100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Samenvatting Kwaliteit-Auditing €6,89   In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting Kwaliteit-Auditing

 28 keer bekeken  6 keer verkocht
  • Vak
  • Instelling

Volledige samenvatting van de cursus kwaliteit-auditing, schooljaar

Voorbeeld 3 van de 17  pagina's

  • 5 april 2022
  • 17
  • 2021/2022
  • Samenvatting
avatar-seller
Cursus kwaliteit 2022-02-07



Kwaliteit

Kwaliteit is vooral de mate waarin de kenmerken van het product of dienst overeenstemmen met de
eisen en wensen van de consument ten aanzien van het product of dienst. De kwaliteit van het
product of dienst wordt ook bepaald door de klant en waarvoor de klant bereid is te betalen.

Vijf perspectieven:

- Productgerichte kwaliteit
- Productiegerichte kwaliteit
- Gebruikersgerichte kwaliteit
- Waardegerichte kwaliteit
- Transcedente kwaliteit



Kwaliteit door de jaren heen:




Kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsmanagement betreft alle activiteiten en
beslissingen die tot doel hebben de door producent
na te streven productkwaliteiten vast te stellen, te
bereiken en te behouden, evenals de daarvoor
benodigde methoden en middelen.



Kwaliteitsbeleid

Is het beheersen van de kwaliteit. Ten aanzien van het kwaliteitsbeleid onderscheiden we twee
soorten doelstellingen:

- Productdoelstellingen (vaststellen kwaliteit van het product)
- Procesdoelstellingen

,Traditionele kwaliteitszorg vs. totale kwaliteitszorg




“Kennen jullie Massa is kassa? Vertrouwen is goed, controleren is beter. Zeer traditioneel
kwaliteitszorg, activiteiten achteraf beoordelen”

Traditionele kwaliteitszorg, verwijst voornamelijk naar productinspectie gedurende of aan het eind
van het productieproces, meestal zonder dat hieraan een stap voorafgaat. Er is vaak een
kwaliteitscontrole afdeling die zich primair richt op correctieve maatregelen in plaats van op
preventieve. De verschillen met de totale kwaliteitszorg: Kwaliteitskosten

Totale kwaliteitszorg, hedendaags kwaliteitssysteem betreft totale industriële c.q. dienstverlenende
proces; vandaar dat men ook wel spreekt van totale kwaliteitszorg, afgekort tot TKZ, of TQM naar het
Engelse total quality management.

Totale kwaliteitszorg of integrale kwaliteitszorg is een organisatiestrategie die kwaliteit tot
verantwoordelijkheid van alle medewerkers maakt.

INK / EFQM Model voor kwaliteitszorg

, PDCA-Cyclus PDCA-Cyclus & INK Model




KAIZEN: verbeteren en vernieuwen vanuit de
werkvloer

Gebaseerd op de volgende fundamenten:

- Teamwork
- Discipline van werknemers
- Verbetering van de arbeidsmoraal
- Kwaliteitscirkels
- De mogelijkheid voor iedereen om
suggesties te doen voor
kwaliteitsverbetering




Kwaliteitssystemen & Certificering

Kwaliteitssysteem betreft organisatiestructuur en gebruikte methoden en technieken voor
kwaliteitsbeheersing.

Onderhoud van kwaliteitssysteem en aantonen dat systeem optimaal functioneert noemen we
kwaliteitsborging

ISO: internationale normen zijn ontwikkeld om de grote hoeveelheid specifiek normen per land terug
te dringen en wereldwijd uniformiteit en duidelijkheid te creëren. ISO normen bevorderen efficiency,
leveren kostenbesparingen op, en bevorderen onderling vertrouwen en daarmee handel.

(ISO = International Organization for Standardization)

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

√  	Verzekerd van kwaliteit door reviews

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper xavierpellaers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,89. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 84866 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€6,89  6x  verkocht
  • (0)
  Kopen