Samenvatting
Samenvatting Kwaliteitszorg
- Vak
- Kwaliteitszorg
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
Samenvatting van kwaliteitszorg in het 2de jaar biomedische labo. Slides en lessen zijn gebruikt geweest voor deze samenvatting.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 27 pagina's
Voorbeeld 4 van de 27 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
INHOUD1. Inleiding ......................................................................................................................................... 3
2. Methodevalidatie .......................................................................................................................... 3
Steekproef vs populatie ................................................................................................................... 3
Representativiteit van de steekproef ............................................................................................. 4
Variabelen kunnen invloed hebben op resultaat ......................................................................... 4
De “ware waarde” en de benadering ............................................................................................ 4
Centrummaten en standaardafwijking ......................................................................................... 5
Het gemiddelde ............................................................................................................................ 5
De modus ....................................................................................................................................... 5
De mediaan.................................................................................................................................... 5
De spreidingsbreedte (R=Range/W=WIDTH) ........................................................................ 5
De variantie ................................................................................................................................... 6
De standaardafwijking................................................................................................................. 6
De standaardafwijking van het gemiddelde ............................................................................ 6
De variatiecoëfficiënt ................................................................................................................... 7
De normaalverdeling ................................................................................................................... 7
Samenstellen van frequentieverdeling met behulp van rekenregels .................................... 9
Student T-verdeling ......................................................................................................................... 9
3. Validatie van analyses ............................................................................................................... 10
Toevallige fouten en precisie .................................................................................................... 10
Systematische fout en accuraatheid ......................................................................................... 12
4. Outliers......................................................................................................................................... 16
Verschillende methodes om outliers op te sporen..................................................................... 16
Methode van Hampel ................................................................................................................ 16
Dixon toets ................................................................................................................................... 17
Grubbs-test .................................................................................................................................. 17
Boxplot-methode ........................................................................................................................ 18
5. Kwaliteitscontrole....................................................................................................................... 19
Kwaliteitsbewaking van methode................................................................................................ 19
Interne kwaliteitsbewaking ....................................................................................................... 19
Externe kwaliteitsbewaking ...................................................................................................... 19
6. Normen ........................................................................................................................................ 21
Inleiding ........................................................................................................................................... 21
International Organisation for Standardization ......................................................................... 21
1
, Doel:.............................................................................................................................................. 21
Elk land = één stem .................................................................................................................... 21
Huidige ISO-normen.................................................................................................................. 22
Comité Europ2en de Normalisation (CEN) ................................................................................ 22
Doel:.............................................................................................................................................. 22
Werkwijze: ................................................................................................................................... 22
Nationale normalisatie................................................................................................................... 22
Audit of doorlichting ..................................................................................................................... 22
Interne audit ................................................................................................................................ 23
EXterne Audit ............................................................................................................................. 23
7. Het belang van kwaliteitszorg .................................................................................................. 24
Inleiding ........................................................................................................................................... 24
Externe redenen invoering kwaliteitssysteem........................................................................ 24
Interne redenen invoering kwaliteitssysteem ........................................................................ 24
8. Klachten en fouten, belang van traceerbaarhied en continue verbetering ......................... 25
Klachten: .......................................................................................................................................... 25
Kwaliteitssysteem = fout-opsporings-programma .................................................................... 25
Soorten fouten ................................................................................................................................. 26
Menselijke fouten........................................................................................................................ 26
Fouten in het laboratorium ....................................................................................................... 26
Fouten vermijden............................................................................................................................ 26
9. Standard operating procedure (SOP’s).................................................................................... 27
2
, KWALITEITSZORG
1. INLEIDING
• Wat is kwaliteitszorg
De kwaliteit moet hoog staan zeker wat veiligheid en gezondheid betreft.
• Belang van kwaliteitszorg
- Kwaliteitscertificaat is een garantie voor kwaliteit
- Producent kan zich objectief late beoordelen door laboratorium,
certificaatinstelling of inspectie-insteling.
- Kwaliteitszorg is belangrijk voor de producenten omwille van
concurrentiepositie.
• Externe redenen invoering kwaliteitssysteem
- Concurrentiepositie: kwaliteitssysteem leidt tot een betere
concurrentiepositie
- Consumentenbelang: kwaliteitssysteem leidt tot een hogere
leveranciersstatus
- Productaansprakelijkheid: KS leidt tot bewijzen met betrekking tot
aansprakelijkheid
• Interne redenen invoering kwaliteitssysteem
- Communicatie binnen bedrijf:
→ communicatie tussen verschillende afdelingen in het bedrijf op basis
van schriftelijke instructies, voorschriften en procedures.
- Motivatie aan personeel: personeel hebben een duidelijk beeld van hoe ze
kwaliteitsvol te werk gaan.
- Kwaliteitskosten: kwaliteitssystemen leiden tot besparingen.
2. METHODEVALIDATIE
STEEKPROEF VS POPULATIE
Hoe een onderzoek opstellen?
a) Een onderzoek moet beginnen met een goede en precieze vraag over de
populatie;
b) Er moeten waarnemingen genomen worden over de populatie;
c) De verzamelde waarnemingen moeten een goeie beschrijving geven over de
populatie;
➢ Populatie=de volledige groep waar er resultaten van waarnemingen uit
zouden kunnen komen
3
, d) Een onderzoek wil meestal informatie verzamelen over een bepaalde
karakteristiek/eigenschap van de populatie;
e) Omdat de populatie vaak de groot is iedereen te ondervragen wordt er
gewerkt met een deel van de populatie, namelijk de een steekproef;
➢ Steekproef (x)= een deel van de populatie die wordt gebruikt voor een
onderzoek/ deelverzameling van de populatie
➢ Populatieparameters= grootheden/eigenschappen die de theoretische
verdeling van de populatiekarakteristiek zullen beschrijven
REPRESENTATIVITEIT VAN DE STEEKPROEF
➢ Als er N elementen in de populatie zijn => elk element heeft 1/N kans om in
steekproef te zitten
➢ Elementen uit populatie ad random kiezen om in steekproef te zitten.
VARIABELEN KUNNEN INVLOED HEBBEN OP RESULTAAT
1) Onafhankelijke variabelen
→ Analist heeft deze zelf in de hand
2) Afhankelijke variabelen
→ Afhankelijke van de onafhankelijke variabelen
→ De variabelen die men wil bepalen/meten door het experiment
Afhankelijke variabelen indelen op verschillende manieren
➢ Nominale schaal
→ kwalitatieve variabelen, geen rangorde
➢ Ordinale schaal
→ eigenschappen ook met woorden beschrijven, wel rangorde
➢ Intervalschaal
→ Kwantitatieve variabele, rangorde van intervallen
➢ Ratioschaal
→ Kwantitatieve variabele, niet gelijk aan waarden waarmee gerekend kan
worden
DE “WARE WAARDE” EN DE BENADERING
→ door onderzoek/analyse
➢ Ware waarde zo goed mogelijk trachten te benaderen.
➢ Door analyseresultaten: bepaalde verwachtingswaarde; hoe nauwkeuriger het
onderzoek, hoe betere de verwachtingswaarde (= ware waarde)
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper juliemouton. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,39. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen