Samenvatting
Samenvatting marktonderzoek & statistiek
- Instelling
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Samenvatting marktonderzoek en statistiek. Alle powerpoints + extra info uit de lesopnames.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 61 pagina's
Voorbeeld 4 van de 61 pagina's
In winkelwagenVoorbeeld van de inhoud
Samenvatting marktonderzoekDeel 1: Situering en traject
H1 Wat is marktonderzoek?
Informatie nodig om…
• Winstgevende kansen
o vinden
o evalueren
• Beantwoorden de prestaties aan de doelstellingen?
• Beantwoordt de toepassing van de marketingmix aan de planning?
• Zijn de omgevingsfactoren niet veranderd?
Wanneer marktonderzoek
Waarom marktonderzoek:
• Informatie -> winst, behalen doelstellingen
• Bv: lancering nieuw wasproduct:
o Is er een markt voor ?
o Hoe groot is de markt ?
o Welke kenmerken moet het product hebben ?
o Welke prijs mag er gevraagd worden ? ........…
• Maar ook : in elk stadium van het (marketing/)managementproces
Definitie marktonderzoek
• Gegevens
o ontwerpen
o verzamelen
o analyseren
o rapporteren
• Relevant voor specifieke marketingsituatie
• Opportuniteiten en problemen ontdekken
• Marketingacties
• Opvolging
• Marketingproces beheersen
Wanneer toepassen?
• Belang beslissing
• Ervaring
• Onzekerheid
• Kostprijs (Kosten)
1
,H2 Het traject: hoe pak ik een marktonderzoek aan?
Stappen in het onderzoeksproces
Stap1: bepalen van de benodigde informatie
Stap 2: Opmaken van het onderzoeksplan
Stap 3: Verzamelen en registreren van de gegevens (veldwerk)
Stap 4: Verwerking van de gegevens
H3 Welke informatie heb ik nodig?
Welke informatie?
• Gezamenlijk overleg
• Checklist kan helpen
• Reden onderzoek
o beslissing
o probleem
• 2 fases
o situatieanalyse
o vastleggen onderzoeksdoel
Situatieanalyse
• Afbakenen slecht of te ruim gesteld probleem
• Vertrouwd raken met het probleem
• Verduidelijken van concepten
• Inventariseren van beschikbare gegevens
Kenmerken onderzoek
• Goed onderzoek: betrouwbaar en valide
• Geijkt gewicht van 1 kg: 10 keer wegen met 3 weegschalen
Betrouwbaarheid:
• Nauwkeurigheid van de meting
• De consistentie van de resultaten, de voorspelbaarheid bij dezelfde of gelijkaardige omstandigheden
• Bv: tevredenheid over product: gemeten om 16h en dan om 17h: zelfde resultaat.
Validiteit:
• Meet men wat men denkt te meten
• Bv: gewicht van schaal en gewicht van geijkt gewicht
• Bv: biertest met zichtbare labels = test merkimago
2
,Continu onderzoek
• Pro-actief
• Preventief
• Opportuniteiten
• Bedreigingen
• Performanties
Ad hoc onderzoek
• Introducities
• Innovaties
Onderzoeksdoel en hypotheseopbouw
Stappen in het onderzoeksproces:
1. Bepalen benodigde info
2. Plannen gegevensverzameling
3. Verzamelen gegevens
4. Verwerken gegevens
Inleiding
Exploratief onderzoek stap1
• = Oriënterend onderzoek
• Twee fases
o Situatieanalyse:
1 Afbakenen van een slecht of te ruim gesteld probleem
2 Vertrouwd raken met het te onderzoeken probleem
3 Verduidelijken van concepten / alternatieven
4 Inventariseren en analyseren van beschikbare gegevens
o Onderzoeksdoel en hypothese-opbouw
Conclusief onderzoek stap2 – stap4
• Descriptief of beschrijvend onderzoek: wie, wat, waar, waarmee, … ?
• Verklarend onderzoek: waarom ?
• Causaal onderzoek en experimenten
Bronnen van informatie: desk research (secundair) en field research (primair)
3
, Desk research
Wat is desk research?
Beschikbare nuttige data uit:
• interne bronnen
• externe bronnen
Desk research op basis van interne bronnen
Mogelijke interne bronnen
• Vorig onderzoek
• Klachten
• Boekhouding/administratie
• Verkoopsverslag
• Analyse van de verkoopcijfers
o Omzet / winst / aantallen
o Per soort, klant, regio, kanaal,…
Externe bronnen
Gesprekken met experts:
• Autoriteitsgesprekken
• Invoerders, verdelers, kleinhandelaar,…
• Industriële afnemers
Bronnen: voorbeelden
• NIS
• Universiteiten
• Internet
• Gouden gids
• Sites federaties sectoren toerisme, horeca
Standaardonderzoeken
• Panel = vaste groep respondenten die op regelmatige tijdstippen informatie verstrekken (grote
steekproef)
• Panels: consumenten- en handelaarspanels
• Gebruik:
o Klanten en afzetmarkten beschrijven en lokaliseren
o Marktaandeel berekenen
o Dynamisch beeld
o Prognoses maken
o Speciale analyses
Standaardonderzoeken
• Panels:
o vaste groep respondenten
o info op regelmatige basis
• Consumentenpanel: GfK
• Distributiepanel: Nielsen
• Op abonnementsbasis
• Continue marktinformatie
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper MDS7. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 80467 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen