Samenvatting
Samenvatting Strategie 3: onderzoek & analyse
- Instelling
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Een volledige samenvatting van de 6 lessen gegeven door Clio Janssens.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 55 pagina's
Voorbeeld 4 van de 55 pagina's
In winkelwagenGekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
1 beoordeling
Door: gevaerttoon • 2 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Strategie 3: onderzoek & analyseLes 1: het wat, waarom & hoe van onderzoek
! de behoefte aan onderzoek komt voort uit de vraag naar info of nieuwe inzichten !
doelen van onderzoek
- info verzamelen om een keuze te maken
- beter begrijpen van complexe situaties
- waarheid boven water krijgen
- behoefte aan informatie (bij organisaties)
methode = een systematische en doelgerichte werkwijze (v/e onderzoeker) om gegevens te
verzamelen, te analyseren en te interpreteren
techniek = activiteit (v/e onderzoeker) om gegevens te verzamelen, bv. een enquête,
interview, observatie, test of simulatie
1. waarom onderzoek?
bv. coronacrisis: betekent snel schakelen op de communicatiedienst
- bedrijven en organisaties voelden zich massaal verplicht om te communiceren
- wat is in zo’n situatie de juiste aanpak, juiste boodschap, juiste tone-of-voice?
bv. Ipsos: organiseerde kwalitatief/kwantitatief onderzoek
- hoe denkt de Belg over de crisis & hoe percipiëren zij de communicatie van
merken? hoe komen merken nu over bij de consument?
- uitkomst: gezondheid eerst, dan pas economie
→ iedereen die communiceerde tegen solidariteit in, maakte een grote fout
→ hebben theoretisch model gemaakt over hoe bedrijven moeten communiceren
in een coronacrisis
! zonder onderzoek kunnen we communicatie enkel op buikgevoel baseren!
⇒ communicatie zonder effect of communicatie die je merk/organisatie schaadt
2. het onderzoeksproces
case: Jive
- app voor ride sharing naar het werk
- hoe kunnen wij werknemers overtuigen om te carpoolen met Jive?
- 1st onderzoek nodig:
→ inzicht, context, doelgroep, omgeving, markt
, → informatie verzamelen over allerlei relevante zaken, daaruit problemen te definiëren en
inzichten te halen
→ duidelijke challenge voor Jive, met gegronde communicatiedoelstellingen, realistische
KPI’s en insights
- insight: focus op sociale aspect
- hoe bereiken? check digimeter
- persona’s maken, ken je doelgroep
- customer journey
onderzoek = een doelbewust en methodisch zoeken naar nieuwe kennis in de vorm van
antwoorden op vooral gestelde vragen volgens een vooraf opgesteld plan
- 2 kernelementen
→ systematisch = volgens vaste, goedgekeurde methodes, planmatig
→ doelbewust/doelgericht
- de werkwijze die gekozen wordt, moet logisch zijn en passen bij het doel da de
onderzoeker voor ogen heeft
onderzoeksproces
- verloopt dus altijd min of meer volgens dezelfde stappen, net om systematisch te
werk te gaan en zeker niets over het hoofd te zien
, - toegepast op Jive
- ! geen van deze stappen kan je overslaan, altijd nodig !
onderzoeksprojecten in organisaties kunnen sterk ven elkaar verschillen wat betreft doel, de
situatie, omgeving/context waarbinnen deze plaatsvinden
- 2 typen onderzoek:
→ fundamenteel = onderzoek dat uitsluitend wordt uitgevoerd om processen en
uitkomsten daarvan te begrijpen met een wetenschappelijk doel
→ praktijkgericht = onderzoek dat uitgevoerd wordt naar aanleiding van een specifiek
probleem in de praktijk, dat resulteert in de oplossing v/h probleem of nieuwe kennis
over het probleem
3. onderzoeksmethode selecteren
welke onderzoeksmethode is het meest geschikt voor mijn onderzoeksvraag?
- 1ste keuze: desk- of fieldresearch?
→ altijd eerst desk, bij te weinig info ook field
→ desk = geeft inspo, is handig omdat je het zelf niet meer hoeft te doen
- 2de keuze: kwantitatief of kwalitatief onderzoek
→ kwanti = grootschalig onderzoek waarbij je heel veel mensen bevraagd of data krijgt
(percentages, aantal clicks, cijfers)
→ kwali = diepgaande inzichten in complexe gevoelens of gedragingen
, bv. kwalitatief observatieonderzoek
bv. kwantitatief neuro-fysiologische meting
bv. experiment, kwantitatief
meer voorbeelden in ppt
4. kwaliteit in onderzoek
hoe herken of doe ik kwaliteitsvol wetenschappelijk onderzoek?
5 vereisten voor wetenschappelijk onderzoek
1. objectief & onafhankelijkheid
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lisavangarsse. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,89. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67096 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen