Samenvatting

Marktonderzoek - complete samenvatting + lesnotities

0 keer verkocht

Vak
Marktonderzoek (V5S787)

Instelling
Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)

Boek
Marktonderzoek in rechte lijn

Marktonderzoek / Vives Kortrijk (studierichting: eventmanagement) - volledige samenvatting van de te kennen leerstof (inclusief lesnotities) - academiejaar: - docent: P. Toye

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 39 pagina's

Bekijk voorbeeld

Heel boek samengevat? Ja
Geupload op 17 maart 2022
Aantal pagina's 39
Geschreven in 2020/2021
Type Samenvatting

Volgen

yanavanhoecke Lid sinds 2 jaar 15 documenten verkocht

€4,49

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Marktonderzoek

Examen juni 2021

Samenvatting cursus + lesnotities + PowerPoint

Deel 1

Hoofdstuk 1: wat is marktonderzoek?

De rol van onderzoek in een marketingbeleid: marketing is informatie omzetten in winst.

Taken van de marketingmanager:

• Externe omgeving volgen = volgen wat er in de buitenwereld gebeurt
• Juiste doelgroep kiezen
• Gepast aanbod creëren/ op de markt brengen
• Gebruikmaken van de marketingmix (product – prijs – distributiekanaal – communicatie)
• LT-plan vertalen in doelstellingen

Strategie van de marketingmanager: Een doelgroep kiezen waarvoor het bedrijf zich sterk genoeg voelt om een
gepast aanbod op een winstgevende manier op de markt te brengen.

Wat marketing als discipline zo moeilijk maakt, is dat het marktgebeuren niet alleen zeer complex is, maar ook
onvoorspelbaar. Oncontroleerbare variabelen (politieke toestand, economie, corona, concurrentie…) kunnen
zorgen voor toekomstige groeikansen of juist ongunstige resultaten. Het is dus van belang om deze variabelen
tijdig op te sporen om er op een gunstige manier op in te spelen, dit doen we door het ontwikkelen van een
strategie (marketingplan) met een duidelijke doelstelling.

Een marketingplan omvat: een plan op lange termijn vertaalt in doelstellingen (groei, winstmarge,
marktaandeel,…) waarin verschillende elementen binnen de marketingmix aan bod komen. Dit plan wordt
vervolgens in de praktijk gebracht door verkopers, tussenpersonen, communicatiebureau,…

Het marketingsysteem: hulpmiddel bij het nagaan welke resultaten de marketinginspanningen opleveren en of
ze al dan niet moeten bijgestuurd worden.

,Omgevingsfactoren: factoren waar we geen directe invloed op hebben

gezondheid, demografie, politieke beslissingen,…

een marketingmanager heeft dus informatie nodig om

• Winstgeven kansen te vinden/ evalueren
• Nagaan of prestaties aan de doelstellingen beantwoorden
• Beoordelen of de toepassing van de marketingmix aan de planning beantwoordt
• Nagaan of de omgevingsfactoren veranderd/ identiek zijn

Storing: wanneer de prestaties afwijken van het vooropgestelde doel.

Probleem: zijn er wanneer de doelstellingen niet bereikt worden

Opportuniteiten: wijzen erop dat je de doelstellingen hoger moet stellen.

Kotler definieert het begrip marketing als volgt: het systematisch ontwerpen, verzamelen, analyseren en
rapporteren van gegevens die relevant zijn voor een specifieke marketingsituatie waarmee een organisatie te
maken krijgt.

De verkregen informatie wordt gebruikt om marketingopportuniteiten en -problemen te ontdekken en te
beschrijven, om marketingacties voor te stellen, te verfijnen en te evalueren, om marketingacties op te volgen
en om het inzicht in en het begrijpen van het marketingproces te verbeteren.

,De beslissing om al of niet een marktonderzoek uit te voeren hangt af van diverse factoren:

• Het belang van de beslissing
Sommige zaken vragen nu eenmaal onderzoek (een reclamebudget van enkele miljoenen), andere
kan je beter inschatten (de aan te kopen hoeveelheid voor de zomercollectie).
• De ervaring van de manager
Hoe meer ervaren, hoe minder nood aan marktonderzoek
• De mate van onzekerheid
Hoe meer onzekerheid, hoe meer nood aan marktonderzoek
• De kostprijs
De waarde van de informatie/ resultaten moet hoger liggen dan de kostprijs van het onderzoek

Mogelijke indelingen van marktonderzoek

Exploratief onderzoek Conclusief onderzoek

Verkennend onderzoek Definitief onderzoek

Conclusies worden getrokken in verband met wie –
Een eerste oriëntatie in het probleem wat – waar – hoe het marktonderzoek zal
plaatsvinden

Kleinschalig Grootschalig

Vormen binnen conclusief onderzoek

Bedoeld om inzicht te verwerven, de markt in cijfers
Descriptief/ beschrijvend onderzoek
gaan beschrijven (vaak via een enquête).

Omvat een sociologische en psychologische aanpak,
Verklarend onderzoek
men gaat peilen naar het waarom van het gedrag.

Gebruik van experimenten (vb: het uittesten van
Causaal onderzoek een nieuwe verpakking, opvolgen welke brief
meeste respons aantrekt,…)

Kwantitatief onderzoek Kwalitatief onderzoek

Probeert te meten Probeert te begrijpen/ verklaren

Nadruk ligt op het verzamelen van cijfermateriaal Nadruk ligt op het verzamelen van inzicht

, Desk Research Field Research
Secundaire gegevens (intern/ extern) Primaire gegevens
Gegevens worden zelf verzameld in kader van de
Gegevens zijn al beschikbaar
studie

Continu onderzoek Ad-hoconderzoek

Een doorlopend onderzoek Een eenmalig onderzoek

Doel: de verschuivingen, afwijkingen en
veranderingen van een bepaalde markt opvolgen Doel: een oplossing vinden voor een welbepaald
om problemen zo vroeg mogelijk te kunnen marketingprobleem
signaleren

Single onderzoek multicliëntonderzoek

Onderzoek voor één bepaalde opdrachtgever/ klant Onderzoek voor meerdere opdrachtgevers/ klanten

Vormen binnen multicliëntonderzoek

Het marketingbureau gaat opdrachten bundelen tot
één enquête, één onderzoek gebeurt dus in naam
Omnibusonderzoek
van meerdere klanten. (De klanten ontvangen
hierbij uitsluitend hun gevraagde gegevens.)

Leveranciers uit verwante sectoren laten door een
bureau een gemeenschappelijke studie uitvoeren.
Deze opdrachtgevers zijn geen concurrentie maar
Syndicated research
hebben bijvoorbeeld dezelfde consumenten. (De
klanten ontvangen hierbij het volledige
onderzoeksrapport).

Kosten en opbrengsten

We kunnen de kosten van het onderzoek plaatsen tegenover de waarde van de verkregen informatie. de kosten
worden onder andere bepaald door het soort onderzoek, de methode en de schaal. De ideale verhouding tussen
kosten en waarde ligt niet daar waar de twee curven elkaar snijden, maar daar waar de afstand tussen beiden
het grootst is. De figuur vormt een concept waarmee rekening gehouden kan worden.

Wanneer de kosten boven de waarde uitsteken, moet er ingegrepen worden. Dit willen we vermijden!

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper yanavanhoecke. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69052 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Samenvatting

Marktonderzoek - complete samenvatting + lesnotities

Document informatie

Onderwerpen

Gekoppeld boek

Meer samenvattingen voor studieboek

Geschreven voor

Verkoper

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud