100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Colleges Health Service Operations Management (Nederlands) €10,49
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR)
  4.  
  5. Health Service Operations Management (GW4005MV)

College aantekeningen

Colleges Health Service Operations Management (Nederlands)

 0 keer verkocht
  • Vak
  • Health Service Operations Management (GW4005MV)
  • Instelling
  • Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR)

Alle colleges + Q&A (Nederlands). Slides en aantekeningen (niet helemaal gestructureerd, maar wel volledig, daarom prijs wat lager gezet). Ik heb een ander document geupload waar deze colleges zijn samengevat/gestructureerd tot een beknopt overzicht. (Dit is de achtergrondinformatie daarbij)

Voorbeeld 4 van de 113  pagina's

Document informatie

  • 29 januari 2022
  • 113
  • 2021/2022
  • College aantekeningen
  • Elkhuizen
  • Alle colleges

Onderwerpen

  • colleges
  • nederlands
  • gezondheidswetenschappen
  • master
  • zoma
  • hcm
  • gw4005mv
  • nl
  • health service operations management

Geschreven voor

  • Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR)
  • Gezondheidswetenschappen
  • Health Service Operations Management (GW4005MV)
Alle documenten voor dit vak (4)

Verkoper

avatar-seller
lunavandenbergh

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

CONTENTS

Health Service Operations Management | Research field & concepts .................................................................. 2
Deel 1.2 Process Operations Management- Introduction & pathways ............................................................... 8
Deel 1.3 Process Operations Management - Process modelling ....................................................................... 11
Deel 1.4. Process Operations Management - Process analysis and improvement ........................................... 14
Q and A week 1 ................................................................................................................................................. 18
College 2. Unit Operations Management ............................................................................................................. 24
Unit Operations Management .......................................................................................................................... 34
week 3 Health Service Operations Management.................................................................................................. 42
Quantitative analyses of Units .......................................................................................................................... 42
Utilization Level - Research insights .................................................................................................................. 54
Week 4 Variability, uncertainty, flexibility ............................................................................................................ 59
Pooling & Flexibility ........................................................................................................................................... 60
Preview Working Group .................................................................................................................................... 63
College 5 Continuous improvement, Theory of Constraints & Six Sigma ............................................................. 65
5.2. Theory of constraints ................................................................................................................................. 68
5.3. six sigma ..................................................................................................................................................... 71
Q and A week 5 ..................................................................................................................................................... 78
College 6 Kees Ahaus|Value-based Health Care and Lean Management ............................................................. 84
Value-based Health Care in the Netherlands, part 1 ........................................................................................ 84
Lean management, part 2 ................................................................................................................................ 90
HSOM Q&A............................................................................................................................................................ 98
Excel skills ............................................................................................................................................................ 110
Introduction ................................................................................................................................................ 110
1. Basic statistics ......................................................................................................................................... 110
2. calculating with dates.............................................................................................................................. 111
3. Count, COUNTIF & COUNTIFS ................................................................................................................. 111
4. SUM, SUMIF & SUMIFS ........................................................................................................................... 111
5. Calculating with weekdays ...................................................................................................................... 112
6. The IF Function ........................................................................................................................................ 112
7. V Lookup.................................................................................................................................................. 113
8. IFerror...................................................................................................................................................... 113

,HEALTH SERVICE OPERATIONS MANAGEMENT | RESEARCH FIELD & CONCEPTS


Topics

- Achtergrond en ontwikkeling van het onderzoeksgebied
- Operations managementt
- Service management

Health Service Operations Management (HSOM):
“De analyse, het ontwerp, de planning en de controle van alle stappen die nodig zijn om diensten te verlenen
aan cliënten in de gezondheidszorg”




2 building blocks

1. Operation management (visscher)
a. Origin and roots in manufacturing and production
2. Service management (fitz)
a. Restaurants hotels, entertainment

Vanaf 1800: verschuiving van landbouw naar industrie en diensteneconomie




Grootste deel agriculture. Nu in de service industry. Tussen van agricultuur -> manufacture -> service industry
Minder tijd/moeite/geld om je eten te maken/produceren. SManufacture en producing goods upcoming

,Creating markets en possibilities dingen worden. Hoe goedkoper wordt hoe meer mensen kunnen kiezen
Niet alleen voedsel maar ook services kopen. Pretpark, film naar restaurant
Geld en tijd om services te genieten

Service operation management als research field kwam op

Health Service Operations Management




Operations management
Operatie = een activiteit die input omvormt tot output, en daarmee
waarde toevoegt. De planning en controle van processen zet inputs om in
outputs. De ingang wordt tijdens de bewerking gewijzigd. Er wordt
waarde toegevoegd. Middelen worden gebruikt en kunnen again worden
gebruikt voor een volgende bewerking

- Operation transformeert input naar output
Gebruiken resources en toepassen regulations


Operation – example

- Materials voor specifieke tafel, kan je niet
voor volgende tafel gebruiken
- Tools kan je nog een keer gebruiken voor
volgende tafel
- Operation = een tafel samenstellen
- Input = componenten & materialen, Tafel
hout input,
- Regulations = handleiding
- Resources = gereedschap en timmerman
- Output = als tafel.


Example of a service-operation?

, Types of operations Vissers and Beech, 2008

- Aanpassing (alteration)
Change things. Nails and woods into a table
- Vervoer (transportation)
Input goods op bepaalde plek. Transportation is moving to differentplace
End situation niet zelfde als begin
- Inspectie (inspection)
Non inspected input, inspection transformation to quality assurance
- Opslag (storage)
Type of operation
- In Services: opslag als operation of als een vertraging in de dienstverrichting?

Hierarchy from Operations Management perspective




Activities rechthoeken. Er tussen kan wachttijden zitten met driehoeken
Verschil. Operation is transformation input and output. Activity not per definition the case
Activity can be, without specific transformation
Activity can be divided into task, and even in subtasks

Health Service Operations Management: Unit – Process – Network Vissers and Beech, 2008, p. 47-48

- Eenheid
Een afdeling in een gezondheidsorganisatie die verrichtingen van hetzelfde type uitvoert
Unit performs operation type. MRI department unit. Operation performing MRI’s
Resources staff die uitvoering kunnen doen. MRI material en ruimte voor

Process




Unit part of process
Process delivers service for patient. End of process diagnosis for patient
process different units and operations

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lunavandenbergh. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 71241 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Laatst bekeken door jou

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

NJ CALA Dietary Regs correctly answered rated A+ 2023/2024

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

SOCIOLOGY CLEP QUESTIONS AND ANSWERS WITH SOLUTIONS 2024

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

Sports Psychology Exam Questions WITH Verified Solutions

Samenvatting ·

(2)

Samenvatting literatuur en kennisclips Mediagebruik 2020

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

Millwright level one Exam Questions and Answers (Graded A

Tentamen (uitwerkingen) ·

(1)

Advanced Pathophysiology Test Bank Questions and Answers

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

BIO 235 Assignment 2 Questions and answers latest update

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

MATH 110 MODULE2 |math 110 module 2 exam - portage learning

Overig ·

(0)

Template for Unit 4 Touchstone - Communication at Work (1) (2)

€10,49
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd