100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
EINDOPDRACHT FASE 2 MET EEN 9 Behaald €11,99
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. NCOI (NCOI)
  4.  
  5. Eindopdracht fase 2 ()

Overig

EINDOPDRACHT FASE 2 MET EEN 9 Behaald

1 beoordeling
 29 keer verkocht
  • Vak
  • Eindopdracht fase 2 ()
  • Instelling
  • NCOI (NCOI)

In de Integrale opdracht HBO Bachelor Management fase 2 werk je stap voor stap aan een vraagstuk. Voor deze opleiding wordt uitgegaan van een opleidingspecifieke opdracht. In de lessen word je geïnformeerd over de opdracht en krijg je de gelegenheid om vragen te stellen. Let op: de lessen zijn...

[Meer zien]

Voorbeeld 3 van de 20  pagina's

Document informatie

  • 9 mei 2022
  • 20
  • 2022/2023
  • Overig
  • Onbekend

Onderwerpen

  • eindopdracht
  • fase 2
  • moduleopdracht
  • integrale opdracht

Geschreven voor

  • NCOI (NCOI)
  • Bachelor Management
  • Eindopdracht fase 2 ()
Alle documenten voor dit vak (1)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: swally_8 • 2 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
kalaih

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Eindopdracht fase 2




Naam :
Studentnummer :
Datum : 5 mei 2022
Docent : Rene Kapr
NCOI Opleidingsgroep
HBO Management (Eindopdracht Fase 2)

,Voorwoord


Mijn naam is XXXX. Ik ben sinds XXXwerkzaam bij de XXXX. In 2010 heb ik de overstap
gemaakt om als coördinator XXX) bij de XXX aan de slag te gaan. In loop der jaren is de
functie gewijzigd, ik krijg steeds meer leidinggevende taken erbij.

Deze eindopdracht voor Fase 2 is geschreven in het kader van mijn opleiding HBO Bachelor
Management. De gevolgde modules zijn met een goed resultaat afgerond en
dragen bij aan het schrijven van de integrale eindopdracht voor fase 2.

In deze moduleopdracht wordt een vraagstuk uit de praktijk geanalyseerd. Hierbij
wordt als leidraad het 7W-model gebruikt. Verder worden de verschillen tussen de
huidige situatie (ist) en de gewenste situatie (soll) in kaart gebracht om het
managementprobleem goed te analyseren. Door te bekijken hoe deze situaties
zich tot elkaar verhouden en waar de verschillen zitten, wordt dit tijdens het
diagnoseproces duidelijk gemaakt. Vervolgens wordt systematisch de oorzaken
en gevolgen in kaart gebracht waarna oplossingsrichtingen worden gegeven.

Mijn dank gaat uit naar mijn werkgever die mij in de gelegenheid stelt deze opleiding te
volgen, en naar mijn collega’s die mij van informatie hebben voorzien. Tevens wil ik de
docent de heer René Kapr bedanken voor zijn inspirerende lessen. Tenslotte wil ik mijn
medestudenten bedanken voor hun input en de prettige samenwerking tijdens de lessen.


(NAAM)


Plaats, (datum)




pagina 2

, Samenvatting

De XXX is een ambtelijk hiërarchische organisatie (met meer dan 250 fte medewerkers), wat
te typeren is als een lijn-staf organisatie (Eppink, Melker en Tack, 2019).

In deze moduleopdracht wordt een vraagstuk uit de praktijk geanalyseerd. Hierbij
wordt als leidraad het 7W-model gebruikt. Door antwoord te geven op deze zeven vragen zal
het makkelijker worden om perspectieven te zien die op het eerste gezicht nog niet te zien
waren. Deze moduleopdracht richt zich op het team XXX binnen de XXX

De feitelijke situatie laat zien dat binnen het team XXX) er geen grip is op het tijdig verloop
van de werkzaamheden. Het vraagstuk wat uit de praktijk wordt geanalyseerd is: ”Hoe te
zorgen voor een tijdig verloop van het productieproces?”

In de huidige situatie heeft het XX een oplopende werkvoorraad. Hierdoor komen de
wettelijke behandeltermijnen in het geding. Deze ontwikkeling moet een halt worden
toegeroepen, zodat er altijd binnen de wettelijke termijnen kan worden geleverd. Door corona
wordt er nu thuisgewerkt, iets dat in het verleden niet gebeurde. De werkprocedures zijn hier
niet op berekend met als gevolg ophoping van werkvoorraden bij de verschillende stappen in
het behandelproces. Het thuiswerken en het ontbreken van adequate processtructuren en
ondersteuning hebben ook een weerslag op de medewerkers, met een hoger ziekteverzuim
tot gevolg. Dit is in de IST-beschrijving neergelegd.

In de gewenste situatie (SOLL) worden documenten tijdig, binnen de gestelde wettelijke
termijnen, aan de burger geleverd. Daarbij is een participerende leiderschapsstijl van het
management nodig. Hierbij dient het management voorzien te worden van informatie
aangaande het onderhanden werk, door middel van een geautomatiseerde
workflowmanagementsysteem. Daarnaast moeten medewerkers voorzien worden van
adequate ondersteuning voor thuiswerk in de vorm van een beveiligd documentensysteem.
Een herinrichting van de processtappen waarbij rekening wordt gehouden met de
veranderde werksituatie (thuiswerken is mogelijk) aangestuurd door het management
completeert de aanpak van de problemen.

In een GAP-analyse worden de verschillen tussen de bestaande situatie (IST) en de
gewenste situatie (SOLL) geanalyseerd. Hierbij zijn de borging, processen, leiderschapsstijl
en capaciteit beschreven. Om dit te onderbouwen is er een Ishikawa-diagram ingevuld.
Hieruit komt naar voren dat de oorzaak gelegen is in een vermijdende leiderschapsstijl en
een beperkte ondersteuning d.m.v. automatisering.

Om het management te ondersteunen bij het doorvoeren van de benodigde veranderingen is
het model van Kotter voorgesteld. De 8 stappen van dit model in combinatie met het Kubler-
Ross weerstandsmodel geven het management houvast en opties om een nieuwe,
participerende leiderschapsstijl vorm te geven.

Er worden drie oplossingsalternatieven voor het onderhavige vraagstuk aangereikt.
 Invoering van een geautomatiseerd workflow management systeem.
 Digitalisering van documenten.
 Verantwoordelijkheden toewijzen en herverdelen.

Ter afsluiting is er een korte zelfreflectie opgenomen, met daarin de volgende leeractiviteiten:
- Meer theorie toepassen in plaats van te vertrouwen op ervaring en emotie.
- Beperken tot de kern bij het onderzoek en houden bij de feiten.


pagina 3

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kalaih. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €11,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69052 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€11,99  29x  verkocht
  • (1)
In winkelwagen
Toegevoegd