Samenvatting
Samenvatting SV: Marktonderzoek - 14/20
Samenvatting die alles wat aan les komt uitgebreid bespreekt.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 49 pagina's
Voorbeeld 4 van de 49 pagina's
In winkelwagen1 beoordeling
Door: mariedebode • 1 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Marktonderzoek samenvattingDeel 1: Van probleem/opportuniteit tot vragenlijst...........................................................1
Module 1: Introduction to marketing research & From marketing research
problem/opportunity to marketing research design................................................................... 1
Hoofdstuk 1: Introduction to marketing research.................................................................................... 1
Stap 4: Fieldwork or data collection............................................................................................................... 3
Hoofdstuk 2: Defining the marketing research problem and developing a research approach
........................................................................................................................................................................................ 3
Hoofdstuk 3: Research design........................................................................................................................... 4
Hoofdstuk 3: Research design........................................................................................................................... 7
Module 3: Secondary data..................................................................................................................... 9
Hoofdstuk 4: secondary data collection and analysis..............................................................................9
Hoofdstuk 5: Internal secondary data and the use of databases.........................................................9
Hoofdstuk 6: Qualitative research in nature and approaches...........................................................11
Hoofdstuk 8: Qualtitative research: depth interviewng and projective techniques.................12
Module 5: surveys, scaling & questionnaire design.................................................................... 15
Hoofdstuk 10: Survey and quantitative observation techniques.....................................................15
Hoofdstuk 13: Questionnaire design............................................................................................................ 24
Hoofdstuk 11: Causal research design: experimentation....................................................................26
Extra Advies van de prof................................................................................................................................... 27
Module 7: Quantitative observation Technique.......................................................................... 29
Hoofdstuk 10 : Survey and quantitative obervation techniques......................................................29
Hoofdstuk 14: Sampling: design and procedures....................................................................... 31
Hoofdstuk 15: Sampling: final and initial sample size determination............................................34
Module 9: Fielwork: Qualtrics Demo............................................................................................... 34
Deel2: Analyseren van de data................................................................................................. 35
Module 10 : Hypothesis Testing, p-values, chi-square...............................................................35
Hoofdstk 18: Frequency distribution, cross-tabulation and hypothesis testing........................35
Module 11: T-testing............................................................................................................................ 37
Module 12: Analysis of Variance...................................................................................................... 39
hoofdstuk 19: Analysis of variance and covariance...............................................................................39
Module 13: Correlation & Cronbach's alpha................................................................................. 42
Hoofdstuk 20: correlation & regression..................................................................................................... 42
Module 14: Lineair Regression......................................................................................................... 46
Hoofdstuk 20: Correlation and regression................................................................................................ 46
Deel 3: Analyseren van de data (Praktijk)...........................................................................49
Module 15: SPSS-analyse.................................................................................................................... 49
Deel 1: Van probleem/opportuniteit tot vragenlijst
Module 1: Introduction to marketing research & From marketing
research problem/opportunity to marketing research design
Hoofdstuk 1: Introduction to marketing research
a)Definition of marketing research
Marketing = Marketing is de activiteit, het geheel van instellingen en processen
voor het creëren, het communiceren, leveren en uitwisselen van aanbiedingen die
waarde creëren voor klanten (partners, en de maatschappij in het algemeen.)
1
, Markt bestuderen om te weten ‘HOE’ we die waarde gaan creëren.
Marketingonderzoek = De functie tussen de consument, klant, publiek en de marketeer die
door middel van informatie (die wordt gebruikt om te identificeren en marketingkansen en
problemen te bepalen) marketingacties kan genereren, verfijnen en marketingacties evalueren;
het controleren van marketingprestaties; en het verbeteren van begrip marketing als een proces.
Marketingonderzoek specificeert de informatie die wordt vereist om deze kwesties aan te
pakken, ontwerpt de methode voor het verzamelen van informatie, beheert en implementeert
het gegevensverzamelingsproces, analyseert de resultaten, en deelt de bevindingen en hun
implicaties mee.
b)Marketing research process: 6 stages (Malhorta &Birks)
Stap 1: Problem definition
Men ontdekt een business probleem of een opportuniteit. (vb. Klanten die vertrekken of de
mogelijkheid om een technologie te implementeren)
Bij het definiëren van een probleem/opportuniteit dient men
rekening te houden met de interacties tussen:
Omgeving
Management
Marketing
Stap 2: Research approach developed
Een grondige theoretische voorstudie/basis is noodzakelijk voor
het research design.
Belang van wetenschappeijke literatuur:
Het geeft inzicht over WAT je moet meten, HOE je het moet meten, hoe je DATA moet
verzamelen/analyseren/ rapporteren van bevinding.
! Gebruik bestaande meetinstrumenten en pas ze aan naar jouw onderzoek.
Stap 3: Research Design developed (Praktisch
gericht: types analyses, statistiek)
(zie verder hoofdstuk 3)
Doel: een ‘blueprint’ voor de uitvoering van het
onderzoek.
Definitief conceptueel kader: wat te meten (welke
variabelen?), hoe te meten (schalen?)
Hoe gegevens te verkrijgen
(= steekproef beslissingen zoals wie, hoeveel
aantal, welk type steekproef)
2
, Hoe de gegevens te verwerken: (op voorhand nadenken over de analyse)
Type analyse: exploratief, beschrijvend, causaal
Analyse flow/procedure (bv. ontbrekende waarden, bias tests, omgaan met categorische
variabelen, testmeting instrument, steekproefbeschrijvingen, correlatietabel, beschrijvende
statistiek, …)
Stap 4: Fieldwork or data collection
Doel: verzamelen van de vereiste data
Secundaire data (bv. databank, literatuur, onderzoek uit het verleden, enz.)
Primaire data ( door eigen onderzoek):
o kwalitatief (bv. diepte-interviews)
o kwantitatief (bv. Vragenlijst)
Stap 5: Data preparation and Analysis
Voorbereiding van de gegevens
Omvat de bewerking, codering (bv. Man (1) en vrouw (0)), transcriptie en verificatie van de data
(is deze geldig verzameld ?)
Analyse
Kwalitatieve onderzoekstechnieken (bv. Topic modeling)
Kwantitatieve onderzoekstechnieken (bv. regressie)
Stap 6: Knowledge Dissemination ( Kennis verspreiden)
Schriftelijk ( rapport -> hangt af van het doelpubliek… management, klanten,…)
Een verslag: Maak het visueel aantrekkelijk, gebruik tabellen en figuren (die op
zichzelf staan, geef (actiegerichte) key-take aways, rapporteer beperkingen, geef
aanbevelingen...
Gebruik appendices (voor methodologische details)
Gesproken
Een presentatie
Maak het aantrekkelijk voor managers, voeg discussie toe en een Q&A ( zodat er
twee richtingsverkeer is )
(Roland Rust) “What should companies know & do differently based on the insights obtained
from your results?”
Hoofdstuk 2: Defining the marketing research problem and developing a research
approach
a)Process of defining a marketing research problem/opportunity
b)Importance of strong theoretical foundations
c)A research model (conceptual framework): verbal, graphical and analytical model &
research questions & research hypotheses
3
, (Zie slides Module 1: 28-133 voor voorbeel: dit voorbeeld is een rode draad voor alle voorbeelden
binnen de cursus – Robotics in hotels? )
d)Research proposal (elements)
Research Proposal: 12 sections
Geeft een goede overview van wat je moet doen
en waarover je moet nadenken VOOR je start
met het verzamel en analyseren van de data.
Goede afspraken maken (“Goede afspraken,
maken goede vrienden”)
Dit overzicht zorgt ervoor dat er voldoende
transparantie en communicatie is tussen de
verschillende mensen die aan het gehele proces
deelnemen. ( -> AGILE te werk gaan )
De verschillende stappen zijn niet kennen
Hoofdstuk 3: Research design
a) Research design classification (exploratory, descriptive, causal) & illustration
Research design = een blueprint van wat er moet gedaan op vlak van het marketing research
project
Specifiek (de componenten van een research design):
o Details over de informatie/gegevens die verzameld moeten worden
o Data over het type onderzoek dat zal worden uitgevoerd: exploratief,
beschrijvend, causaal
o Details over de volgorde van de verschillende typen onderzoek die zullen
worden gebruikt
o Het opstellen en vooraf testen van de vragen voor kwalitatief/kwantitatief
onderzoek
o Informatie over het type steekproef + het aantal (steekproef) personen
o Informatie over een plan voor de analyse van de gegevens
Research design Classification
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper TEWERBstudentkul. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,24. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 75323 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen