Samenvatting
Samenvatting Marketingcommunicatie strategie - UCLL
- Instelling
- UC Leuven-Limburg
Samenvatting van het vak Marketingcommunicatie strategie - UCLL - Richting Bedrijfsmanagement Marketing multimedia
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 29 pagina's
Voorbeeld 3 van de 29 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
Deel 1 – Doelgroepen & positioneringDoelgroep
Niet iedereen à specifieke doelgroep selecteren en hier een band mee opbouwen
• Identificeren van deze verschillend’ groepen
• Nadenken over welke groepen je het best en meest rendabel kan bedienen
• Beslissen op welke groepen jij je gaat richten
Marketingdoelgroep vs communicatiedoelgroep
Marketingdoelgroep: spreken we over de eindconsument, gebruikers
Communicatiedoelgroep: naar wie ga je nog communiceren, de mensen die het gaan kopen
voor de eindconsument, beïnvloeders
Vb. mannenondergoed: MD: jonge mannen CD: vrouw, ouders, vrienden
Axe: MD: jonge mannen CD: vrouw, ouders, vrienden
STP
STP: Je moet alleen die klanten kiezen die je goed en rendabel kunt bedienen.
o Segmenteren
o Targeting
o Positionering
Segmentatie
Segmentatie: de markt indelen in afzonderlijke klantgroepen met verschillende behoeften,
kenmerken of gedragingen
Segmentatievariabelen
Objectieve sv: kunnen op eenvoudige & objectieve wijze worden gemeten (vb. leeftijd,
inkomen, geslacht, woonplaats, opleiding, functie...)
Subjectieve (afgeleide) sv: eerst te definiëren en dan pas kan je de mensen in bepaalde
groepen indelen (vb. levensstijl, sociale klasse en persoonlijkheid)
Algemene sv: gelden in alle omstandigheden (vb. geslacht, leeftijd,...)
1
,Specifieke sv: afhankelijk van product of koopsituatie (vb. loyaliteit, koopbereidheid,...)
Segmentatiecriteria
Belangrijkste segmentatiecriteria:
• Geografische segmentatie: woonplaats, economisch samenwerkingsverband (EU),...
o Vb. l’oreal, phillips (japan kleinere apparaten)
• Demografische segmentatie: leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, inkomen,
opleiding, functie, gezinsgrootte, religie, nationaliteit, levenscyclus,...
o Vb. jupiler (man), fiets, parfum
• Psychografische segmentatie: sociale klasse, levensstijl, persoonlijkheid,...
o Vb. autos voor elke persoonlijkheid
• Gedragssegmentatie: kennis van, houding t.o.v., gebruik van of reactie op een
product, gebruiksfrequentie, merkentrouw,…
o Vb. water: hoe vaak koopt de consument water van hetzelfde merk
Objectieve en algemene segmentatiecriteria:
• Geografische criteria: continenten, klimaatgebieden, landen, regio’s, buurten,...
o Vb. amerika à starbucks Italië à koffiebar
• Demografische criteria: geslacht, leeftijd, gezinsomvang, geloofsovertuiging, ras,
opleiding, inkomen, levenscyclus van een gezin...
o Vb. kbc woonkrediet
Subjectief en algemene segmentatiecriteria
• = psychografisch: sociale klasse, levensstijl, persoonlijkheid
• Mentality model: welke waarden koester jij, wat is jouw levensstijl
• AIO: levensstijl meten op basis van activiteiten, interessen en opinies
• GFK: roper consumer style
2
, Objectief en specifieke segmentatiecriteria
=indeling op basis van merk- of productvoorkeuren of op basis van betrokkenheid :
• Gebruiksmoment (vb. ‘s morgens of ’s avonds minute maid)
• loyaliteit: merkwisselaar of trouw
• gebruikersstatus: niet-/potentiële-/eerste- /regelmatige-/ex-gebruiker
• mate van gebruik: heavy, medium & light users
Subjectieve & specifieke segmentatiecriteria
• Segmentatie op basis van gezocht voordeel
o Vb. becel voor cholesterol
• Segmentatie op basis van koopbereidheid
Segmentprofielen
Segmentatievariabelen (objectief, subjectief, algemeen, specifiek) worden gecombineerd
à er ontstaat multidimensionale segmentatie.
Vereisten voor effectieve segmentatie:
• Meetbaar: moet info kunnen verzamelen over de omvang, samenstelling en
koopkracht
• Haalbaar: moet realistisch zijn, toegankelijk en bereikbaar
• Groot genoeg: je moet aparte & rendabele campagne kunnen rechtvaardigen. veel
mensen aanspreken, niet te kleine en specifieke doelgroep
• Verschillend, intern homogeen: leiden tot meer homogene subgroepen, leden van 1
groep moeten op dezelfde manier op marketingstimuli reageren
Vb. axe op zoek naar nieuw marksegment à axe voor vrouwen
Jupiler pure blonde à gezonder, meer voor vrouwen ipv enkel mannen
Targeting (doelgroepbepaling)
Targeting: bepalen op welke klantengroep jij je wilt focussen, doelgroepbepaling
• Hoeveel segmenten?
• Welke segmenten zijn aantrekkelijk?
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper CYNG. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,59. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53068 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen