100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Persuasieve Communicatie (B-KUL-S0C64B) €4,59
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)
  4.  
  5. Bachelor In Communicatiewetenschappen
  6.  
  7. Persuasieve Communicatie (BKULS0C64B)

Samenvatting

Samenvatting Persuasieve Communicatie (B-KUL-S0C64B)
 0 keer verkocht

Dit is een samenvatting voor het vak Persuasieve Communicatie (B-KUL-S0C64B) van professor T. Smits en is gebaseerd op de lessen en de slides. Deze samenvatting bevat alle belangrijke inhoud uit de lessen en de cursus om zonder problemen te slagen op het examen.

Voorbeeld 4 van de 55  pagina's

Document informatie

  • 18 januari 2022
  • 55
  • 2021/2022
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (19)

Verkoper

avatar-seller
lexiput

Voorbeeld van de inhoud

Persuasieve communicatie
Introductie
The science of influencing through communication.

 Cognitief beïnvloeden
 Gedrag beïnvloeden

2 soorten persuasieve communicatie
Onderscheid persuasief en argumentatie of retoriek
I have a dream, yes, we can… Dit zijn niet typische prototypes omdat het publiek hier tijd vrij maakt
om er naar te luisteren. Meestal hebben we de aandacht van het publiek niet = retoriek

Echte persuasieve communicatie zit gewoon in het dagelijks leven (winkelrekken, reclame, laptop…),
we denken vaak dat het niet werkt op ons maar dat doet het deels wel. = persuasief

 Retoriek focust op de argumenten van de zender. (I have a dream en yes, we can…)
 Persuasief focust op de effecten op de ontvanger. (Vloerstikkers, proevertjes…)

Sociale psychologie: menselijk gedrag = f (persoonlijkheid x situatie)

Gedrag beïnvloeden

De wet inroepen Hard campaign Soft campaign Design
Lastig om (retoriek) (persuasief) Omgeving designen zodat
gewoontes te Voedingsdriehoek, Subtiliteit en veel het ‘juiste’ gedrag
onderdrukken met verkeersveiligheid, herhaling, beetje makkelijker wordt. Niet de
een wet (bv. antitabak… opschuiven – van keuze wegnemen maar de
handen geven…) lichte twijfel naar ‘slechte’ moeilijker maken.
Doel: iets bewust nog minder twijfel; Kortere vergadering door
maken niet van tegen wegnemen van stoelen of
naar voorstander opzetten van raam




SYSTEEM 2 = poging om mensen bewust van SYSTEEM 1 – NUDGING = poging om
gedrag te doen veranderen gedragsverandering onbewust te laten
gebeuren

Daniel Kahneman: 2 systemen vergelijken met een olifant en de bestuurder. Een olifant kan na wat
herhaling zelf van punt A naar B wandelen. De bestuurder kan dus een dutje doen. Dit is ons systeem
1, het onbewuste en automatische. Dit systeem kan ook kleine obstakels oplossen. Pas als er een
grote ingreep nodig is komt ons systeem 2 in actie en gebeurt het wel bewust.

Doelstellingen
Een boodschap brengt attitudeverandering teweeg door argumenten en subtiliteiten of verhalen.
Een boodschap brengt gedragsverandering teweeg door nudging




Persuasieve communicatie

,Hoofdstuk 1: domains of persuasion + basics of
psychology
1.1 Welke vormen van communicatie kunnen we beschouwen als
persuasief?
 Kan het alleen woordelijk zijn?
o Nee, voetstappen richting vuilbak (gedrags- of attitudeverandering)
 Kan het alleen geslaagd zijn?
o Nee want wanneer is het succesvol?
 Cognitief – alleen bewust maken maar geen gedragsverandering
(voedingsdriehoek)
 Gedragsmatig – gedragseffect zonder dat ze overtuigd zijn (flitspaal)
 Gedragsbeïnvloeding
 Gedragsverandering
 Moet het dat effect hebben dat de intentie was?
o Bedoeld en geen succes
o Niet bedoeld, geen succes
o Niet bedoeld, wel succes
o Bedoeld om te overtuigen van A, perongelijk overtuigd van B.

Andere aanpak: Daniel O’Keefe

 Persuader
o Succesful: Zelf vinden dat het succesvol is
o Intentional: Intentioneel zijn
o Communication
 Persuadee
o Freedom of action: moet de keuze hebben om de boodschap niet op te volgen
o Change in mental state: er moet een cognitief effect zijn

1.2 Automatic vs deliberate
AUTOMATIC (systeem 1) DELIBERATE (systeem 2)
Onbewust Bewust
4 kenmerken van automatisme
NO AWARENESS YES
NO INTENTIONALITY YES
YES EFFICIENCY NO
NO CONTROLLABILITY YES
 Miller 1975 – Deliberate processes have limited capacity ‘the magical number seven’

1.3 Latent vs observable
Communicatie is te observeren maar hier wordt zelden tot nooit aandacht aan geven. Het effect van
communicatie is soms te observeren maar we zijn er niet altijd bewust van. Zelfs als we er bewust
van zijn blijven de processen die het effect verklaren latent, we weten dus nog altijd niet door wat we
precies overtuigd werden. Introspectie (in eigen hersenpan denken wat je gedrag beïnvloed heeft) is
een slechte radar.




Persuasieve communicatie

,1.3.1 Onderzoek over latente presessen
Hoe bestudeer je iets wat in feite niet te observeren is?




Persuasieve communicatie

, 1.4 Systeem 1 vs systeem 2
 Een groot deel van ons gedrag, is niet zichtbaar voor onszelf
 Bewuste attitudes zijn niet meest informatief, ook onbewuste attitudes.
 Samenhang tussen 2 processen kan van alles verklaren (dual process model)




We zetten het automatisch proces (systeem 1) om in een deliberate proces (systeem 2) als we
beschikken over tijd, capaciteit (vb. minder na een drukke dag) en motivatie (minder als je een sms
krijgt, meer als het over een boodschap gaat die jou aanbelangt). Vb.:

1. Believing and storing the information = automatic
2. Doubting the source and/or message = deliberative
3. If in doubt: annotation of the previous information that it is untrue = deliberative

Fundamentele attributiefout = de neiging om gedragingen van anderen toe te schrijven aan hun
persoonlijkheid of hun karakter.

1.4.1 Automatische processen – snelle en vruchtbare binnenwegen
 Evolutionair – eerste soort gedachten
 Evolutionaire voordelen (overleving)
 Verminderen complexiteit (als we 4000 boodschappen binnenkrijgen)

1.5 Bargh: the unconscious mind
 Onbewuste informatiebewerking vanuit subliminale processen (= prikkels die binnenkomen
op een manier waarvan je niet bewust bent – onder de verwerkingsdrempel)
 Totaal aantal processen waarvan we ons niet bewust zijn maar die wel invloed hebben
o In welke mate zijn mensen bewust van hun gedrag?

Als er een boodschap binnen komt, komt er op een bepaalde tijd (t0) ook een automatische respons.
Hierna zal je een approach of avoidance standpunt innemen. Daardoor start het systeem 2
(deliberate) nooit vanop het middelpunt, dit is niet neutraal omdat er al een bepaalde denkpiste is.




Persuasieve communicatie

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lexiput. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,59. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€4,59
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd