Inhoud
Inleiding..................................................................................................................................................3
1. Sleutelpunten voor risicoarm en succesvol ondernemen...................................................................4
2. Klantvriendelijk verantwoord denken en handelen in een notendop................................................4
3. Het vertrouwen van een gewilde prospect winnen en de klant behouden........................................5
3.1 Laat je klant nooit kiezen tussen iets en niets..............................................................................5
4. Verkopen is meer dan een werkwoord, verkopen is beïnvloeden......................................................5
4.1 Verschillende effecten..................................................................................................................6
5. Pre-suade before persuade................................................................................................................6
6. Dienen doet verdienen.......................................................................................................................6
7. Managementlessen............................................................................................................................7
8. Een kwalitatieve benadering van het woord ‘kwaliteit’......................................................................7
8.1 Objectieve en subjectieve kwaliteit..............................................................................................7
8.2 Rendabele tips..............................................................................................................................7
9. Prijzig ondernemen.............................................................................................................................8
9.1 Wat is prijs?..................................................................................................................................8
9.2 Een aantal constateringen............................................................................................................8
9.3 Prijsmythen en vaststellingen bij het bepalen van verkoopprijzen...............................................8
9.4 Waarom voelt de ondernemer zich ongemakkelijk bij prijsonderhandelingen............................9
9.5 Oorzaak en mogelijkheden van ‘hoge’ prijzen..............................................................................9
9.6 Zijn (potentiële) klanten prijskopers?...........................................................................................9
9.7 Prijsdoelstellingen.........................................................................................................................9
9.8 Beïnvloedende partijen bij het bepalen van verkoopprijzen........................................................9
9.9 Wanneer moet je een prijs aan een (potentiële) klant communiceren?....................................10
9.10 Een prijsmoraal.........................................................................................................................10
9.11 Hoe prijzen communiceren?.....................................................................................................10
9.12 Kosten berekenen.....................................................................................................................13
10. Prijs zetten in de praktijk................................................................................................................13
10.1 Kostengericht de prijs zetten....................................................................................................13
10.2 Vraaggericht prijs zetten...........................................................................................................14
10.3 Concurrentiegericht de prijs bepalen.......................................................................................14
10.4 Prijs zetten volgens de waardemethode...................................................................................15
10.5 Prijs zetten volgens, ‘no cure, no pay’.......................................................................................15
Prijsstrategie 1
, 10.6 Prijs bepalen volgens de ‘freemium’-methode.........................................................................15
10.7 Lenen of ruilen is het nieuwe shoppen.....................................................................................15
10.8 Het aanbod voor een beperkte (hernieuwbare) periode aanbieden via abonnement.............15
10.9 Betaal enkel wat je gebruikt / verbruikt...................................................................................16
10.10 Prijs bepalen op buitenlandse markten..................................................................................16
10.11 Verkoopprijzen bepalen met behulp van meerdere prijszettingsmethoden..........................16
10.12 Stop met vaste prijzen maak ze variabel.................................................................................16
10.13 De prijs voor jou ontleed........................................................................................................17
10.14 Besluit.....................................................................................................................................17
11. Prijs wijzigen...................................................................................................................................17
11.1 Een kleine prijsverhoging / verlaging kan een enorm effect hebben........................................17
11.2 Hoe een prijsverhoging communiceren?..................................................................................17
11.3 Een prijsverhoging / verlaging uitdrukken in % of euro?..........................................................17
11.4 Wanneer een prijs verlagen / verhogen?..................................................................................17
11.5 Je verkoopprijs verhogen door te spelen met je aanbod..........................................................18
11.6 Waarvan hangt het succes van een prijswijziging af?...............................................................18
11.7 Prijselasticiteit..........................................................................................................................18
12. Kortingpolitiek................................................................................................................................19
12.1 Korting is honing, winstmarge is koning...................................................................................19
12.2 Kortingen op grond van welke criteria?....................................................................................19
12.3 Doelstellingen van korting gunnen...........................................................................................19
12.4 Tips & Tricks..............................................................................................................................19
12.5 Alternatieve manieren van kortingen gunnen..........................................................................20
12.6 De financiële gevolgen van kortingen gunnen & het effect van korting op de winst................20
12.7 Welke korting levert de meeste respons op?...........................................................................20
12.8 ‘Gratis’ wint van ‘korting’..........................................................................................................20
12.9 De kortingbon...........................................................................................................................21
12.10 Cashback.................................................................................................................................21
13. Strategieën om de aandacht van de klant te richten op de kwaliteit.............................................21
13.1 Strategie 1: Speel met de prijsstructuur...................................................................................21
13.2 Strategie 2: Prikkel de nieuwsgierigheid met een exorbitante aankoopprijs............................21
13.3 Strategie 3: Spilts de prijs uit om aandacht te vestigen op eerder moeilijk observeerbare
voordelen van het aanbod / de firma...............................................................................................22
13.4 Strategie 4: Schakel de prijzen van aanbod op maat gelijk.......................................................22
13.5 Strategie 5: Investeer in de kwaliteit van je klantenrelatie.......................................................22
13.6 Hoe de aandacht van de (potentiële) klant afleiden van het betalen?.....................................22
Prijsstrategie 2
, 14. Deze weetjes worden ook op prijs gesteld.....................................................................................22
14.1 Hoe krijg je mensen zover dat ze op tijd betalen?....................................................................23
15. Nog enkele weetjes over prijs.........................................................................................................23
Inleiding
Te veel ondernemingen baseren hun prijs op kosten & winstmarge (te laag) in plaats van zich te
baseren op welke waarde de klant aan het product / dienst hecht.
Prijsstrategie 3