Samenvatting
volledige samenvatting marketing
- Vak
- Marketing
- Instelling
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
duidelijk samengevat met afbeeldingen en verwijzingen
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 69 pagina's
Voorbeeld 4 van de 69 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
SamenvattingMarketing Management
1
,2
,Inhoudsopgave
1 Marketing............................................................................................................................................8
1.1 Wat is marketing?.........................................................................................................................8
1.2 Het marketingproces....................................................................................................................8
1.2.1 Stap 1: De markt en afnemersbehoeften doorgronden.........................................................8
1.2.2 Stap 2: Een klantgestuurde marketingstrategie ontwikkelen..............................................10
1.2.3 Stap 3: Een marketingplan en -programma opstellen..........................................................10
1.2.4 Stap 4: Winstgevende klantrelaties opbouwen...................................................................11
1.2.5 Stap 5: Waarde van klanten realiseren................................................................................12
1.3 Marketingmanagementconcepten.............................................................................................13
1.3.1 Het productieconcept..........................................................................................................13
1.3.2 Het productconcept.............................................................................................................13
1.3.3 Het verkoopconcept............................................................................................................13
1.3.4 Het marketingconcept.........................................................................................................14
1.3.5 Het maatschappelijk marketingconcept..............................................................................14
2 Bedrijfs- en marketingstrategie.........................................................................................................15
2.1 Strategische planning voor het hele bedrijf: de rol van marketing.............................................15
2.1.1 Een marktgerichte missie formuleren..................................................................................15
2.1.2 Doelen en doelstellingen bepalen.......................................................................................16
2.1.3 Het activiteitenportfolio ontwerpen....................................................................................16
2.2 De marketing plannen: samenwerkingsverbanden aangaan om klantrelaties op te bouwen....16
2.2.1 Samenwerkingsverbanden met andere afdelingen.............................................................16
2.2.2 Samenwerkingsverbanden met anderen binnen het marketingsysteem............................16
2.3 Marketingstrategie en de marketingmix.....................................................................................16
2.3.1 Strategie in relatie tot de concurrentie: de drie generieke strategieën van Porter.............17
2.3.2 Verdienmodel......................................................................................................................17
2.3.3 Klantgerichte marketingstrategie........................................................................................17
2.3.4 De marketingmix samenstellen............................................................................................17
2.4 Het management van de marketinginspanningen......................................................................18
2.4.1 Omgevingsanalyse...............................................................................................................18
2.4.2 Marketingplan.....................................................................................................................18
2.4.3 Implementatie van het marketingplan................................................................................18
2.4.4 Controle...............................................................................................................................18
2.4.5 Marketingrendement..........................................................................................................18
3 Marketingomgeving...........................................................................................................................19
3
, 4 Marktonderzoek................................................................................................................................19
5 Koopgedrag van consumenten en bedrijven.....................................................................................19
5.1 Consumentenmarkten en koopgedrag van consumenten..........................................................19
5.1.1 Customer journey................................................................................................................19
5.1.2 Kenmerken die van invloed zijn op consumentengedrag....................................................19
5.1.3 Het besluitvormingsproces van de consument....................................................................22
5.1.4 Het besluitvormingsproces van kopers voor nieuwe producten..........................................22
5.1.5 Internationaal consumentengedrag....................................................................................24
6 Marktsegmentatie, doelgroepbepaling en positionering..................................................................25
6.1 Marktsegmentatie......................................................................................................................25
6.1.1 Segmentatiecriteria voor de consumentenmarkt................................................................25
6.1.2 Segmentatie van business-to -bussinessmarkten................................................................26
6.1.3 Segmentatie van internationale markten............................................................................26
6.1.4 Voorwaarden voor effectieve segmentatie..........................................................................26
6.2 Keuze van de doelgroep.............................................................................................................26
6.2.1 Marktsegmenten beoordelen..............................................................................................26
6.2.2 Doelmarkten selecteren......................................................................................................27
6.3 Positionering om een concurrentievoordeel te behalen............................................................28
6.3.1 Positioneringsdiagrammen..................................................................................................28
6.3.2 Positioneringsstrategie kiezen.............................................................................................28
6.3.3 De gekozen positie over het voetlicht brengen en waarmaken...........................................29
7 Producten, diensten en merkenstrategie..........................................................................................30
7.1 Wat is een product?....................................................................................................................30
7.1.1 Producten en diensten.........................................................................................................30
7.1.2 Classificaties van producten en diensten.............................................................................31
7.2 Product- en dienstbeslissingen...................................................................................................33
7.2.1 Beslissingen over producten en diensten............................................................................33
7.2.2 Productlijnbeslissingen........................................................................................................34
7.2.3 Beslissingen over het assortiment.......................................................................................34
7.3 Marketing van diensten..............................................................................................................35
7.3.1 Het wezen en kenmerken van diensten...............................................................................35
7.3.2 Dienstencontinuüm.............................................................................................................36
7.3.3 Interactieve consumptie......................................................................................................36
7.3.4 Marketingstrategieën voor dienstverlenende bedrijven.....................................................36
7.4 Merkenstrategie.........................................................................................................................36
7.4.1 Brand equity........................................................................................................................36
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper elienvandeputte02. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 80796 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen