Samenvatting
Flow marketing_samenvatting
Uitgebreide samenvatting van flow marketing. Alles is duidelijk uitgelegd!
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 67 pagina's
Voorbeeld 4 van de 67 pagina's
In winkelwagenGekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
FLOW MARKETING1
,HOOFDSTUK 1: De onzekerheid van de consument
Waarom is er wantrouwen en onzekerheid bij de consument?
- Onethisch gedrag van de grote bedrijven/merken
- Versnellende verandering
1. Onethisch gedrag van de grote bedrijven/merken
Wordt door de mediatisering van de maatschappij sneller aan het licht
gebracht.
o Impact van de marketing op de consument hangt af van het
vertrouwen van de consument in het bedrijf/merk
NU = wantrouwen in merken:
- Leidt tot grotere mondigheid
o Slechte ervaring wordt sneller doorverteld dan een goede
Voorbeelden van onethisch gedrag:
- Schending van de privacy Facebook
- Emissiefraude auto-industrie
- Kinderarbeid Primark
- …
2. Versnellende verandering van de wereld
De wereld om ons heen verandert snel en sterk
Marketing is sterk onderhevig aan die veranderingen
De theorie van Hartmut Rosa:
“Versnellende verandering”
= verklaringsmodel voor de onzekerheid van de consument:
Er is een technologische verandering verandering in de sociale verhouding
tussen de mensen zorgt voor een versnelling van het levensritme van de
mensen er ontstaat een nieuwe behoefte naar aanleiding van die aanpassing
= nieuwe technologische verandering
2
, 1) Technologische verandering
= de motor van het model
= de start van de revolutie volle impact op de maatschappij
Technologische revoluties:
1 Industriële revolutie stoommachines
2 Postindustriële revolutie gloeilamp en elektriciteit
3 Derde industriële revolutie kernenergie
4 Vierde industriële revolutie nanotechnologie
Er zijn 3 grote gevolgen van de technologische verandering:
- Betere bevrediging behoeften
- Meer welzijn meer mogelijkheden
- Andere manier van omgaan met elkaar = sociaal
2) Sociale verandering (= direct gevolg)
o Vriendschap
Bankiers paradox:
Slechts investeren in relaties die iets opbrengen
Meer tijd voor digitale relatie & minder in diepgaande
relaties
o Partnerschap
Verwisselen van partner als van merk
o Gezinsschap
Minder gezinnen trouwindex daalt
Meer scheidingen groeiproces kind is niet positief
o Burgerschap
Wantrouwen in de politiek
3) Verandering van levensritme
Oorzaken:
- Technologische veranderingen & veranderde relaties
o Er zijn meer mogelijkheden
o Meer prikkels
STRESS
Levensritme = snelheid waarmee we dagelijkse activiteiten ondernemen en het
gevoel ervan.
Gevolg:
= Razende stilstand:
Alles gaat sneller maar wij kunnen niet volgen en staan stil. Hoe meer we de tijd
willen controleren, hoe minder controle we erover krijgen.
3
, Andere gevolgen:
- Er is meer mogelijk binnen de beschikbare tijd
- Beslissingen worden meer genomen zonder er grondig over na te denken
- Verleden is minder belangrijk om de huidige en toekomende tijd op te
baseren
Oplossing:
- Technologie = vicieuze cirkel
o Zorgt voor toenemende druk en het vertrouwen van de consument
daalt
Resultaat:
Onzekere, wantrouwige consument = INSTANT KRITISCHE CONSUMENT:
- Stelt merken in vraag
- Mondiger en kritischer
- De relatie met het merk verandert
- Merk moet het vertrouwen van de consument terug zien te winnen
“Wat het merk in het verleden voor me heeft gedaan speelt weinig rol.”
= recht van de consument
HOOFDSTUK 2: Vertrouwen van de consument
Vertrouwen = NIET vanzelfsprekend
= gebaseerd op:
- Behoefte van voorspelbaarheid
- Rust
- De menselijke weerstand tegen verandering
Impact op de marketing:
- Merken worden minder vertrouwd
- Merkcommunicatie bereikt zijn doel niet meer
Communicatie = basis voor vertrouwen
Model: communicatieproces (geactualiseerd)
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper babettevanaalst. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 72042 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen