,Inhoudsopgave
1. WERKGELUK................................................................................................................................................ 3
1.1. GESCHIEDENIS VAN WERKGELUK .......................................................................................................................... 3
1.1.1. De Prehistorie.............................................................................................................................. 3
1.1.2. Landbouwrevolutie ..................................................................................................................... 3
1.1.3. Steden en ambachten ................................................................................................................. 3
1.1.4. Industriële revolutie .................................................................................................................... 4
1.1.5. Tijdperk van tevredenheid .......................................................................................................... 4
1.1.6. Tijdperk van hoge verwachtingen (1995 - …) .............................................................................. 5
1.2. WERKGELUK: HET CONCEPT ................................................................................................................................ 5
1.2.1. Hedonistisch werkgeluk ....................................................................................................................... 5
1.2.2. Eudemonisch geluk .............................................................................................................................. 5
1.2.3. Hedonistisch & Eudonomisch geluk ..................................................................................................... 6
1.2.4. Welzijn op het werk - werkgeluk .......................................................................................................... 6
1.4. WAT ERVAREN WE? UIT ONDERZOEK .................................................................................................................. 13
1.4.1. Conclusie ............................................................................................................................................ 14
1.5. WIE IS HET MEEST GELUKKIG OP HET WERK? ......................................................................................................... 15
1.5.1. Conclusie van beroepen en sectoren .................................................................................................. 16
1.6. HOE WERKGELUK VERHOGEN? ........................................................................................................................... 17
2. EMOTIONELE ARBEID ................................................................................................................................ 20
2.1. EMOTIES OP DE WERKVLOER ............................................................................................................................. 20
2.1.1. Functies van emoties.......................................................................................................................... 20
2.2. DEFINITIE EMOTIONELE ARBEID .......................................................................................................................... 20
2.3. EMOTIES IN JE JOB GEBRUIKEN ........................................................................................................................... 21
2.3.1. Psychotherapie................................................................................................................................... 21
2.4. EMOTIES REGULEREN ....................................................................................................................................... 24
2.4.1. Emotionele dissonantie ...................................................................................................................... 24
2.4.2. Samenvatting: omgaan met emotionele dissonantie ........................................................................ 26
2.5. COMPASSIEMOEHEID ....................................................................................................................................... 27
2.5.1. Gevolgen van compassiemoeheid ...................................................................................................... 27
2.5.2. Risicofactoren van compassiemoeheid (bij verpleegkundigen) ......................................................... 27
2.5.3. Beschermende factoren van compassiemoeheid ............................................................................... 28
2.5.4. Hoe compassiemoeheid meten? ........................................................................................................ 28
2.6. SECUNDAIRE TRAUMATISCHE STRESS ................................................................................................................... 30
2.6.1. Symptomen ........................................................................................................................................ 30
2.6.2. Verschil secundaire stress en burn-out .............................................................................................. 30
2.7. PLAATSVERVANGEND TRAUMA .......................................................................................................................... 31
2.8. WAT TE DOEN? .............................................................................................................................................. 32
2.8.1. Kennen ............................................................................................................................................... 33
2.8.2. Herkennen: signalen .......................................................................................................................... 33
2.8.3. Doen: Hoe zorg ik voor mezelf?.......................................................................................................... 34
2.8.4. Voelen: hoe aanvaard ik wat ik voel? ................................................................................................ 35
3. BURN-OUT ................................................................................................................................................ 36
3.1. HISTORIEK VAN BURN-OUT................................................................................................................................ 36
3.2. OMSCHRIJVING .............................................................................................................................................. 37
3.3. OORZAKEN VAN BURN-OUT............................................................................................................................... 40
3.4. BURN OUT IDENTIFICEREN................................................................................................................................. 43
3.5. BEHANDELING VAN BURN-OUT .......................................................................................................................... 43
3.5.1. Preventie ............................................................................................................................................ 43
3.5.2. Curatief (= proberen genezen bij uitval)............................................................................................. 44
- Recuperatie (van ‘platte rust’ naar milde fysieke activiteit) ...................................................................... 44
- Afspraken tussen werknemer en werkomgeving tijdens ‘time-out’ ........................................................... 44
- Inzicht in stressmechanisme en symptomen (psycho-educatie) ................................................................ 44
, - Gebruik metaforen! (Weegschaal, batterij ...) ........................................................................................... 44
- Inzicht in ‘persoonlijk aandeel’ (vooral perfectionisten en jaknikkers) ...................................................... 44
- Inzicht in balans werkeisen/hulpbronnen .................................................................................................. 44
- Reflectie betekenis van werk ..................................................................................................................... 44
3.5.3. Re-integratie ...................................................................................................................................... 44
5. DISCLOSURE (= OPENBAAR MAKEN VAN PROBLEMEN DIE JE HEBT) .......................................................... 44
5.1. VERSCHILLENDE TYPES DISCLOSURE ..................................................................................................................... 45
5.2. TO DISCLOSURE OR NOT TO DISCLOSURE: VOOR- EN NADELEN .................................................................................. 45
5.2.1. Beïnvloedende factoren ..................................................................................................................... 46
5.3. NADENKEN OVER DISCLOSURE ........................................................................................................................... 46
5.4. DISCLOSURE VOORBEREIDEN EN UITVOEREN ......................................................................................................... 47
5.5. WANNEER IEMAND NIET AAN DISCLOSURE WIL DOEN ............................................................................................. 47
5.6. SOLLICITEREN MET EEN AH: MOEILIJKER OM AAN DISCLOSURE TE DOEN ..................................................................... 48
5.7. REDENEN OM PMAH AAN TE WERVEN ................................................................................................................ 48
5.8. VOORBEELDCASUS: TINI ................................................................................................................................... 48
6. MIDDELENMISBRUIK OP HET WERK .......................................................................................................... 50
6.1. MIDDELENGEBRUIK EN WERK ............................................................................................................................ 50
6.1.1. Mogelijke gevolgen van alcoholgebruik op het werk ......................................................................... 52
6.2. WETGEVEND KADER ........................................................................................................................................ 52
6.3. WETGEVING VERTALEN NAAR PRAKTIJK................................................................................................................ 52
6.3. INHOUD VAN ZO’N BELEID ROND MIDDELENGEBRUIK .............................................................................................. 53
6.4. PROBLEMATISCH GEBRUIK OP HET WERK .............................................................................................................. 54
6.5. SIGNALEN DAT IEMAND GEBRUIKT ...................................................................................................................... 54
6.6. RICHTLIJNEN BIJ ACUUT MISBRUIK ...................................................................................................................... 55
6.7. RICHTLIJNEN BIJ CHRONISCH MISBRUIK ................................................................................................................ 55
6.8. HOE REAGEREN ALS COLLEGA?........................................................................................................................... 56
7. WERKEN MET EEN (PSYCHISCHE) KWETSBAARHEID................................................................................... 57
7.1. DE UITDAGING ............................................................................................................................................... 57
7.1.1. Waarom werken?............................................................................................................................... 57
7.1.2. Wie zijn mensen met een kwetsbaarheid op het werk....................................................................... 58
7.1.3. Werkbaarheid .................................................................................................................................... 61
7.1.4. BARRIÈRES.................................................................................................................................................. 62
7.2. BEGELEIDING NAAR WERK ................................................................................................................................. 66
7.2.1. Grote organisaties en instanties ........................................................................................................ 66
7.2.2. De artsen ............................................................................................................................................ 67
7.2.2. WETENSCHAP ACHTER DE PRAKTIJK.................................................................................................................. 68
7.2.3 Begeleiding naar werk: praktijk in België............................................................................................ 72
7.2.4. Re-integratietraject & Progressieve tewerkstelling ........................................................................... 74
8. DISCRIMINATIE ......................................................................................................................................... 75
8.1. DEFINITIE DISCRIMINATIE .................................................................................................................................. 75
8.2. DIRECTIE DISCRIMINATIE ................................................................................................................................... 76
8.2.1. Definitie directe discriminatie ............................................................................................................ 76
8.3. INDIRECTE DISCRIMINATIE ................................................................................................................................. 77
8.3.1. Definitie indirecte discriminatie ......................................................................................................... 77
8.4. POSITIEVE DISCRIMINATIE ................................................................................................................................. 77
8.5. OPDRACHT GEVEN & DISCRIMINATIE DOOR ASSOCIATIE .......................................................................................... 78
8.6. MEERVOUDIGE DISCRIMINATIE .......................................................................................................................... 78
9. ONGEWENST GRENSOVERSCHRIJDEND GEDRAG OP HET WERK (OGGW)................................................... 80
9.1. CIJFERS ......................................................................................................................................................... 80
9.2. RISICOGROEPEN.............................................................................................................................................. 81
9.3. OGGW: GEWELD OP HET WERK ........................................................................................................................ 82
9.4. OGGW: ONGEWENST SEKSUEEL GEDRAG OP HET WERK ......................................................................................... 82
, 9.4.1. Gevolgen van seksueel overschrijdend gedrag op het werk .............................................................. 83
9.5. OGGW: PESTERIJEN OP HET WERK .................................................................................................................... 83
9.5.1. Gevolgen van pesten .......................................................................................................................... 85
9.5.2. Pesten: meten wie wordt gepest........................................................................................................ 85
1. Werkgeluk
1.1. Geschiedenis van werkgeluk
1.1.1. De Prehistorie
- Jager-verzamelaars die rondtrekken doorheen de wereld
- Zoeken naar voedsel
- ‘Werken’ = overleven
- Mensen verwachten geen werkgeluk, maar willen gewoon overleven
1.1.2. Landbouwrevolutie
- Niet constant jagen
- Domesticeren, goederen en voedsel opslaan om winter te overbruggen zodat er niet
constant moet rondgetrokken worden
à Meer opbrengst en voedseloverschotten: succes voor biologisch overleven = enorme
bevolkingstoename
MAAR,
- Psychologische nederlaag: angst en onzekerheid over de toekomst, het weer, de oogst
- Er moet gepland worden, gewerkt worden, …
à Werk werd meer en meer gezien als een straf of vernedering
- Werk en geluk worden gescheiden
- Morele en religieuze geboden (niet werken werd gezien als een hoofdzonde, anders ben
je lui bijv. in het christendom)
1.1.3. Steden en ambachten
- We zijn erin geslaagd veel voedsel te oogsten en bewaren
- In steden ontstaan de gilden: bijv. bakkers, lakens weven, timmerlieden, smidsen, …
(beginnen zich in organisaties te vestigen)
à Werken voor geld blijft een vorm van slavernij
o Karl Marx: verlichtingsfilosoof
- 'uit werk kan ook geluk gehaald worden’
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper nelethys. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.