Samenvatting
Samenvatting Public Relations & Voorlichting
- Vak
- Public Relations
volledige cursus PRV met info ppt + alle extra info uit fysieke lessen (voorbeelden + commentaar bij video's en foto's)
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 60 pagina's
Voorbeeld 4 van de 60 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
Public Relations & VoorlichtingDeel A: Inleiding tot de PR
Deel B: Taken van de PR-verantwoordelijke
Deel C: Voorlichting
Deel A: Inleiding tot de PR
Hoofdstuk 1: Definitie van Public Relations
1. Definities van Public relations
Definities
- Presenteren en Representeren
- Pamperen van Relaties
- Proactief Reageren
- Permanente Reputatiebewaking
Presentatie en representatie
1. Presentatie
(= in eigen bedrijf)
- Ontvangst burgemeester
- Opendeurdag
- Persconferentie
2. Representatie
(= bij een ander), je vertegenwoordigt je bedrijf op een andere plaats dan je eigen
bedrijf
- Nieuwjaarsreceptie
- Tuinfeesten
- Jubilea
- Opening nieuw gebouw
- Enz.
Laat regelmatig je gezicht zien in je naaste omgeving!
Pamperen van relaties
- Aandeelhouders
- Buurtbewoners
- Klanten
- Overheid
- Journalisten
- Toekomstige werknemers
, - Interne medewerkers
- Investeerders
- Actiegroepen
- Enz.
Bij het schetsen van het relatienetwerk van een bedrijf is het belangrijk van pers,
journalisten niet over het hoofd te zien.
Proactief reageren
1. Je moet aanvoelen wat leeft buiten de organisatie
2. Breng al die stakeholders in kaart!
3. PR-verantwoordelijke moet van vele markten thuis zijn
4. Goede PR = goede monitoring
5. Tast voortdurend de omgeving af naar signalen (= radarfunctie)
Belangrijke taak van pr-verantwoordelijken is je omgeving te volgen!
Permanente reputatiebewaking
- Public Relations is de discipline die naar reputatie kijkt, met het doel begrip en steun
te kweken en de publieke opinie te beïnvloeden. Het is de geplande en aanhoudende
poging om goodwill en wederzijds begrip tussen een organisatie en haar
publieksgroepen te bewerkstellingen en te onderhouden
- Publieke opinie wint steeds meer en meer aan invloed. Ze wordt bovendien steeds
mondiger en kritischer
- Aandachtspunt: invloed van de social media neemt immens toe!
Public Relations = het systematisch bevorderen van wederzijds begrip tussen een organisatie
en haar publieks- of relatiegroepen
Public Relations = een klimaat scheppen!
Het onderhouden van relaties vereist voortdurende aandacht en inspanning
Public Relations is opbouwen van wederzijds begrip
- Uitnodigen lokaal bestuur van Wilrijk rondleiding fabriek
- Organiseren van vragenronde
- Effect → mogelijk scepticisme ruimt plaats voor gefundeerd realisme en
enthousiasme
,2. PR vs marketingcommunicatie
Direct mail is bijvoorbeeld een mail die je stuurt naar potentiële klanten.
Elk bedrijf wordt geassocieerd met een issue, bv. CocaCola werd steeds gelinkt met
zwaarlijvigheid.
MVO = maatschappelijk verantwoord ondernemen; Sustainable development, duurzaam
ondernemen
* Bij Marketing moet hij zich
onderscheiden van de rest, dit
doet hij door USP (unique selling
proposition)
* Bij Advertising is het heel
belangrijk om boodschap te
herhalen, vroeg of laat gaat de
tegenpartij zwichten voor
charmes
* Bij Public Relations ontmoet de
vrouw een kennis en plots komt
die man ter sprake en gaat een
ander zeggen hoe goed die wel is,
wij baseren aankoopbeslissingen
vaak op meningen en reviews van
anderen
* Het gevolg is dan Branding, ze komen elkaar terug tegen en de vrouw geeft hem dus gelijk,
anderen dus laten vertellen hoe goed je bent
, 3. Beeldvorming
Identiteit
= de persoonlijkheid van een organisatie
= het beeld dat de organisatie wil oproepen, wat ze wil zijn en wat ze wil uitstralen
(cfr.huisstijl)
= signalen die een organisatie consistent wenst uit te zenden
= hoe jij gezien wil worden
Impact van de perceptie door anderen neemt enorm toe!
De huisstijl bestaat uit:
- Logo
- Huiskleur
- Grafische elementen
Kan worden toegepast in:
- Publicaties
- Architectuur van gebouwen
- Interieurvormgeving
- Bewegwijzering, naamborden
- Kleding
- Wagenpark
- Balpennen, kopjes enz.
Wij zijn allemaal bevooroordeeld.
Mensen kijken naar een bedrijf op basis van een beeld dat ze hebben.
PR-mensen concentreren zich op beeldvorming en reputatie van het bedrijf.
Een imago is het resultaat van allerhande indrukken, ervaringen, kennis, verwachtingen en
gevoelens die bij relatiegroepen leven over het bedrijf => reputatiemanagement.
Een goed product op de markt brengen is niet meer voldoende.
Belangrijk om zo transparant mogelijk te zijn.
Hoofdstuk 2: Stakeholders
1. Definitie
Het bestaan en het voortbestaan van een onderneming wordt volledig bepaald door
mensen.
Stakeholders zijn degene die een aandeel of belang in
een bepaalde organisatie hebben. Zij oefenen invloed
uit op de organisatie.
2. Relatienetwerk
Elke organisatie heeft haar eigen relatienetwerk met
groepen die behoren tot categorieën als:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper camsdb. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen