagement, work-life balans..
• Toegenomen druk op ethiek: opbouwen en vertrouwen met
stakeholders en klanten
• Toegenomen concurrentie: Klantenservice, innovatie, globalisering
• Klantenservicemanagement: Creëren van een klantgerichte organisatie
waarin medewerkers vriendelijk, beleefd en toegankelijk zijn.
o Belang van technologie
o Belang van sociale media
o Belang van innovatie voor het werk van de manager
o Belang van duurzaamheid
o Medewerkers als ambassadeurs van de organisatie
1.4 Wat is een organisatie?
• Organisatie: Geheel waarin mensen op een doelbewuste manier
samenwerken om specifieke doelstellingen te verwezenlijken
o Groep mensen
o Gemeenschappelijke doelen
o Doelgerichte structuur
• Organisatieconcept: Beeld dat aangeeft hoe over organisaties wordt
gedacht en hoe ze van daaruit worden vormgegeven
→ Onderhevig aan veranderingen
→ moderne organisaties: dynamisch, flexibel,
vaardighedengericht
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper emmameesseman. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen