Samenvatting
Samenvatting Verzorgend omgaan met mensen
Samenvatting a.d.h.v het boek en de powerpoints
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 49 pagina's
Voorbeeld 4 van de 49 pagina's
In winkelwagenVerkoper
VolgenVoorbeeld van de inhoud
(Ver)zorgend omgaan met mensenDeel 1 – basiskennis
1) Wat is agressie en grensoverschrijdend gedrag?
1.1) Het bos en de bomen: woorden voor agressie en grensoverschrijdend
gedrag
1.2) Door welke ogen kijken we: een weloverwogen definitie
1.3) Onze kijk op agressie
1.4) Besluit
2) Hoe ziet agressie eruit?
2.1) Een zevenkoppige draak
2.2) Agressie gevierendeeld: vier uitingsvormen van agressie
2.3) Besluit
3) Bronnen van agressie
3.1) Frustratieagressie: agressie ten gevolge van frustratie
3.2) Instrumentele agressie: om iets te verkrijgen
3.3) Agressie vanuit innerlijke processen bij de agressor
3.4) Besluit
4) Agressie en het lichaam
4.1) Je lichaam, een keten van reacties
4.2) Je lichaam, een bron van informatie
4.3) Stress hanteren
4.4) Besluit
Deel 2 – aanpak
1) Grenzen hanteren
1.1) Wat is een grens?
1.2) Je grenzen voelen
1.3) Grenzen trekken
1.4) Grenzen verschuiven
1.5) Grenzen en je team
1.6) Besluit
2) Strategieën om met agressie om te gaan
2.1) Een strategie kiezen
2.2) Kalmeren of de-escaleren als strategie
2.3) Confronteren als strategie
2.4) Hulp halen als strategie
2.5) Met humor reageren
2.6) Verwarring als strategie
2.7) Vermijden en negeren als strategie
2.8) Tegenagressie
2.9) Het laatste redmiddel: fysieke zelfbescherming of zelfverdediging
2.10) Besluit
1
, 3) Het cyclische verloop van een agressie-incident
3.1) De meerwaarde van het crisisontwikkelingsmodel
3.2) Het crisisontwikkelingsmodel in fase
3.3) Aandachtspunten bij het gebruik van het crisisinterventiemode
3.4) Besluit
4) Impact, nazorg en herstel
4.1) Agressie als schokkende gebeurtenis
4.2) De verwerking van een schokkende gebeurtenis voor een slachtoffer
4.3) Nazorg
4.4) Naar een goed nazorgbeleid
4.5) Herstel na agressie
4.6) Besluit
2
, Hoofdstuk 1 Basiskennis
1) Wat is agressie en grensoverschrijdend gedrag?
1.1) Het bos en de bomen: woorden voor agressie en grensoverschrijdend gedrag
Agressie kan verschillende vormen aannemen.
Er bestaan verschillende termen voor geweld binnen gezinnen of relaties:
Partnergeweld
Intrafamiliaal geweld
Huiselijk geweld
Eergerelateerd geweld
Kindermishandeling
Oudermishandeling
Stalking
Gaslichting
Intergenerationeel geweld
Op straat heb je termen als:
Hooliganisme
Verkeersagressie
Straatintimidatie
Zinloos geweld
Schoolgeweld
Nieuwe maatschappelijke problemen zijn:
Sectortion
Grooming
Streaming
Mobbing
Happy slapping
Cuberbullying
Gendergerelateerd geweld
1.2) Door welke ogen kijken we: een weloverwogen definitie
Agressie = gedrag waarbij een persoon schade toebrengt aan materiaal of de psychische of
fysieke grenzen overschrijdt van zichzelf of een andere persoon
Grensoverschrijdend gedrag = te maken hebben met gedrag waar iemand last van heeft: er
wordt een grens overschreden, een fysieke of psychische
grens
Het effect van agressie is dat het slachtoffer zich erdoor gekwetst of geschaad voelt, los van
het feit of dit de bedoeling was van de agressor. Je bewust zijn van de subjectiviteit is een
belangrijk uitgangspunt.
3
, Agressie is volgens Gryson en De Waele in wezen een positieve innerlijke kracht, gericht op
evenwicht en vooruitgang. Agressie als levensdrift, goesting, gaan voor belangrijke kwesties,
kracht, competitie… waarbij geen schade wordt berokkend aan anderen, is niet destructief.
Een andere vorm is de ‘speelse’ agressie bv. het fantasiespel van kinderen.
Geweld = het intentioneel aanwenden van of dreigen met fysieke of psychologische macht
of kracht, ten aanzien van zichzelf, een andere persoon of tegen een groep of
gemeenschap en wel zo dat er sprake is van of een reële kans bestaat op het
toebrengen van kwetsuren, de dood, psychologische schade, een problematische
ontwikkeling of deprivatie
Je moet eerlijk luisteren naar mensen als ze praten over grensoverschrijdend gedrag of
agressie. Agressie wordt vaak aan een persoonlijk gevoel van falen gekoppeld.
1.3) Onze kijk op agressie
Er zijn 4 uitgangspunten waaruit we vertrekken om een kader te scheppen:
Uitgangspunt 1: structurele veiligheid naast relationele veiligheid
Uitgangspunt 2: een basishouding van ‘zorgdragende begrenzing’
Uitgangspunt 3: agressie is ‘AxC’
Uitgangspunt 4: agressie is taal
1.3.1) Uitgangspunt 1: structurele veiligheid naast relationele veiligheid
Omgaan met agressie betekent aandacht hebben voor veiligheid. Dit gaat over het belang
van een duidelijke werk- en leefstructuur en de noodzaak van vertrouwensrelaties als
basisvoorwaarden om agressie-incidenten te voorkomen of professioneel te kunnen
hanteren.
Structurele veiligheid = alles wat samenhangt met procedures, afspraken, flowcharts en
geschreven of ongeschreven regels
De nadruk ligt op de relatie.
Bij het stellen van regels is de verwarring die er heerst bij heel wat mensen. Regels hebben
als doelstelling grenzen aan te geven.
Bowbly maakte ons bewust dat relaties een essentieel onderdeel zijn van ons menselijk
bestaan. Mensen hebben veel behoefte aan relaties, ook al zijn deze relaties destructief. Elk
kind, jongere, volwassene is op zoek naar relaties en wil alles in het werk stellen om ergens
bij te horen. Zelfs al heeft dat tot gevolg dat deze relaties geen constructieve verbindingen
zijn en destructieve gevolgen hebben voor de persoon. Men is pas echt gelukkig als de
relaties veilig zijn.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper loademuzere. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53022 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen