Samenvatting
Samenvatting Marketing Metrics 2
- Instelling
- Karel De Grote-Hogeschool (KdG)
Marketing Metrics 2, alle leerstof beschreven
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
In winkelwagenVoorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 2: externe analyse, is er een vraag naar het product?De markt Een plaats (fysiek of virtueel) waar (potentiële) klanten en aanbieders
elkaar treffen.
Marktpotentieel de maximale verkopen van een bepaald product die alle leveranciers
gezamenlijk – met een maximale inspanning- in een bepaalde periode
zouden kunnen boeken in een bepaalde markt.
Potentiële vraag Marktpotentieel – actuele vraag
Marktprognose Reële schatting of voorspelling van de verkopen van een product door
alle leveranciers in een bepaalde periode. (deel van het
marktpotentieel)
Marktpenetratiegraad Geeft een idicatie van de populariteit van een merk of categorie.
# klanten die het product in een bep. categorie of productvorm gekocht
heeft
de totale populatie
Merkpenetratiegraad # klanten die het product van een bepaald merk gekocht heeft
de totale populatie #
Omzetpotentieel Een schatting van de optimale verkopen van een bepaald product die
een individuele onderneming in een bepaalde periode zou kunnen
boeken.
Omzetprognose/afzetprognose Verwachte verkopen van een product in een bepaalde periode door
een bedrijf met een gegeven marketingplan.
Omzetprognose = afzetprognose * prijs
Primaire vraag Effectieve vraag naar een productsoort/categorie
Secundaire vraag Effectieve vraag naar een productvorm/ merk
Marktaandeel of selectieve vraag Secundaire vraag/ primaire vraag
Initiële vraag Effectieve (werkelijke) vraag van klanten die het product voor het eerst
aanschaffen.
Vervangingsvraag Effectieve vraag van klanten die hun eerder gekocht product vervangen
door een nieuw product
Additionele vraag Effectieve vraag van klanten die het product al hebben, maar een
tweede, derde... exemplaar aanschaffen
Potentiële vraag Vraag van klanten die nog niet is geëffectueerd in de werkelijke vraag
Afgeleide vraag We spreken van de afgeleide vraag als vraag naar bepaalde
grondstoffen direct is afgeleid van de vraag naar het eindproduct
waarin grondstof verwerkt.
, Hoofdstuk 3: Externe analyse, research and analysis
Om een snel en overzichtelijk inzicht te krijgen in de waarde (value) dat een product, dienst of merk aan haar
klanten biedt, kan gebruik gemaakt worden van een Customer Value Analysis, dat daarna de resultaten van
het onderzoek op een visuele manier weergeeft in een Competitive Value Map en een Positioning Map =via
bell grafiek.
4 gelijke kwadranten = 100 in het midden + alle bollen moeten
Net Promotor score - NPS zichtbaar zijn
-> Via opties voor as
N𝑃𝑆 = (%promotors− %detractors) × 100
𝑁𝑃𝑆 = promotors – detractors / promotors + passives + detractors × 100
Draaitabellen maken met Power Pivot
Gegevens invoegen uit bestand/map of via powerpivot ‘toevoegen aan gegevensmodel’
1. Variabelen:
Atl:=COUNT (bestand[NPS score])
Atl_detract:=COUNTROWS(FILTER(tabel;[NPS score]<=6))
Atl_prom:= COUNTROWS(FILTER(tabel;[NPS score]>=9))
Atl_pass:= COUNTROWS(FILTER(tabel;[NPS score]=7)) + COUNTROWS(FILTER(tabel;[NPS
score]=8))
NPS:=([atl_prom]-[atl_detract]) /[atl]*100
2. Invoegen van draaitabel
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper babettevanaalst. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen