100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Samenvatting Commerciële Vaardigheden €3,98   In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting Commerciële Vaardigheden

 10 keer bekeken  1 keer verkocht

Samenvatting Commerciële vaardigheden, vak uit het 3de jaar eventmanagement Vives Kortrijk

Voorbeeld 2 van de 5  pagina's

  • 8 februari 2022
  • 5
  • 2020/2021
  • Samenvatting
Alle documenten voor dit vak (5)
avatar-seller
r0691329
Samenvatting Commerciële
vaardigheden
Deel 1: Basistechnieken sales

Verkooptechnieken
Statische kenmerken:
 Een mooi en lang lichaam
 Een zelfverzekerde blik
 Een statige lichaamshouding
 Verzorgd uiterlijk
 Mooie passende kledij

Extra dynamische kenmerken:
 Lekker en fris ruiken
 Zorgvuldig formuleren
 Pakkende taal
 Goed oogcontact maken
 Rustig bewegen
 Zelfbeheersing

Verkopen = communiceren
Direct marketing:
 Een selectieve benadering: database management
 Een interactieve communicatie
 Een meetbare respons

Voordelen van direct marketing:
 Direct  kortste weg
 Precies  precies selecteren van doelgroep
 Meetbaar
 Gepersonaliseerd
 Gediversifieerd  benaderen via diverse mogelijkheden

Database management
CRM = Customer Relationship Management

Database verrijking = voeg nieuwe gegevens toe
Database verjonging = voeg regelmatig nieuwe prospects toe
 Je kan databases ook aankopen

Direct mail
Tips:
 Voor je begint met schrijven: stel jezelf vragen en beantwoord die
 Val met de deur in huis
 Vertaal een producteigenschap in een klantenvoordeel
 De techniek van de korte blokjes


1

,  Gebruik getuigenissen en bewijzen

Stijltips:
 Gebruik “u” ipv “wij”
 Eén idee per paragraaf
 Gebruik de tegenwoordige tijd
 Spreek de taal van je doelgroep

Telefonische prospectie
Gemiddeld 7x prospect opbellen

Voorbereiding:
 Kwalitatieve adressenlijst
 Goed uitgebalanceerd telefoonscript
 Eén fiche per prospect
 Voor informatie

Basisregels
 Je probeert steeds de beslissingsnemer zelf aan de lijn te krijgen
 Begin met traag je naam en firmanaam + reden van oproep
 Vriendelijk maar zelfverzekerd overkomen
 Wees opgewekt
 Praat luid en duidelijk
 Hou steeds tot doel het bekomen van een afspraak
 Tot een gesprek komen ≠ monoloog

Op afspraak
1. Goede voorbereiding
2. Hanteer het principe van de minste risico’s
3. Hou het eenvoudig en ga nooit boven het niveau van je contactpersoon
4. 3x20 regel
a. 20 seconden: firts impression
b. 20 woorden: belang van de eerste woorden
c. 20 cm: wanneer je naar iemand kijkt
5. Centraal gegeven bij verkopen = gesprek
6. Ondersteunende hulpmiddelen
7. Groeien in de driehoek van het potentieel

Voorbereiding
 Kleed je iets beter dan de prospect
 Aanmelden: naam, firmanaam + persoon met wie je afspraak hebt




2

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

√  	Verzekerd van kwaliteit door reviews

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper r0691329. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,98. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 78998 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€3,98  1x  verkocht
  • (0)
  Kopen