Hallo :) Dit is mijn samenvatting van het vak psychologische gespreksvoering- en interactionele vaardigheden. Ik behaalde hiermee 14/20. Zowel de powerpoints, lesnotities, WPO's als de online zelfstudie module zijn in de samenvatting verwerkt! (In het donkerblauw: notities van de prof uit de power...
PSYCHOLOGISCHE
GESPREKSVOERING EN
INTERACTIONELE
VAARDIGHEDEN
Shana Floden
, 4 Hoe tegenoverdracht communiceren? 32
Inleiding 1
4.1 Metacommunicatie 32
1 Het communicatiemodel van V. Satir 1
5 Omgaan met negatieve
2 Vier elementen van een boodschap 2 overdrachtsgevoelens 35
3 Inhouds- en betrekkingsniveau 2
Intake gesprek 36
4 Interpreteren van een boodschap 2
1 Onderdeel van diagnostisch proces 36
4.1 Gebruik van vuistregels of
heuristieken 2 2 Dubbele opdracht 36
4.2 Waarden en normen 3 2.1 Specifiek taakgerichte componenten
36
5 Psycholoog/hulpverlener 3
5.1 Basishouding, 3 Algemeen verloop 37
gespreksvaardigheden en interactionele 3.1 Openen van het gesprek 37
vaardigheden 3 3.2 Verkennen van de situatie 38
5.2 Grondhouding 4 3.3 Bepalen van de hulpvraag 40
5.3 Hoekstenen 8 3.4 Verwachtingen afstemmen 43
3.5 Afsluiten van het gesprek 44
Klinische observatie 11
Adviesgesprek 45
1 Definitie 11
1 Wanneer? 45
2 De complexiteit van observeren 11
2.1 Inleiding 11 2 verloop 45
2.2 Observatievertekeningen 12 2.1 Inleiden van het gesprek 45
2.3 Oordeelsfouten 13 2.2 Verduidelijken van de situatie 46
2.4 Oordeelsfouten focus 16 2.3 Advies geven 46
2.4 Het komen tot overeenstemming 47
3 Observeren in begeleiding 17
2.5 Afsluiten van adviesgesprek 47
3.1 Je eigen perspectief verkennen 17
Het proces van hulpverlening 48
Zelfreflectie 18
1 Cyclisch bewegen tussen: 48
1 Leerproces van een psycholoog 18
1.1 Opleidingsonderdelen 18 2 Verloop van therapie 48
1.2 Het innerlijke gesprek van de 2.1 Beëindigen therapie 49
therapeut 18 2.2 Algemene verloop bij
1.3 Belang van zelfreflectie 18 psychologische klachten 49
1.4 De persoon van de hulpverlener 20 2.3 Type cliënten 50
1.5 Het ontwikkelen van een eigen stijl
3 Feedbackgericht werken 51
22
3.1 montoring 51
Emoties in de gesprekskamer 23
Begeleiding afronden 52
1 Emoties in therapie 23
1 Afronden van de begeleiding 52
1.1 Angst 23
1.1 Wanneer? 52
1.2 Schuld en schaamte 25
1.2 Werkwijze 52
1.3 Verdriet 26
1.3 Moeilijkheden 54
1.4 Crisis 28
1.5 Kwaadheid 28
Therapiestromingen 55
1.6 Afwezigheid van emoties 29
1 Verschillende soorten 55
2 Onvrede in therapie? 30
2 Verschillen in visie op de persoon van de
Overdracht en tegenoverdracht 31 therapeut 55
2.1 Visie op interventies 55
1 definiëring 31
2 Omgaan met tegenoverdracht 31 CULTUURSENSITIEVE HULPVERLENING 56
3 Soorten tegenoverdracht 31 1 DEFINITIE CULTUUR 56
, 1.1 Waarom? 56 WPO 1: basisvaardigheden 84
1.2 In de praktijk 57
1 basishouding 84
2 Culturele competenties 57 1.1 Grondhouding: Rogers 84
2.1 Attitudes 57 1.2 Externe factoren 86
2.2 Kennis 57
2 basisvaardigheden 86
2.3 Vaardigheden 58
2.1 Niet-selectieve luistervaardigheden
3 Aandachtspunten in de praktijk 59 86
2.2 Selectieve luistervaardigheden 87
4 Gevorderde basisvaardigheden 59
2.3 Regulerende vaardigheden 90
5 Interculturele communicatie 60
5.1 TOPOI-MODEL 60 WPO 2: gevorderde gespreksvaardigheden 91
6 Communicatie als een circulair proces 63 1 Motivationele gespreksvoering 92
1.1 Zelfdeterminatie theorie 92
7 Ont-moeten: er-zijn-voor-de-ander 63
1.2 Soorten motivatie 92
1.3 Motivatie bepalen 93
Zelfstudie module online hulpverlening 64
1.4 grondhouding 94
1 Eigenheid van chathulp 64
2 4 processen 94
1.1 Chathulp groeit 64
2.1 Engageren 94
1.2 Kenmerken van chathulp 64
2.2 Focussen 95
1.3 Pro’s & contra’s van chathulp 66
2.3 evocatie/ontlokken van
2 de stappen in een chathulpgesprek. verandertaal 96
chathulp in de lengte 68 2.4 Plannen 98
2.1 Proloog van een chathulpgesprek 68
2.2 Opening van een chathulpgesprek 69 WPO 3: gevorderde gespreksvaardigheden 100
2.3 Verkenning en afbakening in een
1 Focusing 100
chathulpgesprek 70
1.1 Focusing Oriented Therapy (FOT)
2.4 Beweging in een chathulpgesprek 71
100
2.5 Afronding van een chathulpgesprek
72 2 Genogram 100
2.6 Epiloog van een chathulpgesprek 72 2.1 legende 100
2.2 Grondregels 102
3 Chatten doe je met meer dan twee.
2.3 tools 102
chathulp in de breedte 73
3.1 Context van de oproeper 73 3 Duplo poppetjes 102
3.2 Context van de beantwoorder 75
4 Circulaire vragen 103
4 enkel letters en toch verbonde. chathulp in
5 Tekeningen/beeld 104
de diepte 76
5.1 Theoretisch kader 104
4.1 Taal en tekst 77
5.2 Tekeningen/beelden/metaforen 104
4.2 Tekens 77
4.3 Tempo in chat 79 6 Team coaching 104
4.4 Online gespreksvaardigheden 6.1 Talentgericht coachen 104
inzetten 80
4.5 Welke chattool gebruiken? 82
1
, INLEIDING
1 HET COMMUNICATIEMODEL VAN V. SATIR
Binnen communicatie heb je:
• Een ontvanger
• Een zender
o Heeft een bepaalde binnenkant met bepaalde gevoelens, gedachten, ideeën,
geschiedenis, normen, waarden
o Heeft een bepaalde buitenkant dat gaat over datgene wat we communiceren
▪ Woorden
▪ Niet verbale communicatie
• Houding
• Intonatie
→ Gaat worden gedecodeerd door ontvanger
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ShanaF. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
