Tentamen (uitwerkingen)
Examenvragen Commerciële vaardigheden
- Instelling
- Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
Examenvragen Commerciële vaardigheden, vak uit het 3de jaar eventmanagement Vives Kortrijk
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
ExamenvragenWat doe je als jouw prospect laat weten dat hij te laat gaat zijn?
Maak gebruik van die wachttijd om meer info te verzamelen over het bedrijf waarbij je op bezoek
gaat.
Wat doe je in de verkennende fase?
Meer te weten te komen over je prospect. Wie is de klant, organisatie, aankoopprocedure, huidige
situatie, wensen, criteria, eisen, gevoeligheden?
Hierop pas je je aanbod aan
Hoeveel keer jij/u en hoeveel keer wij/ik?
2/3 “u” of “jij” en 1/3 “ik” of “wij”.
De beste verkoopstrategie voor een comforttype?
Praktische uitleg geven.
Wat is een affectief type?
= meerderheid van de vrouwen
Wil anderen plezieren
Koopt i.f.v. anderen, mist zelfvertrouwen, zoekt bevestiging
Zal uitweiden
Gemakkelijke en zeer trouwe klant
1-2-3 regel?
Vragen stellen
Formuleer aanbod
Rest van het gesprek
Eva gaat op gesprek bij Jetair, wat moet ze aandoen?
Net iets beter dan de prospect.
Instrueren?
Meer dwingende vorm van informeren. Bv. Recept, bijsluiter, medicijn
Triviale objective?
= uitvlucht, onttrekken aan de beslissing. De triviale objectie verbergt vaak een andere objectie, die
de klant niet graag uitspreekt.
Money, need, authority. Leg uit?
3 factoren die van belang zijn bij een beslissing tot aankoop
Beschikbaar budget = money
Beslissingsbevoegdheid = authority
Nood aan jouw product of dienst = need
Vaak drie verschillende personen binnen een bedrijf
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper r0691329. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,98. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67096 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen