Docent: De Vos W. Vak: Kantoororganisatie & Professionele Communicatie in Accounting Administration aan HoGent semester 1. Hier vinden jullie een uitgebreide samenvatting met alles wat we gezien hebben.
Academiejaar: 2021 - 2022
School: Hogeschool Gent
Vak: Kantoororganisatie en Professionele Communicatie
Docent: Mr. Wim De Vos
,Inhoud
Organisatie .......................................................................................................... 1
‘Profit’ en ‘Non-Profit’ organisaties. ....................................................................... 1
Bedrijfsorganisatie ............................................................................................... 1
Bedrijfsmanagement ............................................................................................ 1
Functies van het Management (Henri Fayol).......................................................... 2
Rollen van het Management (Henry Mintzberg)...................................................... 2
Vaardigheden van het Management (Robert L. Katz). ............................................. 2
Soorten managers: ............................................................................................... 2
De organisatie binnen de omgeving. ...................................................................... 2
Scholen in organisatieleer. ................................................................................... 3
Deel 1: Plannen ................................................................................................... 3
STRATEGIE. ..................................................................................................... 3
STRATEGIEFORMULERING. ................................................................................ 4
STAP 1: Bepalen van missie, visie, doelen, strategie. .......................................... 4
Waarom een beleidsverklaring opstellen? ........................................................... 6
STAP 2: Externe analyse van de omgeving: ‘Kansen en Bedreigingen’. ................. 6
STAP 3: Interne analyse van de onderneming: Sterke en Zwakke punten’........... 6
STAP 4: Strategieformulering............................................................................. 7
STAP 5: Implementeren..................................................................................... 7
STAP 6: Evalueren ............................................................................................ 7
Deel 2: Structureren ............................................................................................ 8
1. Organisatiestructuur (OS). ............................................................................ 8
2. Personele organisatiestructuur (POS). ............................................................ 8
3. Soorten organisatiestructuren. ...................................................................... 8
3.1. Lijnorganisatie. (hiërarchische structuur) ................................................ 8
3.2. Lijnstaforganisatie. ................................................................................. 9
3.3. Functionele organisatie. .......................................................................... 9
3.4.. Departementalisatie (divisiestructuur). ................................................... 9
3.5. Comitéstelsel. ....................................................................................... 10
4. Enkele organisatie-aspecten. ....................................................................... 10
Deel 3: Leiden. ................................................................................................... 10
3.1. Motiveren. ............................................................................................ 10
3.2. Leiderschap. ......................................................................................... 11
Deel 4: Controle. ................................................................................................ 13
Professionele communicatie ............................................................................... 13
HR-MANAGEMENT. ........................................................................................... 15
, 1.Definitie. ..................................................................................................... 15
2. HRM als onderdeel van de strategie. ............................................................ 16
3. Strategisch doel HRM. ................................................................................. 16
4. Taak HRM. ................................................................................................. 16
5. Rol van HR. ................................................................................................ 16
HR-CYCLUS en HR-WERKING............................................................................ 17
Deel 1: Rekrutering en selectie. ....................................................................... 17
1. Rekrutering? ........................................................................................... 17
1.1. Personeelsplanning: overzicht van kwanti- en kwalitatieve nood aan
personeel. ................................................................................................ 17
1.2. Rekruteringsplan: .............................................................................. 17
1.3.Vacature............................................................................................. 17
2. Selectie.................................................................................................... 17
2.1. Selectiecriteria: ontstaan uit functieanalyse en functiebeschrijving. ..... 17
2.2. Selectiemethode: techniek om kandidaten te selecteren (interview,....... 17
2.3. Werfreserve: verzameling van gegevens van kandidaten waarop men later
nog beroep wil doen. Vb: leerkrachtenpool: indien zieken er enkele uitvissen.
................................................................................................................ 17
2.4. Voorselectie: objectieve selectie op basis van cv en sollicitatiebrief. ...... 17
2.5. Selectieprocedure............................................................................... 17
3. Belang van rekrutering en selectie. ........................................................... 18
4. Introductie of onthaal. ............................................................................. 18
4.1. Functies. ........................................................................................... 18
4.2. Organisatie. ....................................................................................... 18
4.3. Fasen van het onthaalproces. (: top-down) .......................................... 18
Deel 2: Prestatie ............................................................................................. 18
2.1. Belang van prestatie/performance. ..................................................... 18
2.2. Rol HR bij performance. ..................................................................... 18
2.3. Participatie en welzijn. ....................................................................... 19
Deel 3: Beoordelen. ......................................................................................... 19
Deel 4: Belonen. ............................................................................................. 20
Deel 5: Ontwikkelen. ....................................................................................... 21
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper BB2020Marketing. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,99. Je zit daarna nergens aan vast.
