Samenvatting
Samenvatting K3 Retailmarketing ORM!
- Vak
- Instelling
Duidelijke overzichtelijke samenvatting K3 Retailmarketing hoor-en werkcolleges Hogeschool Avans 's-Hertogenbosch, .
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 27 pagina's
Voorbeeld 3 van de 27 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
1 beoordeling
Door: daymiantlam20 • 7 maanden geleden
Verkoper
Volgen
nancyl.1
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
Retailmarketing colleges K-faseHoorcolleges
SCREENCAST 1 – K3
Introductie en doelstellingen
Marketingcommunicatie = het in contact treden (actief/reactief) met de
doelgroep om saillantie (opvallendheid), emotie, kennis en gedrag te
beïnvloeden in een voor het marketingbeleid gunstige richting
Merken: het imago beïnvloeden (lunchroom is ook merk)
Klantreis: beïnvloeden en optimaliseren
Kan pas worden opgesteld is ondernemingsplan en marketingplan
bekend is
Van ondernemings- naar reclameplan:
Communicatie: maakt alles mooier, maar blijf geloofwaardig
Marketingcommunicatieplan stappen
Stap 1. Marcomdoelstellingen
Ondernemingsdoelstellingen: abstract organisatie doel (missie)
- In 2021 een rendement halen van 10%
Marketingdoelstellingen:
o Bereiken door marketinginstrumenten in te zetten (9 p’s)
o Slechts een van de instrumenten om een aankoop in stand te brengen
- In 2018 het marktaandeel vergroten van 20% naar 30%
Marketingcommunicatiedoelstellingen: verwacht effect van de marketingcommunicatie
- In 2018 10% van de doelgroep op de hoogte zijn van het productaanbod
Marketingcommunicatie soorten doelstellingen:
1. Bereikdoelstelling: hoe bereik je de doelgroep
2. Procesdoelstelling: waardering en begrijpelijkheid van communicatie uiting
3. Effectdoelstelling: wat voor een effect wil je hebben middelpunt van dit blok
o Communicatiedoelgroep
o Het effect dat je bij de doelgroep wilt bereiken
o De termijn waarbinnen het moet worden bereikt
Soorten effectdoelstellingen:
Dominantie:
o Merkbekendheid (HO HO HO, kerstman)
, Retailmarketing colleges K-fase
o Actieve en spontane merkbekendheid: direct Heineken aan bier koppelen
o Eerste merken die je noemt TOMA (top of mind awareness)
o Campagnes om merkbekendheid te vergoten
Relevantie:
o Categoriebehoefte: consument herinneren aan
de aanwezige behoefte (coca cola)
o Merkattitude: houding tov het merk, mensen
willen het hebben
o Merkkennis: kennis over het merk weergeven,
uitleggen waar het om gaat (Robijn, Leica)
Binding:
o Tevredenheid: “ik ben toch niet gek –
mediamarkt”,
Gedrag:
o Gedragsintentie, gedragsfacilitatie en gedrag
o Spinazie en philadelphia, aansporen op gedrag
o Voorbeeld ontslag en plastic bags
, Retailmarketing colleges K-fase
SCREENCAST 2 – K3
Positionering (tussenstap)
Positionering en branding (P2):
Identiteit
Positionering (branding): het gewenste merkbeeld
Propositie: vertaling van positionering in een belofte (Volvo veilig, Mercedes luxe)
Imago (associaties)
Retailbranding:
Een merk doet een belofte voor een ervaring
Een merk is een onderbuikgevoel
Als merk werk je aan het gevoel van de ontvanger
Positionering in een onderneming:
Positionering bestaat uit:
Strategische keuze: onderscheidende positie in de markt (welke boodschap en beeld wil je
overbrengen)
Tactiek: hoe behaal je deze positie (middels de 9 P’s)
Heldere positie is van belang (concurrentie, transparantie, machtigere klanten)
Wanneer is een merk sterk?
Brand equity: positieve associaties geven merkweerwaarde
Kennis bij een merk is van belang
Associatief netwerkmodel: psychologisch model hoe een consument het merk ziet en herkent
in het geheugen (hoe positiever, hoe beter)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper nancyl.1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €15,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 81989 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen