Volledige en correcte samenvatting van de oefensessies van het vak commerciële training 3. Combinatie van powerpoints en lessen. (Niet terug te vinden in cursus!)
inhoudsopgave..........................................................................................................................................................2
behoeftenanalyse......................................................................................................................................................4
start van aankoopproces.......................................................................................................................................4
einde van verkoopgesprek: closen........................................................................................................................4
tips: succelsvol closen (robert cialdini).................................................................................................................4
tegenwerpingen opvangen...................................................................................................................................5
kracht van stilte.....................................................................................................................................................5
argumenteren – closing.........................................................................................................................................6
geen bod................................................................................................................................................................7
bod, optie, compromis, opschortende voorwaarde…..............................................................................................8
bod.........................................................................................................................................................................8
tegenbod...........................................................................................................................................................8
geldigheidsduur bod..........................................................................................................................................8
schriftelijk bod...................................................................................................................................................9
bod intrekken als koper.....................................................................................................................................9
bieding onder gesloten omslag.........................................................................................................................9
bod verdedigen...............................................................................................................................................10
optie....................................................................................................................................................................11
wanneer kiezen voor optie?............................................................................................................................11
hoe eigenaar overtuigen in te stemmen met optie?......................................................................................12
duur.................................................................................................................................................................12
vorm................................................................................................................................................................12
opschortende voorwaarde..................................................................................................................................12
compromis...........................................................................................................................................................12
documenten en attesten vereist nav verkoop....................................................................................................13
oefensessie..........................................................................................................................................................13
verkoop op plan: wet breyne..................................................................................................................................13
verkopen op plan: het ideale moment................................................................................................................13
verkooptools........................................................................................................................................................14
marketingkost en funnel.....................................................................................................................................14
verkopen op 2 niveaus........................................................................................................................................15
wanneer doe ik wat: agenda...............................................................................................................................16
verkopen is doorgedreven behoefteanalyse kunnen opmaken.........................................................................17
2
, omgaan met beperkte middelen........................................................................................................................17
omgaan met documenten...................................................................................................................................17
belangrijk.............................................................................................................................................................17
oefeningen..........................................................................................................................................................17
conflicthantering.....................................................................................................................................................18
managen van conflicten......................................................................................................................................18
effectiever met conflicten omgaan.....................................................................................................................18
conflictstijlen: het thomas-kilmann model.........................................................................................................19
bemiddelen/managen van conflicten.................................................................................................................21
escalatieladder van friedrich glasl.......................................................................................................................21
rationele fase...................................................................................................................................................22
emotionele fase...............................................................................................................................................22
strijdfase..........................................................................................................................................................23
oefensessie..........................................................................................................................................................24
salesmap..................................................................................................................................................................28
rollenspel 1: verkooppitch...................................................................................................................................28
rollenspel 2: documenten...................................................................................................................................28
rollenspel 3: marketing.......................................................................................................................................29
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper vastgoedstudentehogent. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,99. Je zit daarna nergens aan vast.
