Samenvatting
J1 S2 Samenvatting Business & Management
Samenvatting van alles wat er in de les Business & Management wordt getoond en van het boek 'De andere 50%'
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
In winkelwagenGekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
H1: Continuïteit enwaardecreatie
Business: een zaak die met een commercieel doel wordt opgericht en activiteiten nodig heeft
om zijn zaak draaiende te houden
Continuïteitskring
Continuïteitskring: organisatie die wilt voortbestaan streeft naar continuïteit
o Steeds herhalend proces
o Bouwstenen die onderneming helpen om dit doel te realiseren
Bouwstenen:
o Producten: goederen of diensten laten de organisatie toe
te beantwoorden aan klantenbehoeften
o Klantenbehoeften: klanten kopen producten omdat ze een tekort ervaren
o Waardecreatie: wanneer producten worden verkocht ontstaat er waarde voor de
organisatie onder de vorm van omzet, winst, geld, …
o Competenties: bedrijfsopbrengsten investeren in kennis en middelen om nieuwe
producten te ontwikkelen
o Stakeholders: bedrijfsopbrengsten uitkeren aan belanghebbenden: aandeelhouders,
medewerkers, belangengroepen, …
Waardecreatie
Waardecreatie gebeurt als er 3 voorwaarden die de basis vormen voor goede marketing vervuld zijn:
Klantenbehoeften
Klantenbehoeften ontdekken:
o Elk product heeft pas waarde voor de klant wanneer die behoeftebevrediging ervaart
o Hoe kun je in de behoeften van klanten voorzien
o Er zijn 2 bronnen van klantwaarde
Klantwaarde creëren
Klantwaarde creëren: Inspanningen tegenover nuttigheid afwegen
o Baten (waargenomen nut)
o Kosten (waargenomen kosten)
Creëren door klanten te begrijpen: klanten ervaren waarde wanneer ze meer krijgen dan het
hen kost
o Baten overtreffen kosten
o Beter presteren dan concurrentie
Beter presteren dan concurrentie:
o Basisbehoeften bevredigen
o Uniek aanbod creëren
o Prettige extra’s
Belofte nakomen
, Elk product beloofte behoeftebevrediging en wenst de aangeboden voordelen via
communicatie op de klant over te brengen:
o Perceptie van het aangeboden product
o Dit creëert verwachtingen
o Wanneer de verwachtingen worden ingelost ervaart de klant behoeftebevrediging
Management
Management is de manier waarop een zaak wordt geleid om de continuïteit te kunnen
realiseren
o Plannen of doelen voor de toekomst vaststellen
o Organiseren of structureren van activiteiten om de doelen te realiseren
o Leiden of begeleiden en motiveren van ondergeschikten
o Beheersen of controleren of de gestelde doelen en plannen ook woorden gehaald
Voordelen management:
o Effectiviteit
o Efficiëntie
o Succes
PDCA-cyclus
o Plan: probleem beschrijven en acties plannen om verbeteringen aan te brengen
o Do: plan uitvoeren
o Check: Nagaan of alles volgens plan is verlopen
o Act: waar nodig de planning bijsturen
H2: Trendanalyse omgeving
Omschrijving
Trendanalyse speelt zich af in de externe omgeving. Deze bestaat uit verschillende spelers en
krachten die de werking van de organisatie beïnvloeden
o Omgeving verandert constant en vaak in een snel tempo
o Deze veranderingen brengen meestal kansen of bedreigingen voort
Kansen zijn externe ontwikkelingen met eventuele gunstige invloed op de realisatie van
doelstellingen en zijn gunstig wanneer ze:
o de realisatie van doelstellingen ondersteunen
o de realisatie van doelstellingen versnellen
Bedreigingen zijn externe ontwikkelingen met eventuele remmende invloed op de realisatie
van doelstellingen en zijn ongunstig wanneer ze:
o de realisatie van doelstellingen vertragen
o de realisatie van doelstellingen tegenwerken
Kans of bedreiging?
o Elke externe ontwikkeling is per definitie neutraal
o Elke organisatie evalueert vanuit de eigen context of deze evolutie van strategisch
belang is
o Pas wanneer er strategische gevolgen worden geïdentificeerd, is er sprake van een
kans of bedreiging en zal men hierop moeten inspelen (kans benutten of bedreiging
neutraliseren)
Extern of intern
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper BiggieBerto. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 75632 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen