Samenvatting

Samenvatting Buying Behavior (F710301A)

1 keer verkocht

Vak
Buying Behavior (F710301A)

Instelling
Universiteit Gent (UGent)

Een samenvatting van alle gegeven lessen, inclusief de zelfstudie concepten en zelfgeschreven notas uit de les. Volledig in het Engels met af en toe een kleine uitleg in het Nederlands. Heel gedetailleerd. Workshops/seminaries niet, slides hiervan bekijken is voldoende!

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 34 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 16 januari 2022
Aantal pagina's 34
Geschreven in 2021/2022
Type Samenvatting

koop
koopgedrag
buying
buying behavior
behaviour
buying behaviour
iris
seminarie
workshop
self
nicky coocke
nicky
nicky cooke
bb

Volgen

Lisevdg Lid sinds 4 jaar 34 documenten verkocht

€14,49

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Samenvatting Buying Behavior

Chapter 1 : Introduction to consumer buying behavior

1. What is consumer buying behavior?

The “why”, “when”, “where”, “who”, “what” and “how” of consumption.

How : How can marketers make a difference
- Perception
- Memory
- Attitudes
- Decision making

Who : New vs old generations, self image stereotyping
- Demographical
- Psychographical
- Geographical
- Behavioral

Brand images (why) are created by product advertising, packaging, positioning, market segmentation
strategies.

When and where : Future of retailing, behavioral economics, field experiments, innovations, crisisses,
epidemics, influencer

Internal influences :
- The who of consumption (who is buying your product)
- The how of consumption (cyclical proces : acquiring → consuming → disposing)
- The why of consumption (what kind of image do you want to have)

External influences :
- The what of consumption (products, services, time (vb. hobby))
- The when and where of consumption (groups, situation (nudging))

1

,2. Why study consumer behavior?

a. Define the market
- How is the market segmented?
- How profitable is each segment?
- What are the characteristics of each segment?

b. Identify threats and opportunities
- What ideas do consumers have for new products?
- What attributes should be added to existing products?
- What should a package or logo look like?
- How are competing products positioned?

c. Input for marketing communication
- What are our communication objectives?
- How should our communication look like?
- Should we use sale promotions?

d. Input for pricing
- Can we change prices?
- Can we use price tactics?

e. Input for distribution
- Where and when are my target consumers shopping?
- What do customers want to see in-store?
- How should stores be designed?

2

,3. How to study consumer buying behavior?

Methods :

- Scientific method : Objectivity in the observation and interpretation of behavior
- Examine existing knowledge
- Develop a hypothesis
- Research design
- Sampling
- Collect data
- Analyze data
- Make a conclusion

- Tools : Choice tool depends on objective, target group, situation…
- Neurotools : What is going on in people's mind
- Facereading
- Garbology : Look at what people throw away

- Perpetual map : Getting insights on how people perceive a specific product. A tool to identify
threats and opportunities. It identifies the important dimensions and then asks consumers to
place competitors in this space. Marketeers can then analyze similarities and differences between
products and the opportunities for new products possessing attributes not represented by
current brands.

Qualitative study to describe a target market.

Quantitative study to come up with new positioning strategies.

3

, Chapter 2 : The how of consumption - How do we consume information?

- Perception
- Attention
- Memory & knowledge
- Attitudes & decision making

The study of processes to satisfy needs and desires.

“People respond to the world as they see it, not the world that it actually is.”
- Does it look the same to you as it does to me?
- Internal processes + experiences/learning → different perceptions
- Different associations → different reactions

1. Perception & attention

- Perception is a selective process
- Thresholds and needs/goals determine what we perceive
- Attention can be both voluntarily or involuntarily
- Marketers have tools to play on the senses, attract attention and improve comprehension

A. Perceptual process

Perception is the process by which people who are exposed to physical sensations such as sights, sounds,
and smells, select, organize and interpret these stimuli. The eventual interpretation of the stimulus allows
it to be assigned meaning.

4

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Lisevdg. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €14,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69052 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Samenvatting

Samenvatting Buying Behavior (F710301A)

Document informatie

Onderwerpen

Geschreven voor

Verkoper

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud