Mijn naam is Annemarie Visser en ik ben geboren in Bocholt (DE) op 27.06.1991. Doordat ik
in Duitsland woonde, maar in Nederland naar school ging, heb ik genoten van een duale
opvoeding. Vanaf mijn 7e ben ik ook Engels er bij gaan leren en nu spreek, lees en schrijf ik
drie talen vloeiend. Na een afgeronde MBO-4 opleiding in toerisme ben ik naar Engeland
verhuisd waar ik 7 jaar heb gewoond. Daarvan heb ik 5 jaar bij bet365, een van de grootste
Britse gokbedrijven gewerkt en aansluitend een hele andere richting in gegaan, namelijk
personal training in een sportschool en heb ook hiervoor succesvol een opleiding afgerond.
Nadat ik besloten had Engeland te verlaten, heb ik de opleiding voor ski- en snowboard
instructrice gevolgd en vervolgens een skiseizoen in Oostenrijk les gegeven. Van de kou naar
het warme: aansluitend op het avontuur in de bergen ben ik een maand in Brazilië verbleven,
waar ik in de rimboe heb geleefd en veel mocht leren van de lokalen die zeer primitief leven.
Uiteindelijk heb ik besloten in Nederland te gaan wonen waar ik nu meer dan 3 jaar bij Cruise
Commerce als Sales- en Marketing medewerker werk.
Aangezien ik lang de droom had een HBO opleiding te doen en ik mij commercieel wil
ontwikkelen binnen het bedrijf waar ik nu werk, heb ik voor de opleiding Bachelor
Commerciële Economie gekozen en daar ben ik 29 september 2020 mee gestart. Het
perfecte moment om te beginnen gezien ik door de Corona helaas een dag minder in de
week ben gaan werken.
In deze module opdracht van eventmanagement geef ik weer wat ik tijdens deze module heb
geleerd. Ik stel mijzelf voor als een extern eventmanager die ingehuurd wordt door Cruise
Commerce. Mede dank aan John de Vreede, de docent voor de module eventmanagement,
en Roderik van Veelen, directeur van Cruise Commerce, mijn studiebegeleider voor de
ondersteuning tijdens deze opdracht en de studie tot nu toe.
Veel plezier met lezen!
2
, Samenvatting
De opdrachtgever Cruise Commerce is een organisatie die riviercruises verkoopt. Cruise
Commerce is verantwoordelijk voor de verkoop van de capaciteit van meer dan 35
riviercruiseschepen. Het is een B2B bedrijf en het bedrijf verkoopt riviercruise capaciteit van
de schepen aan touroperators wereldwijd. Een van de schepen waarvan Cruise Commerce
nog de capaciteit in 2023 moet verkopen, wordt met een nieuw product in de riviercruisemarkt
gepresenteerd.
De SMART-geformuleerde doelstelling ziet er als volgt uit: Cruise Commerce zal de capaciteit
van het riviercruiseschip River Voyager in 2023 met een nieuw product voor 210 nachten
vullen met reizigers van 40-60 jaar. Het is niet de bedoeling dat de doelgroep van de
touroperators vervangen wordt, maar uitgebreid wordt. Hierdoor zal er een jonger publiek aan
boord van de schepen komen en het imago van riviercruises verjongd worden.
Voor het presenteren van het nieuwe product wil Cruise Commerce een conferentie
organiseren. Het evenement wordt georganiseerd door NOW Events die ingehuurd zijn door
Cruise Commerce. Het evenement gaat in samenwerking met VOX Group met het recentelijk
gelanceerde product “VOX Pop Guide”. VOX Pop Guide is een op maat gemaakte merk-app
die een reeks bestemmingskaarten en informatiediensten biedt tijdens de riviercruise.
Inhoudelijk is het product een vier daagse reis met thema avonden op het meest exclusieve
riviercruiseschip.
Tijdens het evenement worden verschillende onderdelen van de reis gepresenteerd,
waaronder de VOX Pop Guide, culinaire kunsten en live band. Het evenement zal op 2 april
2022 plaatsvinden aan boord van de River Voyager. Er worden 120 personen verwacht nadat
er 75 verschillende touroperators (bestaande klanten) worden uitgenodigd. Na het evenement
zullen de gasten aan boord kunnen blijven slapen. Bovendien is er een shuttle service van
verschillende locaties zoals luchthaven en station naar de locatie: de River Voyager in de
haven van Amsterdam.
De Return on investment in cijfers omgezet is een omzet van € 4.250.400,- in 2023 als de
doelstelling gehaald wordt. De berekening ziet er als volgt uit: nachtprijs voor het gehele schip
is € 20.240,- en wordt vermenigvuldigd met 210 nachten. In deze prijs zitten alle kosten die
verbonden zijn aan het product, inclusief crew, excursie, eten en drank kosten. De uitgave
van € 14.905,- is dus rendabel en acceptabel voor Cruise Commerce. Bij de Return on
objectives worden boekingen gerekend die voor de afvaarten in 2023 worden gemaakt. In het
seizoen van 210 nachten met de River Voyager wordt een totaal van 36.960 boekingen
verwacht.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper annemarievisser93. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €11,39. Je zit daarna nergens aan vast.