Samenvatting
Samenvatting Integrale kwaliteitszorg
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
Samenvatting van 11 pagina's voor het vak Integrale Kwaliteitszorg 1 aan de HoGent (Samenvatting pwpt)
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 11 pagina's
Voorbeeld 2 van de 11 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Integrale kwaliteitszorgInleidende vraag:
In welke organisatie zouden jullie graag werken als je afgestudeerd bent? Welke zaken zijn
voor jullie hierbij belangrijk bij jullie keuze
Kwaliteit in zorg – abstract
Toegenomen aandacht voor kwaliteit en efficiëntie
Impact verpleegkundig team op kwaliteit van de zorg
Hoe kwaliteit van zorg verbeteren?
Multidisciplinair samenwerken
COMMUNICATION IS KEY
Kwaliteit van vroeger is veel slechter dan die van nu blijft evolueren
1. Kwaliteitszorg
1.1. Inleiding
Alles word in grafieken bijgehouden
Elke verpleegkundige is een belangrijke schakel
Fouten moeten we zien als werkpunten
o Proactief werken
Focus Effectiviteit en efficiëntie
o Effectief = doeltreffend – het vooropgestelde doel te bereiken
o Efficiëntie = doelmatig – om het vooropgestelde doel te bereiken wordt gebruik
gemaakt van de meest geschikte middelen/methoden + zo spaarzaam mogelijk, zo
min mogelijke inzet van middelen/methoden
DR Donald Berwick integrale kwaliteitszorg
o Fouten = opportuniteit
o Leiderschap
o Respect voor medewerkers
o Open dialoog
Patiënten worden mondiger
Wetgeving
o Focus veiligheid en betrouwbaarheid
o Wie mag een zorgberoep uitoefenen? Voorwaarden?
o Patiëntenrechtenwet!
o Klachtenbemiddeling
Welk zijn de meest voorkomende klachten
o Informatie facturen
o Wachttijden
o Maaltijden
, o Prijzen parking
o Onvoldoende informatie
o Verkeerde informatie
Patiënten rechtenwet
o Recht op kwaliteitsvolle diensterlening
o Recht op vrije keuze zorgverlener
o Recht op informatie
o Recht op geïnformeerde toestemming
o Rechten ivm patiëntendossier
Schaarste
o Vergrijzing van de bevolking
o Toenemende zorgvraag
o Personeelstekort
o Zorguitgaven stijgen
1.2. De begrippen kwaliteit en kwaliteitszorg BELANGRIJK
Kwaliteit
o De mate waarin de geleverde zorg voor individuen en voor de gemeenschap
overeenkomst met de gewenste zorgresultaten en in overeenstemming met de
actuele professionele kennis en inzichten
Wie bepaalt wat kwaliteit is?
Complex in de gezondheidszorg
Focus = belang van de zorgvrager
Harde en zachte kwaliteit
o Kwaliteit van zorg = taakgerichte vs relatiegerichte component nl. behandeling vs
patiëntrelatie
Kwaliteitszorg
o Kwaliteitszorg is een cyclisch proces van activiteiten gericht op het verbeteren of
handhaven van de kwaliteit van zorg
o Kwaliteitskringloop = kwaliteitscriteria of – normen vaststellen, de kwaliteit van de
gemeten zorg meteen en de kwaliteit toetsen aan de gestelde criteria en waar nodig
verbeteren
Kwaliteitszorg – activiteiten
o Identificatie van mogelijke problemen in de kwaliteit van zorg
o Identificatie van het gewenste niveau van kwaliteit = evidence based
o Kwaliteitstoetsing = beoordelen of de vooropgestelde kwaliteit te bereiken
o Kwaliteitsverbetering = stappen zetten om de kwaliteit te verbeteren
o Kwaliteitsmanagement = voorwaarden scheppen om de vooropgestelde
kwaliteitszorg te realiseren
Kwaliteitsontwikkeling
o Zorg voor kwaliteit is slechts 1 element
o Ontwikkelingsdementie = voortdurend leren en vernieuwen
o Individueel en collectief
Product kwaliteiten
o Professionele kwaliteit
o Organisatorische kwaliteit
o Relationele kwaliteit
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper MaxineVanDamme. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 82956 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen